Не работают боковые клавиши и ЕРР

банкоматы компании NCR

Модератор: central

Аватара пользователя
Wild
Специалист
Сообщения: 266
Зарегистрирован: 19 май 2010, 23:58
Авто: Пыжик коротыжик!
Откуда: Камчатка, Бро!
Поблагодарили: 11 раз
Контактная информация:

Не работают боковые клавиши и ЕРР

Непрочитанное сообщение Wild »

Не работают боковые клавиши и ЕРР, требует дополнительное время для операции. Причем эта была ошибка и раньше, появлялась раз в пол года, помогала замена ЕРР. теперь интервал уменьшился до часу.
NCR 6676
Заменил:
БП 355-основной,
миску
Клавиатуру
Поменял системники с другим банкоматом этой же серии, ошибка осталась(
Заземление есть.
Мож, кто-нить че-нить подскажет?
Профессиональная деформация - это когда тебе говорят "купи тюльпаны", а ты думаешь "на кой ей RCA-разъемы?
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Не работают боковые клавиши и ЕРР

Непрочитанное сообщение Dan »

Вот это интересно
Wild писал(а):Поменял системники с другим банкоматом этой же серии
На том банкомате, где сейчас стоит системник с проблеммного банкомата,таких зависаний нет?
Я бы грешил на БП системника,но если
Wild писал(а):ошибка осталась
,тогда может быть что-то с софтом( памяти хватает?), или какие-нибудь тайм-ауты со связью?
ну,и последнее,но менее вероятно,что загрязнились контакты боковых кнопок.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Аватара пользователя
Wild
Специалист
Сообщения: 266
Зарегистрирован: 19 май 2010, 23:58
Авто: Пыжик коротыжик!
Откуда: Камчатка, Бро!
Поблагодарили: 11 раз
Контактная информация:

Re: Не работают боковые клавиши и ЕРР

Непрочитанное сообщение Wild »

Dan писал(а):тогда может быть что-то с софтом( памяти хватает?), или какие-нибудь тайм-ауты со связью?
ну,и последнее,но менее вероятно,что загрязнились контакты боковых кнопок.
Я бы тоже грешил на софт, еслиб не поменял системники местами с такой же серией. Связь тут не причем по скольку клавиши не работают все)
Если боковые загрязнились, то почему ЕРР неработает?
Профессиональная деформация - это когда тебе говорят "купи тюльпаны", а ты думаешь "на кой ей RCA-разъемы?
SergeyKHMB
Местный
Сообщения: 117
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 20:11
Авто: Renault Logan
Откуда: Курган
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 15 раз
Контактная информация:

Re: Не работают боковые клавиши и ЕРР

Непрочитанное сообщение SergeyKHMB »

Было также на банкомате NCR 6676 перестали работать боковые кнопки и EPP. Сначала снимал ставил EPP обратно екоторое время работало, затем опять зависало. Помогла замена на новую EPP. после этого проблемы исчезли
Аватара пользователя
Wild
Специалист
Сообщения: 266
Зарегистрирован: 19 май 2010, 23:58
Авто: Пыжик коротыжик!
Откуда: Камчатка, Бро!
Поблагодарили: 11 раз
Контактная информация:

Re: Не работают боковые клавиши и ЕРР

Непрочитанное сообщение Wild »

SergeyKHMB писал(а):Помогла замена на новую EPP. после этого проблемы исчезли
меняли вобщей сложности 6 ЕРР(((
Профессиональная деформация - это когда тебе говорят "купи тюльпаны", а ты думаешь "на кой ей RCA-разъемы?
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Не работают боковые клавиши и ЕРР

Непрочитанное сообщение Dan »

Wild писал(а): требует дополнительное время для операции
если так,могу предположить ну уж совсем невероятную ситуацию:
Может что-то с IMCRW; с хоста запрашивается инфа что на карточке,кард ридер "тормозит",и не дает возможности нажимать на кнопки,так как EPP еще не готов...как-то так... :???:
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
popovsg
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 906
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 16:01
Авто: Нива-крокодил
Откуда: Красноярск
Благодарил (а): 39 раз
Поблагодарили: 11 раз
Контактная информация:

Re: Не работают боковые клавиши и ЕРР

Непрочитанное сообщение popovsg »

Была такая ситуация. Даже упоминалось на форуме. ОС зависала, на кнопки реакции нет - до перезагрузки. Помогала замена одновременно БП системника, материнки и картридера. Почему так - хз, но способ работал.

Добавлено спустя 7 минут 6 секунд:
Насколько я понял, ТС картридер ещё не менял.
Ну, и если "плавающий контакт" на шине не всему виной. Просматривать надо вплоть до терминатора. Хотя - мало вероятно.
Не умеющий работать руками - делает вид, что работает головой.
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: Не работают боковые клавиши и ЕРР

Непрочитанное сообщение Dan »

Еще как вариант: попробовать удалить krep.dat и krep.bak,затем заново вбить ключи- может прокатит.
popovsg писал(а):замена одновременно БП системника, материнки и картридера.
Это наверное сохнут конденсаторы в БП и на мамке.
Я бы ради теста спаял бы короткий шнур RS-232 -IMCRW , а провода этого шнура чтоб были с большим сечением.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Аватара пользователя
Wild
Специалист
Сообщения: 266
Зарегистрирован: 19 май 2010, 23:58
Авто: Пыжик коротыжик!
Откуда: Камчатка, Бро!
Поблагодарили: 11 раз
Контактная информация:

Re: Не работают боковые клавиши и ЕРР

Непрочитанное сообщение Wild »

Блин, IMСRW эт мысль, но он при тесте клавиатуры недает реакцию, перезагрузишь дает, через два часа опять отвалиться(

Добавлено спустя 8 часов 3 минуты 51 секунду:
Сегодня поменял Клаву, заодно пошевелил все провода к не проверил на целосность(визуально конечно), загрузился сказал клиенту если че звонить. Они его перезагрузили и он ушел в перезагрузки. Заказал шину) Буду прокладывать)
Профессиональная деформация - это когда тебе говорят "купи тюльпаны", а ты думаешь "на кой ей RCA-разъемы?
popovsg
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 906
Зарегистрирован: 04 июн 2010, 16:01
Авто: Нива-крокодил
Откуда: Красноярск
Благодарил (а): 39 раз
Поблагодарили: 11 раз
Контактная информация:

Re: Не работают боковые клавиши и ЕРР

Непрочитанное сообщение popovsg »

Dan писал(а):Это наверное сохнут конденсаторы в БП и на мамке.
- нееет! Экспериментально, на трёх банкоматах, было подтверждено, что отдельная замена БП, потом материнки+БП (другой уже) положительных эмоций не принесла. Но такое случалось крайне редко. Обычно - да, замена БП системника, материнки, решает проблему зависаний.
Не умеющий работать руками - делает вид, что работает головой.
Ответить