Привет!
Есть следующая проблема на ПО Agilis NDC. Удаленный банкомат Opteva( к сожалению способов удаленного управления нет по причине мозгосекса у безопасников банка) со слов клиента перестал работать. Со связью все оки, Cisco и остальные коммуникации видны, АТМ пингуется, но ПЦ говорит что не видит и АТМ в Offline. Приехал сегодня на банкомат, действительно Offline, хотя telnet на порт ПЦ работает, пинги с банкомата идут. Пытаюсь зайти в Maintance - говорит что Soft Locked. Захожу под админом, убиваю файл c:\diebold\tcs\softlock.atm, перезагружаю и все начинает работать - банкомат поднимается в сервис.
Вопрос: Почему возникает данная блокировка, если банкомат никто не трогал, удаленно не дергал и т.д.? Как с ней бороться, чтобы не кататься 250 км и удалять файл.
P.S. Не предлагайте способы установки Radmin и других средств управления - нет возможности. Перезагрузок с помощью мониторинга тоже нет, короче нет ничего мля (((( Кроме звонка охраннику на проходной, чтобы он выдернул шнур 220В и через минуту его включил.
Проблема с блокировкой Agilis NDC Opteva
-
- Местный
- Сообщения: 181
- Зарегистрирован: 03 окт 2012, 05:41
- Авто: Daewoo
- Откуда: UA
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 2 раза
-
- Местный
- Сообщения: 181
- Зарегистрирован: 03 окт 2012, 05:41
- Авто: Daewoo
- Откуда: UA
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 2 раза
Re: Проблема с блокировкой Agilis NDC Opteva
Господа, может все таки кто-то поможет!!! Опять вылезла такая же ситуация и были сделаны такие же действия ![Головой о стену :wall:](./images/smilies/kolobok_addon_wall.gif)
![Головой о стену :wall:](./images/smilies/kolobok_addon_wall.gif)
Re: Проблема с блокировкой Agilis NDC Opteva
Во.. вспомнил.. !
Ситуация SoftLock под Agilis NDx возникает когда банкомат выключается(перегружается) с запущеным Agilis'ом. Например, при сбое по питанию.
Ситуация SoftLock под Agilis NDx возникает когда банкомат выключается(перегружается) с запущеным Agilis'ом. Например, при сбое по питанию.
-
- Сбербанк
- Сообщения: 906
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 16:01
- Авто: Нива-крокодил
- Откуда: Красноярск
- Благодарил (а): 39 раз
- Поблагодарили: 11 раз
- Контактная информация:
Re: Проблема с блокировкой Agilis NDC Opteva
А "дедовские" способы не подходят? Создать пустой файл с именем c:\diebold\tcs\softlock.atm; в StartUp'e прописать небольшой батничек, в котором удаляется/переименовывается данный файл, при его наличии... Или задействовать для этого autoexec.bat (на WinXP ещё не отменили, вроде бы
). В настройке Diebold, прямо скажем, не силён, так что не судите за простецкий подход.
![Подмигивает :wink:](./images/smilies/kolobok_wink.gif)
Не умеющий работать руками - делает вид, что работает головой.
-
- Местный
- Сообщения: 181
- Зарегистрирован: 03 окт 2012, 05:41
- Авто: Daewoo
- Откуда: UA
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 2 раза
Re: Проблема с блокировкой Agilis NDC Opteva
Спасибо, думали об этом.
Добавлено спустя 5 минут 53 секунды:
Если действительно лочка происходит при выключении питания с запущенным Agilis, то это яркая недоработка Диболда
Банкоматы часто отключаются по таким причинам, мля лочить софт из-за этого ... Бред...
Добавлено спустя 5 минут 53 секунды:
Спасибо. Сегодня был на этом АТМ по другой проблеме - не читались чиповые карты. Случилось это после короткого пропадания напряжения. Причину отказа работать с ЧИП мы выяснили, оказывается если слетает дата из-за плохой батарейки на материнке перестает читать ЧИП. Возможно и лочился поэтому тоже. Заменил батарейку - посмотрим.vazhuk писал(а):Ситуация SoftLock под Agilis NDx возникает когда банкомат выключается(перегружается) с запущеным Agilis'ом. Например, при сбое по питанию.
Если действительно лочка происходит при выключении питания с запущенным Agilis, то это яркая недоработка Диболда
![Рука лицо fp:|](./images/smilies/fp.gif)
-
- Специалист
- Сообщения: 326
- Зарегистрирован: 29 июн 2012, 19:37
- Благодарил (а): 9 раз
- Поблагодарили: 15 раз
Re: Проблема с блокировкой Agilis NDC Opteva
atm_service Да, именно по этому! Меняйте батарейку и будет вам счастье!
Было пару раз, Diebold ответил, что Лицензия прописана на определенный срок и если дата сильно сбилась, то софт у вас работать не будет! (У меня сбивалась на 15 лет назад, и 1 раз на 80 лет вперед!)
Поменял батарейку, проблема ушла!![Супер! :good:](./images/smilies/kolobok_addon_good.gif)
(данную проблему встречал только на NOROHS (сори если не правельно написал!))
Было пару раз, Diebold ответил, что Лицензия прописана на определенный срок и если дата сильно сбилась, то софт у вас работать не будет! (У меня сбивалась на 15 лет назад, и 1 раз на 80 лет вперед!)
Поменял батарейку, проблема ушла!
![Супер! :good:](./images/smilies/kolobok_addon_good.gif)
(данную проблему встречал только на NOROHS (сори если не правельно написал!))
Если спирт замерз в стакане, все равно его не брошу, буду грызть его зубами, потому, что он хороший!