VX520 - не проходит загрузка ключей
VX520 - не проходит загрузка ключей
Всем добрый день.
Терминал VX520 (QT5G0240, 03/0/5/14 Verix INPASEV010), GPRS через мегафон.
Загрузка параметров проходит нормально (F1\параметры\загрузка параметров), кстати - это загрузка через интернет?
При загрузке ключей (F1\служебные операции\загрузка ключей) выдает сообщение "Ошибка выполнения. Обратитесь в банк."
Проверка связи (F1\служебные операции\проверка связи) не проходит.
Банк ВТБ24 говорит что у них все хорошо, пробовали менять ключи, но толку нет.
Я так понимаю, что проблема в настройках, настраивали по инструкции. Что посмотреть можно?
Терминал VX520 (QT5G0240, 03/0/5/14 Verix INPASEV010), GPRS через мегафон.
Загрузка параметров проходит нормально (F1\параметры\загрузка параметров), кстати - это загрузка через интернет?
При загрузке ключей (F1\служебные операции\загрузка ключей) выдает сообщение "Ошибка выполнения. Обратитесь в банк."
Проверка связи (F1\служебные операции\проверка связи) не проходит.
Банк ВТБ24 говорит что у них все хорошо, пробовали менять ключи, но толку нет.
Я так понимаю, что проблема в настройках, настраивали по инструкции. Что посмотреть можно?
Re: VX520 - не проходит загрузка ключей
Контрольные суммы ключей совпадают?
Жизнь - не сахар, и не быть ей сахаром нах..й.
Re: VX520 - не проходит загрузка ключей
Как это проверить?aitp337 писал(а):Контрольные суммы ключей совпадают?
Re: VX520 - не проходит загрузка ключей
Расскажи для начала кто является владельцем терминала (банк или организация)?
Жизнь - не сахар, и не быть ей сахаром нах..й.
Re: VX520 - не проходит загрузка ключей
Собственник организация, терминал приобретен в собственность по специальному предложению банка ВТБ24 "Комплект отличный безналичный".
Re: VX520 - не проходит загрузка ключей
Советую вам отвезти его в любом случае в банк, пусть посмотрят знающие люди, с вами мы долго тут гадать будем. На первый взгляд с вероятностью 90% что с ключами проблема какая то.
Жизнь - не сахар, и не быть ей сахаром нах..й.
Re: VX520 - не проходит загрузка ключей
Техподдержка банка по телефону разводит руками, говорит что они тут ничего сделать не могут и отправляют в представительство inpas, говорят что скорее всего ошибка ПО.
Re: VX520 - не проходит загрузка ключей
Вы говориет что ключи меняли. Их меняли и на процессинге и на терминале?
Жизнь - не сахар, и не быть ей сахаром нах..й.
Re: VX520 - не проходит загрузка ключей
а при проверке связи что пишет терминал?
Жизнь - не сахар, и не быть ей сахаром нах..й.
Re: VX520 - не проходит загрузка ключей
Пишет что "Нет соединения с банком".
Атол, ВТБ24, INPAS, региональный сервисный центр INPAS разводят руками. Единственный вариант который смогли предложить - прислать в Москву в представительство INPASа терминал, где его смогут привести в чувство.
Принято решение - клиенту установить терминал Ingenico, а Verifone вернуть поставщику.
Атол, ВТБ24, INPAS, региональный сервисный центр INPAS разводят руками. Единственный вариант который смогли предложить - прислать в Москву в представительство INPASа терминал, где его смогут привести в чувство.
Принято решение - клиенту установить терминал Ingenico, а Verifone вернуть поставщику.