Привет!
Есть следующая проблема на ПО Agilis NDC. Удаленный банкомат Opteva( к сожалению способов удаленного управления нет по причине мозгосекса у безопасников банка) со слов клиента перестал работать. Со связью все оки, Cisco и остальные коммуникации видны, АТМ пингуется, но ПЦ говорит что не видит и АТМ в Offline. Приехал сегодня на банкомат, действительно Offline, хотя telnet на порт ПЦ работает, пинги с банкомата идут. Пытаюсь зайти в Maintance - говорит что Soft Locked. Захожу под админом, убиваю файл c:\diebold\tcs\softlock.atm, перезагружаю и все начинает работать - банкомат поднимается в сервис.
Вопрос: Почему возникает данная блокировка, если банкомат никто не трогал, удаленно не дергал и т.д.? Как с ней бороться, чтобы не кататься 250 км и удалять файл.
P.S. Не предлагайте способы установки Radmin и других средств управления - нет возможности. Перезагрузок с помощью мониторинга тоже нет, короче нет ничего мля (((( Кроме звонка охраннику на проходной, чтобы он выдернул шнур 220В и через минуту его включил.
Проблема с блокировкой Agilis NDC Opteva
-
- Местный
- Сообщения: 181
- Зарегистрирован: 03 окт 2012, 05:41
- Авто: Daewoo
- Откуда: UA
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 2 раза
-
- Местный
- Сообщения: 181
- Зарегистрирован: 03 окт 2012, 05:41
- Авто: Daewoo
- Откуда: UA
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 2 раза
Re: Проблема с блокировкой Agilis NDC Opteva
Господа, может все таки кто-то поможет!!! Опять вылезла такая же ситуация и были сделаны такие же действия
Re: Проблема с блокировкой Agilis NDC Opteva
Во.. вспомнил.. !
Ситуация SoftLock под Agilis NDx возникает когда банкомат выключается(перегружается) с запущеным Agilis'ом. Например, при сбое по питанию.
Ситуация SoftLock под Agilis NDx возникает когда банкомат выключается(перегружается) с запущеным Agilis'ом. Например, при сбое по питанию.
-
- Сбербанк
- Сообщения: 906
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 16:01
- Авто: Нива-крокодил
- Откуда: Красноярск
- Благодарил (а): 39 раз
- Поблагодарили: 11 раз
- Контактная информация:
Re: Проблема с блокировкой Agilis NDC Opteva
А "дедовские" способы не подходят? Создать пустой файл с именем c:\diebold\tcs\softlock.atm; в StartUp'e прописать небольшой батничек, в котором удаляется/переименовывается данный файл, при его наличии... Или задействовать для этого autoexec.bat (на WinXP ещё не отменили, вроде бы ). В настройке Diebold, прямо скажем, не силён, так что не судите за простецкий подход.
Не умеющий работать руками - делает вид, что работает головой.
-
- Местный
- Сообщения: 181
- Зарегистрирован: 03 окт 2012, 05:41
- Авто: Daewoo
- Откуда: UA
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 2 раза
Re: Проблема с блокировкой Agilis NDC Opteva
Спасибо, думали об этом.
Добавлено спустя 5 минут 53 секунды:
Если действительно лочка происходит при выключении питания с запущенным Agilis, то это яркая недоработка Диболда Банкоматы часто отключаются по таким причинам, мля лочить софт из-за этого ... Бред...
Добавлено спустя 5 минут 53 секунды:
Спасибо. Сегодня был на этом АТМ по другой проблеме - не читались чиповые карты. Случилось это после короткого пропадания напряжения. Причину отказа работать с ЧИП мы выяснили, оказывается если слетает дата из-за плохой батарейки на материнке перестает читать ЧИП. Возможно и лочился поэтому тоже. Заменил батарейку - посмотрим.vazhuk писал(а):Ситуация SoftLock под Agilis NDx возникает когда банкомат выключается(перегружается) с запущеным Agilis'ом. Например, при сбое по питанию.
Если действительно лочка происходит при выключении питания с запущенным Agilis, то это яркая недоработка Диболда Банкоматы часто отключаются по таким причинам, мля лочить софт из-за этого ... Бред...
-
- Специалист
- Сообщения: 326
- Зарегистрирован: 29 июн 2012, 19:37
- Благодарил (а): 9 раз
- Поблагодарили: 15 раз
Re: Проблема с блокировкой Agilis NDC Opteva
atm_service Да, именно по этому! Меняйте батарейку и будет вам счастье!
Было пару раз, Diebold ответил, что Лицензия прописана на определенный срок и если дата сильно сбилась, то софт у вас работать не будет! (У меня сбивалась на 15 лет назад, и 1 раз на 80 лет вперед!)
Поменял батарейку, проблема ушла!
(данную проблему встречал только на NOROHS (сори если не правельно написал!))
Было пару раз, Diebold ответил, что Лицензия прописана на определенный срок и если дата сильно сбилась, то софт у вас работать не будет! (У меня сбивалась на 15 лет назад, и 1 раз на 80 лет вперед!)
Поменял батарейку, проблема ушла!
(данную проблему встречал только на NOROHS (сори если не правельно написал!))
Если спирт замерз в стакане, все равно его не брошу, буду грызть его зубами, потому, что он хороший!