Opteva 510 Card Reader Communication Failure

[keetotko]

Добрый день.

В последнее время картридер стал часто отваливаться, банкомат при этом выходит из режима обслуживания. Проблема решается, если вытащить-вставить провод USB и сделать Send Attention Message из Agilis. Хватает на день/два/три/неделю.

Во вложении можно найти код ошибки.

IMAG0647.jpg

Помогите, кто чем может .

[chvap]

Добрый, а что на банкомате UPS'а нет?
Ридер надо разбирать, смотреть.
Если есть подмена (ридер), попробуйте на другой порт USB.

[vazhuk]

Я бы проверял примерно в таком порядке:
1. Дребезг контакта (разъемы USB и питания).
2. Глючный USB Hub.
3. Провалы по питанию.

[atm_service]

Попробуйте соединить ридер по USB напрямую с системником, минуя хаб.
Судя по журнальной ленте - частые проблемы с питанием, пользуйте UPS. С такими скачками убьете EPP.

[keetotko]

Всем, кто откликнулся, спасибо. Да, действительно, UPS-ки нет, ее сняли еще до меня. Аргументируют тем, что, мол, банкомат с UPS-кой не работает вообще. Не включается. Поставлю UPS, посмотрим, что получится. Надеюсь, что проблема исчезнет. Отпишусь.

P.S. И, да, EPP один раз уже дохла

[Barkas]

Во вложении можно найти код ошибки.

Лучше не выкладывайте инфу с полными номерами карт.

Добавлено спустя 2 минуты 3 секунды:

Аргументируют тем, что, мол, банкомат с UPS-кой не работает вообще. Не включается

Чтобы включалась, ставьте управление по питанию.

[keetotko]

Поставил-таки на банкомат стабилизатор напряжения, и первые 2 недели думал, что проблема решена, а потом снова началось

[Shurik]

Так вы хаб-то проверяли?