NCR - белый экран на мониторе

банкоматы компании NCR

Модератор: central

Recoba
Местный
Сообщения: 74
Зарегистрирован: 03 янв 2012, 15:32
Авто: Opel Astra

NCR - белый экран на мониторе

Непрочитанное сообщение Recoba »

Всем здравствуйте! Скажите, кто-нибудь сталкивался с проблемой неработающих мониторов на новых банкоматах? Никакой картинки на мониторе после включения, только спустя 5-7 минут белый прямоугольник (5-15см). Уже несколько таких экспонатов.
PashaSennheiser
Ведущий специалист
Сообщения: 505
Зарегистрирован: 14 янв 2013, 23:06
Авто: Opel Astra
Откуда: Планета Земля
Благодарил (а): 1 раз

Re: монитор

Непрочитанное сообщение PashaSennheiser »

Если белый экран, то это изображение не идет на монитор. Точно он неисправен? Я бы предложил проверить соединения кабеля. Режим выставлен адекватный? Сам монитор элементарно проверяется заходом в BIOS (на 6-м семействе раньше экрана загрузки винды изображение не появится).
Когда роботы восстанут, банкоматы поведут их в бой.
Naugad
Нач. отдела
Сообщения: 1569
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 02:39
Авто: Winograd
Откуда: Астрахань
Благодарил (а): 33 раза
Поблагодарили: 25 раз

Re: монитор

Непрочитанное сообщение Naugad »

Да, проверьте сначала отдельно мониторы. Системник какой-нибудь подтащите.
- Вот Ваше успокоительное. А это патроны к нему.
IddQdd
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 98
Зарегистрирован: 24 апр 2014, 00:38

Re: NCR - белый экран на мониторе

Непрочитанное сообщение IddQdd »

Блок питания системного блока проверьте, а лучше замените.
По крайней мере у меня так было.
NMN
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 436
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 03:22
Авто: пока нет
Откуда: Рожденный в СССР
Благодарил (а): 9 раз
Поблагодарили: 6 раз

Re: NCR - белый экран на мониторе

Непрочитанное сообщение NMN »

IddQdd писал(а):по крайней мере у меня так было
:yes: У нас тоже в 95% случаев меняли БП системного блока. Как вариант - можно выдернуть кабель "Power Good" из системника, если заработает, тогда точно БП при смерти.
Снесла курочка дедушке...... Яйца....
Bura
Ведущий специалист
Сообщения: 927
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 19:40
Авто: citrien c4 cedan
Откуда: Питер
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 20 раз

Re: NCR - белый экран на мониторе

Непрочитанное сообщение Bura »

А никто не хочет выяснить, какая модель банкомата?

Ну, чтоб давать уже адекватные и конкретные советы :)). Понятно, что нужно менять что-то из трех частей: либо системник, либо монитор, либо кабель! Вопрос в другом, насколько у человека много опыта и насколько он разбирается в устройствах.

Добавлено спустя 1 минуту 38 секунд:
Recoba писал(а):скажите, кто нибудь сталкивался с проблемой неработающих мониторов на новых банкоматах.
Вот это более чем странно! Банкоматы новые, а проблема появилась спустя некоторое время или сразу? Модель в студию!
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
edilbaj
Прохожий
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 26 фев 2013, 18:28

Re: NCR - белый экран на мониторе

Непрочитанное сообщение edilbaj »

Просто не запущен системный блок. Работают вентиляторы и создают иллюзию работы банкомата.
Bukmecker
Прохожий
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 29 апр 2014, 23:02

Re: NCR - белый экран на мониторе

Непрочитанное сообщение Bukmecker »

Пишу с аккаунта сотрудника, так как модератор сайта заблокировал. От своего имени - Recoba хочу извиниться перед администрацией сайта за несоблюдение правил. Впредь буду стараться этого не делать.
Так вот, ко всему вышесказанному хочу сказать: банкомат 6622 и 6626. Тот, что 6622, некоторое время работал, но потом выключился и все, больше монитор не оживал. После пяти минут работы на нем появляется прямоугольник примерно 5-15см. Подкидывали обычный монитор - он отлично показывает. А монитор с банкомата отдельно тоже не запускается, блок питания в норме. То есть проблема в мониторе. Далее 6626, панель оператора также не показывает и также после 5 минут белый прямоугольник. Пробовали прошивать... никакого положительного результата. Шнуры тоже проверяли, подкидывали другие, реакции ноль. Видимо, моник не может сформировать картинку. Так вот, вопрос, кто-нить уже сталкивался с таким дефектом?
На монитор все питания приходят, но он не дает даже такой картинки, как "подключите кабель" и лампочка о том, что на мониторе есть питание тоже горит (на панели оператора).
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: NCR - белый экран на мониторе

Непрочитанное сообщение Dan »

Bukmecker писал(а):лампочка о том что на мониторе есть питание тоже горит
Что значит тоже горит?
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Bura
Ведущий специалист
Сообщения: 927
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 19:40
Авто: citrien c4 cedan
Откуда: Питер
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 20 раз

Re: NCR - белый экран на мониторе

Непрочитанное сообщение Bura »

Ну, раз шнур проверяли и системник проверенный... Склоняюсь к тому, что вышла из строя плата, формирующая сигнал. Для проверки можно снять с любого 6676 или 5877 монитор и подключить не снимая старый на этот банкомат.
Если заработает, вердикт - МОНИК, если нет, то ищи, сколько питания приходит на монитор, там должно быть 24 вольта, возможно, питания мало ему и он работает в аварийном режиме.

Добавлено спустя 5 минут 4 секунды:
Bukmecker писал(а):лампочка о том что на мониторе есть питание тоже горит(на панели оператора).
Ну тут все понятно, на операторской панели есть лампочка о питании, вопрос в другом.. Насколько я помню, на 6626 монитор и операторская панель взаимозаменяемые по питанию и подключению, поменять не пробовали? Я имею в виду - подключить операторку на монитор и наоборот?
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: NCR - белый экран на мониторе

Непрочитанное сообщение Dan »

Bura
А вот мне непонятно,что он хотел этим "тоже" сказать.
Смысл такой, что и питание есть, и светодиод горит?
Или у него была опечатка и он хотел сказать: на мониторе нет никакой картинки и лампочка тоже НЕ горит?
Насчет мониторов на 6626:
Не взаимозаменяемые панель с монитором, хотя бы потому, что монитор подключен по аналоговому VGA-коннектору, а панель по цифровому DVI (Digital Visual Interface).
Последний раз редактировалось Dan 30 апр 2014, 17:44, всего редактировалось 1 раз.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Bura
Ведущий специалист
Сообщения: 927
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 19:40
Авто: citrien c4 cedan
Откуда: Питер
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 20 раз

Re: NCR - белый экран на мониторе

Непрочитанное сообщение Bura »

Переходник не судьба купить?
Проще говоря, нужно исправный монитор подключить к банкомету и посмотреть, будет ли показывать или нет. Объясню: монитор заведомо исправный, подключаем по питанию и видеосигналу и сразу получаем представление о всей картинке. Если будет показывать, значит, питание и сигнал присутствует, а сдох монитор. Если аналогичная ситуация, значит нужно копать в сторону потери питания или сигнала.
По поводу потери на операторской панели, не забываем, что она не такая как на 6676, а в виде монитора.
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: NCR - белый экран на мониторе

Непрочитанное сообщение Dan »

Bura
Ну да, когда едешь к банкомату (в большинстве случаев с другой заявки), тогда думаешь только об этом : "А не купить ли мне по дороге переходник?" :-)
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Аватара пользователя
central
Модератор
Модератор
Сообщения: 2087
Зарегистрирован: 20 дек 2010, 04:59
Авто: Майбах
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 90 раз

Re: NCR - белый экран на мониторе

Непрочитанное сообщение central »

Bura, ты что-то понавертел тут. Он же написал обычный монитор подключал - все ок. А ты ему еще предлагаешь в 12 вольтовый монитор воткнуть питание 24 Вольта fp:| .
Выдерните кабель VGA из системного блока и перезагрузите, картинка должна уйти на панель оператора.
TROUBLE-SHOOTER
Bukmecker
Прохожий
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 29 апр 2014, 23:02

Re: NCR - белый экран на мониторе

Непрочитанное сообщение Bukmecker »

Извиняюсь за то что опять опять не под своим именем, доступ еще не открыли. Так вот, при включении банкомата, на задней панели оператора NCR 6626 есть светодиод, то есть индикатор того что на нем присутствует питание. Все питания на банкомате есть. Монитор на другом компе тоже не работает, то есть питание есть, а формирования картинки нет. От переходников толка нет.
Скорее всего это процессор моника, но вопрос в том, кто нибудь вообще сталкивался с такой проблемой на новых или не новых банкоматах?
Bura
Ведущий специалист
Сообщения: 927
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 19:40
Авто: citrien c4 cedan
Откуда: Питер
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 20 раз

Re: NCR - белый экран на мониторе

Непрочитанное сообщение Bura »

Bukmecker писал(а):Монитор на другом компе тоже не работает, то есть питание есть, а формирования картинки нет
Ну ты сам ответил на свой вопрос:)) НУ а что тут такого? В новых машинах блоки питания сгорают через месяц, а тут моник работающий 24 часа в сутки.
Тут вопрос в другом.. Если это всего лишь на одном или двух банкоматах значит просто бракованная партия, как например с ЕРР клавами. А вот если моник постоянно теряет картинку на этом банкомате, при установке нового монитора.. ВОт в чем вопрос.
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: NCR - белый экран на мониторе

Непрочитанное сообщение Dan »

Bukmecker Было такое, на новом.
Менял монитор. Вышедший из строя,кто-то отправлял в NCR, для гарантийного ремонта.
Не помню всех подробностей, но вроде бы как тот "дохлый" остался у них, а нам прислали новый за пол-цены.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Bura
Ведущий специалист
Сообщения: 927
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 19:40
Авто: citrien c4 cedan
Откуда: Питер
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 20 раз

Re: NCR - белый экран на мониторе

Непрочитанное сообщение Bura »

central с моником перебарщил, согласен, но питание то и на операторке и на основном одинаковое:)?

Добавлено спустя 1 минуту 4 секунды:
Dan писал(а):в NCR, для гарантийного ремонта
Dan писал(а):а нам прислали новый за пол-цены
А разве гарантийный ремонт не халява :)?
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Аватара пользователя
Dan
Нач. отдела
Сообщения: 2817
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:20
Благодарил (а): 44 раза
Поблагодарили: 96 раз

Re: NCR - белый экран на мониторе

Непрочитанное сообщение Dan »

Bura, Теоретически-да. А вот на практике...Там была ситуация, что вроде бы банкомат на гарантии только до момента установки....а вот если он был установлен, протестированы все устройства и все в норме, то если на следующий день что-то сдохнет- это уже не проблемма производителя....как-то так.
Не я этим вопросом занимался/занимаюсь.....но типа вот такие правила.
Scientists study the world as it is, engineers create the world that never has been
Bura
Ведущий специалист
Сообщения: 927
Зарегистрирован: 05 фев 2011, 19:40
Авто: citrien c4 cedan
Откуда: Питер
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 20 раз

Re: NCR - белый экран на мониторе

Непрочитанное сообщение Bura »

Обычно у носорога гарантия один год с момента начала эксплуатациии.
Это как? типа я купил машину, начал движение и у меня колесо отвалилось и это уже проблемы мои ,а не завода изготовителя:)?
Как то спорно очень получается:)) Или обслуживание банкомата не носорог в гарантийный срок производил?

Добавлено спустя 2 минуты 50 секунд:
Даже у нас контора покупает банкоматы у носорога ,а гарантийный ремонт начинается с момента эксплуатации.
Беда приходит после инкассаторов :))
Перехожу в разряд невидимок, скоро забанят :)) НАВСЕГДА
Ответить