M-Status 18 M-Data 02 13 03 банкомат 6632

[nonpar]

Ошибка стала постоянной.
Банкомат не держит купюры, а выплевывает. При этом в конце шумит - скрежещет немного.

Что, до сих пор не открывали сейф?)))
Без этого не разберетесь!

[popovsg]

Что, до сих пор не открывали сейф?)))
Без этого не разберетесь!

- вот извините за флуд, но как говорит молодёжь - "плюс стопятьсот"...

[Khodiki]

Банкомат открываем постоянно. NVRAM сбрасывали.
Специалисты банкомат смотрели - все нормально говорят. Но специалисты тестировали банкомат на 10 купюрах. Банкомат работает как часы на 10 купюрах и меньше. Но начиная с 11 купюр и более банкомат выталкивает купюры. При выдаче веера нет - купюры выталкиваются аккуратной стопкой

[Dan]

Интересно,какие специалисты смотрели, раз не нашли проблемму?
Мы сейчас гадаем. Как говорится, лучше 1 раз увидеть , чем 100 раз услышать.
Специалисты хоть что-нибудь предпринимали?
Хотя бы обучение, сверку параметров купюр,замену пик-модулей,очистку LVDT-колес,итд ?

[PashaSennheiser]

Выталкивает купюры? Было пару случаев на 6-м семействе, что презентер выдвигал пачку дальше 5-го датчика и шторка спокойно закрывалась, прихлопывая пачку, при этом никаких ошибок не возникало, он не выплевывал пачку, и тихо на той же скорости задвигал ее за датчик. Решилось заменой контроллера.

[Khodiki]

Специалисты очень хорошие, скорее я их ввела в заблуждение. Я сказала, что выталкивание банкнот происходит всегда. А так как был обнаружен отошедший из гнезда датчик и вылетевшая пыль в районе датчика, то решили - проблема решена. Тестировали банкомат раз 15, но на тесте были настройки на выдачу 10 купюр. После их ухода уже опытным путем обнаружила, что на 10 и меньше купюрах банкомат прекрасно работает.

Добавлено спустя 25 минут 12 секунд:
Проверила старые события - ошибка раньше действительно шла прилюбом количестве купюр и при 6 и при 4.
Сейчас стабильно только больше 10

Добавлено спустя 1 час 2 минуты 41 секунду:
В ходе обучения выставляются странные параметры
Причем на каждой кассете высвечивается – Тип …. Невозможно определить параметры
1 5000 – 69; 139
2 1000 – 70; 110
3 100 -64; 126
4 500 – 64;104

[central]

В ходе обучения выставляются странные параметры
Причем на каждой кассете высвечивается – Тип …. Невозможно определить параметры

Чистка и калибровка LVDT вам в помощь.

[Khodiki]

Сегодня специалисты поменяли контролер. Кажется пока работает.