USB EPP на SelfServ - инициализация после замены

банкоматы компании NCR

Модератор: central

nonpar
Специалист
Сообщения: 272
Зарегистрирован: 30 сен 2011, 15:25
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 15 раз

USB EPP на SelfServ - инициализация после замены

Непрочитанное сообщение nonpar »

Вот и сдох первый USB EPP на одном из наших 6622. Прислали новый на замену. После его установки - версия EPP недоступна, ввод ключей не проходит (после ввода обоих компонентов не выдает контр. сумму и перегружается). Слыхал, их положено инициализировать с сервисным ключом NCR. А альтернативный вариант имеется? Режимы DAPI переключал; параметр в реестре для переинициализации режима ввода ключей "4" делал - не помогает. Может ли помочь полный перелив Aptra с дистрибутива NCR? А ATM Desk?
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: USB EPP на SelfServ - инициализация после замены

Непрочитанное сообщение Dan »

nonpar писал(а):После его установки - версия EPP недоступна,
Скорее всего, новая EPP cдохла.
У нас были случаи, когда на 66хх умирала EPP, то ставили 2 , а то и 3 новые, и все бракованые с завода.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
Сообщения: 2087
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 04:59
Авто: Майбах
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 90 раз

Re: USB EPP на SelfServ - инициализация после замены

Непрочитанное сообщение central »

Через ATMdesk можно инициализировать.
TROUBLE-SHOOTER
nonpar
Специалист
Сообщения: 272
Зарегистрирован: 30 сен 2011, 15:25
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 15 раз

Re: USB EPP на SelfServ - инициализация после замены

Непрочитанное сообщение nonpar »

Одновременно применил:

- другой EPP
- переключение языковой версии в legacy и обратно
- ATMDesk

Что-то из этого сработало ))) Банкомат ожил, а с первым EPP буду потом разбираться...
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
Сообщения: 2087
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 04:59
Авто: Майбах
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 90 раз

Re: USB EPP на SelfServ - инициализация после замены

Непрочитанное сообщение central »

ATMdesk сработал. Когда вы запускаете тест и нажимаете поочередно все клавиши на клавиатуре, происходит инициализация клавиатуры.
TROUBLE-SHOOTER
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: USB EPP на SelfServ - инициализация после замены

Непрочитанное сообщение Dan »

Когда пишет- No version number to display- тогда и ATM Desk не поможет.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
vit4344
Прохожий
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 10 апр 2014, 07:18

Re: USB EPP на SelfServ - инициализация после замены

Непрочитанное сообщение vit4344 »

Добрый день! Предстоит замена epp на ncr 6634, как ее менять, в какой последовательности что снимать, как отстегнуть экран и прочие нюансы? Спасибо.
Begemotoff
Специалист
Сообщения: 202
Зарегистрирован: 19 июл 2010, 00:20
Авто: эдик
Благодарил (а): 14 раз
Поблагодарили: 18 раз

Re: USB EPP на SelfServ - инициализация после замены

Непрочитанное сообщение Begemotoff »

С сейфа, с правой стороны снемите боковую панель сервисной зоны, а там доберетесь и до монитора.
"Что ж такое, были же люди как люди, и вдруг все сразу стали кретины. Парадокс." (c) Таксист. Брат2
W0W231278
Местный
Сообщения: 163
Зарегистрирован: 09 фев 2012, 14:49
Откуда: 65°31’59" с.ш.,72°31’0" в.д.

Re: USB EPP на SelfServ - инициализация после замены

Непрочитанное сообщение W0W231278 »

Что то не получается инициализировать EPP на 6632. На APTRA 05.01.00 получалось, а на 06.01.01 не выходит. В atm desk все красиво, все тесты ОК, Identify и Re-initialize проходят, а в APTRA висит ошибка и не сбрасывается, тестировать не позволяет, говорит "не авторизована". Есть идеи по этому поводу?
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
Сообщения: 2087
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 04:59
Авто: Майбах
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 90 раз

Re: USB EPP на SelfServ - инициализация после замены

Непрочитанное сообщение central »

W0W231278, АТМдеск какая версия?

Добавлено спустя 5 минут 20 секунд:
Предлагаю вам скачать и попробовать версию 8.3.1
Ниже исправления, добавленные в версиях 8.3 и 8.3.1:
Support for USB Dispenser with Encryption Enhancement
Support for PCI 3.0 USB EPP
Reset EPP Removal Switches function
Fixed: USB Dispenser is not seen on some ATMs
Fixed: ATMdesk/Repair fails to install on some Windows 7 systems
Fixed: Startup failure on some ATMs with non-English Windows

Добавлено спустя 5 часов 49 минут 57 секунд:
Можете скачать:
atmdesk-field-8-3-1.rar
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
TROUBLE-SHOOTER
RuslTat
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 156
Зарегистрирован: 10 янв 2011, 14:41
Поблагодарили: 1 раз

Re: USB EPP на SelfServ - инициализация после замены

Непрочитанное сообщение RuslTat »

Менял на 6634. Тоже клавиатура не грузила ключи,после инициализации в ATMdeske. Загрузил APTRA под админом и подождал. Проверил,что нет ошибок на EPP, legacy выбрал,хотя стояла уже выбранной.Там же выбрал пункт удаления ключей. Перезагрузился, в Теллме выбрал пункт- инициализация и всё заработало.
Ответить