NCR - белый экран на мониторе

[Recoba]

Всем здравствуйте! Скажите, кто-нибудь сталкивался с проблемой неработающих мониторов на новых банкоматах? Никакой картинки на мониторе после включения, только спустя 5-7 минут белый прямоугольник (5-15см). Уже несколько таких экспонатов.

[PashaSennheiser]

Если белый экран, то это изображение не идет на монитор. Точно он неисправен? Я бы предложил проверить соединения кабеля. Режим выставлен адекватный? Сам монитор элементарно проверяется заходом в BIOS (на 6-м семействе раньше экрана загрузки винды изображение не появится).

[Naugad]

Да, проверьте сначала отдельно мониторы. Системник какой-нибудь подтащите.

[IddQdd]

Блок питания системного блока проверьте, а лучше замените.
По крайней мере у меня так было.

[NMN]

по крайней мере у меня так было

У нас тоже в 95% случаев меняли БП системного блока. Как вариант - можно выдернуть кабель "Power Good" из системника, если заработает, тогда точно БП при смерти.

[Bura]

А никто не хочет выяснить, какая модель банкомата?

Ну, чтоб давать уже адекватные и конкретные советы ). Понятно, что нужно менять что-то из трех частей: либо системник, либо монитор, либо кабель! Вопрос в другом, насколько у человека много опыта и насколько он разбирается в устройствах.

Добавлено спустя 1 минуту 38 секунд:

скажите, кто нибудь сталкивался с проблемой неработающих мониторов на новых банкоматах.

Вот это более чем странно! Банкоматы новые, а проблема появилась спустя некоторое время или сразу? Модель в студию!

[edilbaj]

Просто не запущен системный блок. Работают вентиляторы и создают иллюзию работы банкомата.

[Bukmecker]

Пишу с аккаунта сотрудника, так как модератор сайта заблокировал. От своего имени - Recoba хочу извиниться перед администрацией сайта за несоблюдение правил. Впредь буду стараться этого не делать.
Так вот, ко всему вышесказанному хочу сказать: банкомат 6622 и 6626. Тот, что 6622, некоторое время работал, но потом выключился и все, больше монитор не оживал. После пяти минут работы на нем появляется прямоугольник примерно 5-15см. Подкидывали обычный монитор - он отлично показывает. А монитор с банкомата отдельно тоже не запускается, блок питания в норме. То есть проблема в мониторе. Далее 6626, панель оператора также не показывает и также после 5 минут белый прямоугольник. Пробовали прошивать... никакого положительного результата. Шнуры тоже проверяли, подкидывали другие, реакции ноль. Видимо, моник не может сформировать картинку. Так вот, вопрос, кто-нить уже сталкивался с таким дефектом?
На монитор все питания приходят, но он не дает даже такой картинки, как "подключите кабель" и лампочка о том, что на мониторе есть питание тоже горит (на панели оператора).

[Dan]

лампочка о том что на мониторе есть питание тоже горит

Что значит тоже горит?

[Bura]

Ну, раз шнур проверяли и системник проверенный... Склоняюсь к тому, что вышла из строя плата, формирующая сигнал. Для проверки можно снять с любого 6676 или 5877 монитор и подключить не снимая старый на этот банкомат.
Если заработает, вердикт - МОНИК, если нет, то ищи, сколько питания приходит на монитор, там должно быть 24 вольта, возможно, питания мало ему и он работает в аварийном режиме.

Добавлено спустя 5 минут 4 секунды:

лампочка о том что на мониторе есть питание тоже горит(на панели оператора).

Ну тут все понятно, на операторской панели есть лампочка о питании, вопрос в другом.. Насколько я помню, на 6626 монитор и операторская панель взаимозаменяемые по питанию и подключению, поменять не пробовали? Я имею в виду - подключить операторку на монитор и наоборот?

[Dan]

Bura
А вот мне непонятно,что он хотел этим "тоже" сказать.
Смысл такой, что и питание есть, и светодиод горит?
Или у него была опечатка и он хотел сказать: на мониторе нет никакой картинки и лампочка тоже НЕ горит?
Насчет мониторов на 6626:
Не взаимозаменяемые панель с монитором, хотя бы потому, что монитор подключен по аналоговому VGA-коннектору, а панель по цифровому DVI (Digital Visual Interface).

[Bura]

Переходник не судьба купить?
Проще говоря, нужно исправный монитор подключить к банкомету и посмотреть, будет ли показывать или нет. Объясню: монитор заведомо исправный, подключаем по питанию и видеосигналу и сразу получаем представление о всей картинке. Если будет показывать, значит, питание и сигнал присутствует, а сдох монитор. Если аналогичная ситуация, значит нужно копать в сторону потери питания или сигнала.
По поводу потери на операторской панели, не забываем, что она не такая как на 6676, а в виде монитора.

[Dan]

Bura
Ну да, когда едешь к банкомату (в большинстве случаев с другой заявки), тогда думаешь только об этом : "А не купить ли мне по дороге переходник?"

[central]

Bura, ты что-то понавертел тут. Он же написал обычный монитор подключал - все ок. А ты ему еще предлагаешь в 12 вольтовый монитор воткнуть питание 24 Вольта .
Выдерните кабель VGA из системного блока и перезагрузите, картинка должна уйти на панель оператора.

[Bukmecker]

Извиняюсь за то что опять опять не под своим именем, доступ еще не открыли. Так вот, при включении банкомата, на задней панели оператора NCR 6626 есть светодиод, то есть индикатор того что на нем присутствует питание. Все питания на банкомате есть. Монитор на другом компе тоже не работает, то есть питание есть, а формирования картинки нет. От переходников толка нет.
Скорее всего это процессор моника, но вопрос в том, кто нибудь вообще сталкивался с такой проблемой на новых или не новых банкоматах?

[Bura]

Монитор на другом компе тоже не работает, то есть питание есть, а формирования картинки нет

Ну ты сам ответил на свой вопрос:)) НУ а что тут такого? В новых машинах блоки питания сгорают через месяц, а тут моник работающий 24 часа в сутки.
Тут вопрос в другом.. Если это всего лишь на одном или двух банкоматах значит просто бракованная партия, как например с ЕРР клавами. А вот если моник постоянно теряет картинку на этом банкомате, при установке нового монитора.. ВОт в чем вопрос.

[Dan]

Bukmecker Было такое, на новом.
Менял монитор. Вышедший из строя,кто-то отправлял в NCR, для гарантийного ремонта.
Не помню всех подробностей, но вроде бы как тот "дохлый" остался у них, а нам прислали новый за пол-цены.

[Bura]

central с моником перебарщил, согласен, но питание то и на операторке и на основном одинаковое:)?

Добавлено спустя 1 минуту 4 секунды:

в NCR, для гарантийного ремонта

а нам прислали новый за пол-цены

А разве гарантийный ремонт не халява ?

[Dan]

Bura, Теоретически-да. А вот на практике...Там была ситуация, что вроде бы банкомат на гарантии только до момента установки....а вот если он был установлен, протестированы все устройства и все в норме, то если на следующий день что-то сдохнет- это уже не проблемма производителя....как-то так.
Не я этим вопросом занимался/занимаюсь.....но типа вот такие правила.

[Bura]

Обычно у носорога гарантия один год с момента начала эксплуатациии.
Это как? типа я купил машину, начал движение и у меня колесо отвалилось и это уже проблемы мои ,а не завода изготовителя:)?
Как то спорно очень получается:)) Или обслуживание банкомата не носорог в гарантийный срок производил?

Добавлено спустя 2 минуты 50 секунд:
Даже у нас контора покупает банкоматы у носорога ,а гарантийный ремонт начинается с момента эксплуатации.