Пропадание EPP-клавиатуры (SDC) на банкоматах NCR

[megador84]

Данная проблема уже не первый год, меняли все, кроме проводки, раньше лечилось выключением питания(проявлялось не часто), сейчас приходится разъединять на горячую разъем Facia2 который находится за печкой, после этого работает день- два(может больше) и пропадает. Что посоветуете?
Также уличная сторона перегревается на солнце так, что трудно на кнопки нажимать(обжигают), козырек на спасает.(хотя весной тоже отваливалась)

[Dan]

Какие ошибки, при пропадании? M-Status 146?
Может блок питания поменять?

[megador84]

Ошибок нет, т.к. клава пропадает. Блок питания банкомата меняли, ПО переустанавливали. Еще такая мысль, могут ли контакты в разъемах на самой клавиатуре и до нее перегреваться(обгорать) в следствии чего и пропадает клава, потом опять появляется и работает как обычно.

[Dan]

megador84
Скорее всего, котакты на самой клавиатуре окислены.( на коммуникационной плате)

[Pavel 333]

У меня кстати тоже есть 5886 на котором периодически отваливается EPP. Помогала перезагрузка , а порою и две.
Год назад она совсем умерла. Поменял ее, заодно плату мисселениус, тогда же и ПО новое поставили. Стало лучше, но все же клавиатура отваливалась..
Пару месяцев назад была заменена материнская плата Pivat, БП системника, и HARDLOCK- правда по другой проблеме. Пока что полет нормальный, но это не показатель, может просто информация до меня не доходит и перегружают на уровне мониторинга.

[megador84]

Скорее всего, котакты на самой клавиатуре окислены.( на коммуникационной плате)

Клавиатура менялась, или имеете ввиду контакты в разъеме(самый большой) который входит в клаву?

Добавлено спустя 1 минуту 54 секунды:

Пару месяцев назад была заменена материнская плата Pivat, БП системника, и HARDLOCK- правда по другой проблеме

До материнской платы еще не дошли, если не решим, попробую поменять.

[Dan]

megador84 Я имел ввиду контакты на клавиатуре, но если она менялась...Тогда, как возможный вариант: из-за влаги ( например из-за дождя) окислились контакты и на самой клавиатуре, и в разъеме

контакты в разъеме(самый большой) который входит в клаву?

Добавлено спустя 4 минуты 41 секунду:
Насчет замены матери, думаю она тут непричем;
А вот SSPA можно попробовать заменить.
У меня бывали пропадания на 5877, правда не EPP , а диспенсера, но все же..Заменил SSPA, проблемы исчезли.

[megador84]

А вот SSPA можно попробовать заменить.

SSPA уже меняли, сегодня опять пропала(работала 4 дня), отключил по питанию - появилась, на всякий случай направил на клавиатуру воздуховоды и кулер, это на случай перегрева клавы, т.к. сплит-системы в помещении нет(буду настаивать на установке). А пока ждем...

[Pavel 333]

Кстати да, на моем 5886 сплита тоже нет. В сервисной зоне летом как в бане. Проблемы я замечал только в "теплое" время.
Хот в пик жары , у нас может до 38градусов в тени доходить уже в 11 утра, обострений не наблюдал.

[megador84]

В общем проблема не исчезла, в последний раз клавиатура отработала недели 3, потом опять пропала. Вчера поменяли конечную проводку на клавиатуру, от разъемов FASCIA 1, FASCIA2 до клавиатуры. включил банкомат клавиатура опять пропала. перезагрузил, появилась. Сегодня выяснили, что блок питания основной в сейфе, не менялся, т.к. пришел не тот БП.

[megador84]

Блок питания не стали менять, как вариант подогнул пин 5В на БП в сейфе, который питает клавиатуру. Т.к. больше вариантов нет, в след.раз закажу БП. Прошла неделя, пока все нормально.

[dobrus]

Доброго времени суток. Банкомат 5887 не загружалась аптра постоянно перегружалась, были ошибки по ЕРР. После замены банкомат загрузился поднялся, в процессе работы несколько раз перегружался и загружался все ок. Было время диспенсер думаю сделаю ТО на вид грязный, потестил выключил банкомат назад поставить диспенсер все подключить. Включаю банкомат в перезагрузку, захожу под админом ошибка по ЕРР , запускаю аптру с под винды там ЕРР есть все порядке серийный и т.п. Перегружаюсь все ок и проинкассировали на сколько хватит вопрос ? Что может быть проводка? Ума не приложу спасибо.

[Dan]

были ошибки по ЕРР

под админом ошибка по ЕРР

Какие ошибки?

[dobrus]

Ошибки по евент логам винды Error number : Worker id: 14s424g96

Добавлено спустя 1 минуту 44 секунды:
Так же хочу добавить уже неделю банкомат работает полет нормальный.

[RomanM]

как вариант подогнул пин 5В на БП в сейфе, который питает клавиатуру

А где он и как выглядит. А то у меня идентичная проблема. Также поменял всё кроме проводки результат "0" работает максимум 1.5 часа.

[megador84]

А где он и как выглядит. А то у меня идентичная проблема. Также поменял всё кроме проводки результат "0" работает максимум 1.5 часа.

Где находится не помню, искал прозвоном толстый белый кабель на разьеме fascia2 и колодке в сейфе. Но проблема решилась заменой основного БП в сейфе. Главное, чтобы был исправный БП. Сколько меняли, все время брак попадался.

[RomanM]

Но проблема решилась заменой основного БП в сейфе. Главное, чтобы был исправный БП.

Спасибо за совет. Мне повезло, со второго раза рабочий БП попался. Уже неделю работает.