"Тонкая" настройка Ingenico ict220

[Pavluha]

blackdeatham, у нас ICT220 при удаленке тянет с хоста версию 11.41.24, поэтому, чтобы он нормально распаковался без вечных ребутов, мы сразу перед удаленкой понижаем терминал до версии 11.41.20, на которой никаких глюков замечено не было. Кстати, кто-нибудь испытал всю мощь глючного iwl 220 с базой и как поборол? У нас часть из партии работает нормально, другая часть не хочет кушать тлвшку и после проливки глючит по страшному на тст.

[blackdeatham]

после проливки глючит по страшному

А это как???
У нас тоже были глюки с базой на IWL 220, переставала заряжаться батарейка, и мы отправили один такой терминал на экспертизу в инженико. Вот, ждем-с результата.

[Pavluha]

blackdeatham, глюки выражаются в том, что терминал виснет намертво в течение рабочего дня, не может достучаться до банка во время операций. Сначала грешил на симкарту и на кривые руки сотрудников тст, мол, не выключают, не перезагружают и т.д. , но потом,забрав домой одного такого зверька, воочию убедился в правдивости и обоснованности всех матерных слов, которыми его крыли сотрудники тст на точке. Намертво зависает время от времени, да так, что принудительная перезагрузка отказывается работать и приходится дергать батарею, я уж не говорю про рандомные непонятные перезагрузки, в общем, головная боль. В банке уже для 220х ввели в обязаловку загрузку версии 43.38, что-то не особо помогло.

[blackdeatham]

в общем, головная боль

Да уж... не позавидуешь. На какой-то версии у нас были подобные глюки, но это как-то само прошло.

[i_GOR]

Так, господа, ещё раз настоятельно напоминаю, что стирать терминалы комбинацией F1-F4-F2-F3 крайне не рекомендуется: http://bankomatchik.ru/forums/34/5551
По поводу проливки ICT220 - в этой модели нет CLESSa, зачем вы грузите модуль CLESS?

По поводу инструкции от Pavluha я бы уточнил:
- ICT2XX_PROD.m40 и ICT_export_PROD.m40 надо грузить в одну сессию
- при настройке Telium Manager в пункте PinPad выбираем Autodetect, при этом пинпад должен быть подключён
- пункт Contactless - выбирать YES нужно только при наличии Contactless в терминале, при этом появится пункт Internal (внутренний), а выбирать USB - это значит, что к терминалу подключён внешний Contactless через USB, чего у вас точно нет.

По поводу глючности IWL220 - причиной может быть как чехарда с вашими сборками софта, так и неисправность самого железа терминала, особено, если на корпусе видны следы падений(ударов).

Проблемы с зарядкой через базу - очень часто ломают гнездо подключения БП базы (miniJack).
Недавно была в ремонте IWL-ка с разряженной батарейкой - просто зарядил её и всё, правда заряжал со шнурка, может быть ваша была?
Не надо стесняться, при отправке терминала в ремонт пишите о проблеме на чековой ленте и вкладывайте в отсек для бумаги терминала.
Только не обматывайте терминал скотчем, Плиииииз!!!

[blackdeatham]

Недавно была в ремонте IWL-ка с разряженной батарейкой - просто зарядил её и всё, правда заряжал со шнурка, может быть ваша была?

В этом то и проблема. На базе батарейка не заряжается, а с блока питания - все ок. Поэтому мы большинство баз заменили на блоки питания. Сейчас имеем кучу баз и крайний дефицит блоков питания.

[i_GOR]

Скорее всего поломали разъёмы питания (miniJack) на базе, только вот под гарантийный ремонт это не подпадает. Сбер присылает на ремонт сейчас только гарантийные терминалы, а негарантийные случаи складывает с угол. Надеюсь в следующем годы ваши менеджеры не будут тупить и заключат договор на негарантийный ремонт.

[Pavluha]

I-GOR, спасибо за разъяснения. Инструкция не моя, а сверху спущенная. Сам по ней не проливаю терминалы, очищаю терминал только через delete all\delete application. И так понятно, что все проблемы софтовые и терминалы тут ни причем, все беды от UPOSа, вернее от кривой сборки ПО именно для инженико. Вы представляете инженико, судя по всему. Может у вас найдутся инструкции по проливке терминалов, последние версии ос?Наши, как видите, писались на коленке... Еще подскажите, пожалуйста, после проливки iwl220 выдает ошибку fp error 2004, что она означает и как с ней бороться?

[i_GOR]

очищаю терминал только через delete all\delete application

Delete All - тоже не рекомендуется, так как удаляются нужные файлы данных, Delete application можно использовать, а ещё лучше F1-F2-F3-F4

после проливки iwl220 выдает ошибку fp error 2004

Отключить Contactless в настройках Telium Manager, в IWL220 нет Contactless (за исключением одной модели, у которой есть светодиоды над экраном).

Может у вас найдутся инструкции по проливке терминалов, последние версии ос?

Этим занимается служба поддержки.

[W0W231278]

а выбирать USB - это значит, что к терминалу подключён внешний Contactless через USB, чего у вас точно нет.

А как же, н-р, тот же iPP220, с Contactless модулем?

[i_GOR]

Поправляю: чего у вас может не быть (за исключением пинпада iPP220 с Contactless)

Спасибо!

[Sergey U]

Можно ли в INGENICO ICT220 запрограммировать автоматическое выполнение операции «ЗАКРЫТИЕ СМЕНЫ» в определённое время?

[norad]

Встречал эту функцию у большинства банков, так что можно. Чей терминал?

[Zverg_077]

Можно ли в INGENICO ICT220 запрограммировать автоматическое выполнение операции «ЗАКРЫТИЕ СМЕНЫ» в определённое время?

Конечно можно. Если софт от Инженико, то выставляется в TMS.

[W0W231278]

Можно ли в INGENICO ICT220 запрограммировать автоматическое выполнение операции «ЗАКРЫТИЕ СМЕНЫ» в определённое время?

Сам ни разу не пользовался, но у нас в меню СТ. КАССИРА есть пункт "АВТОСВЕРКА", которая предлагает задать желаемое время СВЕРКИ ИТОГОВ.
Софт от Инженико.

[Sergey U]

Пока не на чем проверить. Клиенту отдал терминал. Терминал от Атола, банк ВТБ24. Мне из поддержки Атола ответили, что "Не все банки это умеют делать. Автоматическое закрытие смены есть у Открытия, РС, Зенит. Чтобы оно заработало необходимо в заявке на подключение указать время автоматического закрытия смены, банк прописывает это в настройках конфигурацию и в нужный момент посылает запрос на закрытие с хоста."

[Zverg_077]

В Атоле неправильно сказали. С хоста ничего не приходит. Запрос (500-е сообщение, Card Acceptor Reconciliation Request) посылает сам терминал по расписанию. Настраивается, повторю, в TMS ("Терминалы - Закрытие дня"). Это на инжениковском софте. На сберовском - не знаю где.

[sergejkov]

Господа, подскажите, как настроить ICT220 на работу ввод суммы без копеек(ну или ввод копеек только после нажатия точки). ГПБ.

Добавлено спустя 2 часа 44 минуты 26 секунд:
нашел сам:
"5" , пароль, доп.настройки, интерфейс, ввод суммы, ввод с точкой да/нет