Принтер NP07, застревают чеки на выходе в презентере
- Uruc84
- Местный
- Сообщения: 155
- Зарегистрирован: 12 окт 2010, 10:15
- Авто: Электричка =)
- Откуда: Московская область, г.Клин
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 2 раза
Принтер NP07, застревают чеки на выходе в презентере
Застревают чеки на выходе (в презентере) чекового принтера, причем только короткие (информация по счету и т.п.), а вот что подлиннее нормально выдает. В чем трабл??? Датчики чистили.
-
- Местный
- Сообщения: 165
- Зарегистрирован: 18 июл 2010, 04:01
- Авто: BMW-318
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 1 раз
- Контактная информация:
Принтер NP07, застревают чеки на выходе в презентере
Установлен банкомат нормально? ато бывает такое при перекосе морды банкомата. Либо смотри в сторону валиков резиновых бывает рассыхаются они.
- Uruc84
- Местный
- Сообщения: 155
- Зарегистрирован: 12 окт 2010, 10:15
- Авто: Электричка =)
- Откуда: Московская область, г.Клин
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 2 раза
Принтер NP07, застревают чеки на выходе в презентере
Установлен нормально, вот валики может быть кстати...
-
- Местный
- Сообщения: 165
- Зарегистрирован: 18 июл 2010, 04:01
- Авто: BMW-318
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 1 раз
- Контактная информация:
Принтер NP07, застревают чеки на выходе в презентере
Поиграйся с уровне клюва принтера, в том смысле что может где то бумажко цепляет морду.
- Shoroh
- Администратор
- Сообщения: 5439
- Зарегистрирован: 12 май 2010, 19:55
- Благодарил (а): 121 раз
- Поблагодарили: 116 раз
Принтер NP07, застревают чеки на выходе в презентере
Uruc84
На NCR была аналогичная проблема - причина в тонкой бумаге, которая сворачивалась из-за нагрева термоголовкой и загнутые края чека упирались в выход.
На NCR была аналогичная проблема - причина в тонкой бумаге, которая сворачивалась из-за нагрева термоголовкой и загнутые края чека упирались в выход.
Test
Принтер NP07, застревают чеки на выходе в презентере
1. Какая модель банкомата?
2. Версия прошивы принтере?
3. Бумага, кстати тоже родная?
4. Опиши как именно застревают? Во что то упирается или просто останавливается в принтере? Если останавливается в принтере то в каком месте?
5. Такой банкомат один или это стабильно и на всех?
2. Версия прошивы принтере?
3. Бумага, кстати тоже родная?
4. Опиши как именно застревают? Во что то упирается или просто останавливается в принтере? Если останавливается в принтере то в каком месте?
5. Такой банкомат один или это стабильно и на всех?
- blackdeatham
- Модератор Сбербанк
- Сообщения: 2282
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
- Благодарил (а): 29 раз
- Поблагодарили: 45 раз
Консультации по работе Wincor.
Вот именно, информация должна быть более детальной!! И в таких случаях лучше фото прикладывать - весьма помогает при разборе ситуации
- Uruc84
- Местный
- Сообщения: 155
- Зарегистрирован: 12 окт 2010, 10:15
- Авто: Электричка =)
- Откуда: Московская область, г.Клин
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 2 раза
Принтер NP07, застревают чеки на выходе в презентере
Модель принтера NP07 (это матричный, не термо), а бумага вроде как надо. Останавливается в презентере принтера, кончик не достаточно длинный чтобы взяться за него, т.е. из окошка выдачи выглядывает вообще 0,5 см . При открытом банкомате так же останавливается. Нормально выходят только длинные чеки. Таких банкоматов всего 2. На остальных нет такой проблемы. Проверили все настройки, протер ролики. Не помогает.
-
- Сбербанк
- Сообщения: 906
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 16:01
- Авто: Нива-крокодил
- Откуда: Красноярск
- Благодарил (а): 39 раз
- Поблагодарили: 11 раз
- Контактная информация:
Принтер NP07, застревают чеки на выходе в презентере
Буквально сегодня была заявка на замену такого принтера. При тесте нового принтера короткие чеки выходят с небольшим перекосом, при задвинутой "морде" - едва можно зацепить. В крышке презентера этого принтера есть четыре маленьких ролика белого цвета. Так вот, на присланном принтере эти ролики имели глубокие насечки (чем-то напомнило "грязевую" резину для джипаUruc84 писал(а):Модель принтера NP07 (это матричный, не термо), а бумага вроде как надо. Останавливается в презентере принтера, кончик не достаточно длинный чтобы взяться за него, т.е. из окошка выдачи выглядывает вообще 0,5 см . При открытом банкомате так же останавливается. Нормально выходят только длинные чеки. Таких банкоматов всего 2. На остальных нет такой проблемы. Проверили все настройки, протер ролики. Не помогает.
![Улыбается :)](./images/smilies/kolobok_smile.gif)
Не умеющий работать руками - делает вид, что работает головой.
- blackdeatham
- Модератор Сбербанк
- Сообщения: 2282
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
- Благодарил (а): 29 раз
- Поблагодарили: 45 раз
Принтер NP07, застревают чеки на выходе в презентере
Да, у таких принтеров есть больное место - на резиновых роликах появляются насечки, особенно на ближнем к выходу чека. Я иногда меняю оси с роликами местами, несколько месяцев работает без проблем. Сами резиновые ролики можно сдвинуть (с большим усилием) на 2-3 мм в сторону. Кроме того, есть на конце датчик, он загрязняется. На месте чистить невозможно, надо его (датчик) снимать и лучше промыть чем нибудь, ибо бывает грязь масляная на нем. Ну и можно попробовать увеличить минимальную длину чека - это через реестр править нужно!
-
- Сбербанк
- Сообщения: 906
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 16:01
- Авто: Нива-крокодил
- Откуда: Красноярск
- Благодарил (а): 39 раз
- Поблагодарили: 11 раз
- Контактная информация:
Принтер NP07, застревают чеки на выходе в презентере
Это всё понятно. Но сегодня принтер был новый.blackdeatham писал(а):Да, у таких принтеров есть больное место - на резиновых роликах появляются насечки, особенно на ближнем к выходу чека. Я иногда меняю оси с роликами местами, несколько месяцев работает без проблем. Сами резиновые ролики можно сдвинуть (с большим усилием) на 2-3 мм в сторону. Кроме того, есть на конце датчик, он загрязняется. На месте чистить невозможно, надо его (датчик) снимать и лучше промыть чем нибудь, ибо бывает грязь масляная на нем. Ну и можно попробовать увеличить минимальную длину чека - это через реестр править нужно!
Не умеющий работать руками - делает вид, что работает головой.
Принтер NP07, застревают чеки на выходе в презентере
Привет, все таки не мешало бы проверить фирмварь... (хотя мало вероятно). Возможно в новых версиях фирмаври принтер будет транспортировать бумагу чуть дальше. В папке c:\cscw32\frm у тебя лежит старая фирмварь. На новый принтер после перезагрузки банкомата с очень большой степенью вероятности (зависит от значения ключа) зальется именно эта фрм. Возможно на других - новее. По перекосу. Принтер желательно тестить на столе кадиагом дать печать ему 100 чеков и наблюдаешь. Что и как выходит. Если на столе все ок - значит - морда, клюв, станина. Там уже смотри на месте...
- blackdeatham
- Модератор Сбербанк
- Сообщения: 2282
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
- Благодарил (а): 29 раз
- Поблагодарили: 45 раз
Принтер NP07, застревают чеки на выходе в презентере
опа... а это как на столе?тестить на столе кадиагом дать печать ему 100 чеков и наблюдаешь
Принтер NP07, застревают чеки на выходе в презентере
Кадиаг он для того и нужен)) Подал питания, зацепил принтер.
- blackdeatham
- Модератор Сбербанк
- Сообщения: 2282
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 00:22
- Благодарил (а): 29 раз
- Поблагодарили: 45 раз
Принтер NP07, застревают чеки на выходе в презентере
блок питания - 2 батарейки с UPS-а. Тесты внутренние гоняю без проблем. Принтер к компутеру подключается????????????
-
- Сбербанк
- Сообщения: 906
- Зарегистрирован: 04 июн 2010, 16:01
- Авто: Нива-крокодил
- Откуда: Красноярск
- Благодарил (а): 39 раз
- Поблагодарили: 11 раз
- Контактная информация:
Принтер NP07, застревают чеки на выходе в презентере
Разумно. Вот только перекос можно в данном случае вполне был виден на самом банкомате (морда выдвинута, принтер станина с принтерами и ридером выдвинута наполовину - перекос именно на выходе из принтера). Пальчиком прижал крышку с одной стороны - перекос прекратился. Налицо неполное сцепление одного конкретного ролика этой крышки с ответным резиновым валиком. Объект, где стоит банкомат, почти режимный, клиент - многоуважаемый Сбер, решение найдено. Чего ещё надо для счастливой жизни?Slevin писал(а):По перекосу. Принтер желательно тестить на столе кадиагом дать печать ему 100 чеков и наблюдаешь. Что и как выходит. Если на столе все ок - значит - морда, клюв, станина. Там уже смотри на месте...
![Очень доволен :D](./images/smilies/kolobok_biggrin.gif)
Не умеющий работать руками - делает вид, что работает головой.
Принтер NP07, застревают чеки на выходе в презентере
Привет да к обычному компу через комм или юсби, в зависимосто от интерфеса принтера.