Не печатает чековый принтер NP07

TP06/TP07/NP06/NP07/ND98/ND99/ND9A/ND9C/ND9D/ND9E/ND9G/TH21/TH22/TH30/Другие
Vrag Volshebnikov
Новичок
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 20 дек 2012, 15:09

Не печатает чековый принтер NP07

Непрочитанное сообщение Vrag Volshebnikov »

Добрый день.
На банкомате перестал работать принтер NP07 с какого-то времени. Поменяли на новый - не помогло. Перекатили софт на EMVшный(пришло время) - не помогло. Поставили опять новый принтер - не помогло :)

Перестает работать он следующим образом: стоит без ошибки(горит зеленый диод), но не печатает.
Из под SOPа печатает нормально, под сервисом только первый чек можно получить, далее опять встает.
Ошибка в сборке образа исключена - на другой банкомат с такой же конфигурацией накатывали без последствий.

Было предположение, что проблема в напряжении. Поменяли БП банкомата - результат тот же.
Аватара пользователя
Ex-OSB2006
Нач. отдела
Сообщения: 1141
Зарегистрирован: 23 авг 2011, 17:39
Благодарил (а): 17 раз
Поблагодарили: 36 раз

Re: Не печатает чековый принтер NP07

Непрочитанное сообщение Ex-OSB2006 »

Прошивали принтер? На другом АТМ проверяли?
SBB
Новичок
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 10 апр 2012, 00:10
Авто: Chery T11 Tiggo
Контактная информация:

Re: Не печатает чековый принтер NP07

Непрочитанное сообщение SBB »

Vrag Volshebnikov писал(а):Из под SOPа печатает нормально, под сервисом только первый чек можно получить, далее опять встает.
Если так, то версия о неисправном железе и прошивке принтера отметается. Кстати, какая версия ProCash на банкомате?
Нужно разобраться, чем отличается печать из SOP от печати из сервиса. Нужно посмотреть, что приходит с хоста, сравнить ccprot с этого и "рабочего" банкомата. Может там собака порылась!? Может лишние коды в конец чека пихаются, из-за чего принтер стопорится.
Ответить