SCS Мониторинг

перестал обновлять состояния устройств

Там где-то галочка есть - "Обновлять состояния устройств"

blackdeatham писал(а):
перестал обновлять состояния устройств
Там где-то галочка есть - "Обновлять состояния устройств"

Это единственная галочка которая там есть))) И она разумеется стоит у всех)))

Глюк где-то в агенте. На части УС агент версии 3.09.00, на другой части 04.XX (14 сборка). Клиент на рабочем месте 04.XX (14 сборка).

Там, где агент 3.09.00 - отоброжение состояния устройств по 4-х цветной системе (зеленый, синий, желтый, красный) + нет просмотра инфо по платежным системам. Где агент 14 сборки - отоброжение состояния устройств по 2-х цветной системе (зеленый и желтый) + просмотр инфо по платежным системам.

Может в четвертом агенте где-то что-то настроить надо?

Для удобства во вторую строчку агента прописываю ручками информацию (производитель+модель(тип), серийник и хардлок), например: NCR5877 SerN 13-XXXXXXXX HdL SCSXXXXXXX

dobriikot писал(а):
blackdeatham писал(а):
перестал обновлять состояния устройств
Там где-то галочка есть - "Обновлять состояния устройств"
Это единственная галочка которая там есть))) И она разумеется стоит у всех)))

+100500

inicks писал(а):Для удобства во вторую строчку агента прописываю ручками информацию (производитель+модель(тип), серийник и хардлок), например: NCR5877 SerN 13-XXXXXXXX HdL SCSXXXXXXX

также делаю

Замечено, что на 2.86.02, 2.86.05 нормально работает Агент 4.0 сборка 8. На всем, что новее наблюдаются глюки: после изменения состояния АТМ или ИТТ (переход в "out off service") на Арм-е остается зеленый цвет (т.е. вроде как с устройством все нормально). Можно не переустанавливать Агента 4.00 (различные сборки) достаточно выгрузить Агента и переписать в каталоге (или папке) с:\scs\atm_h\agent\ eхе-ник и dll-ки от нужной версии. В папке с:\scs\atm_h\agent\Registry\ есть куча reg-файликов с различными типами банкоматов и ИТТ из которых можно выбрать нужный (после инсталляции агента) если не удовлетворила автоматическая установка. На версию ЕГПО 2.81 (есть еще и такие УС-ы) агента можно ставить не выше 3.09 . ЕЩЕ в СКС (жадность их погубит) в новых Hard Lock-ах прописывает версию агента, в результате если идет несоответствие, то внешне проявляестя как в заголовке темы (все прописано а на арме черный цвет). Такая-же ерунда (черный цвет) если агент запускается линком на agent.exe (т.е. без задержки), нужно bat-файлом и с задержкой (у меня стоит 50-70 сек.).

defender писал(а):Такая-же ерунда (черный цвет) если агент запускается линком на agent.exe (т.е. без задержки), нужно bat-файлом и с задержкой (у меня стоит 50-70 сек.).

Время лучше подбирать в зависимости от тормознутости системника - агент должен запуститься только после запуска TellMe

Ребята, у меня в списке устройств в мониторинге три штуки горят темно-серым цветом (типа статус не контролируется). на УС переставил мониторинг-не прокатило. в чем дело?

В БД клиента мониторинга косяк. Можно попробовать во всплывающем меню на УС поставить галку контролировать статус. Если не поможет - удалять и добавлять УС по новой.

aleksm писал(а):удалять и добавлять УС по новой

галочка стоит. помогло удаление и добавление. спасибо!

Добавлено спустя 5 минут 15 секунд:
а при добавлении для какого устройства какой тип вы выбираете?

Bankomatchik писал(а):а при добавлении для какого устройства какой тип вы выбираете?

По умолчанию...

blackdeatham писал(а):По умолчанию...

как по умолчанию? там есть выбор: SCS_DDC, SCS_BIM, New Type и все такое...

new type, насколько помню, выбирал.
Вернее выбрано по умолчанию, при добавлении УС.

Всем привет.
Такое ощущение, что данная ветка тихо умерла ... А жаль.
Или просто проблемы закончились ?

У меня вот такая нарисовалась - не работает SCS-Мониторинг под Win7. ПО устанавливается нормально, сервис прописывается в системе и корректно стартует. Но при запуске АРМ выдается сообщение
"Сервис обработки событий не запущен. Вы не сможете обрабатывать события. ..."
После чего окно АРМа запускается и в нем корректно высвечивается дерево моих УС (БД подкидываю с рабочего АРМ).

Help, please!

Если есть права администратора на ПК, то мониторинг (ругаясь) работать будет.

SHERLY99 писал(а):не работает SCS-Мониторинг под Win7

а вот и лекарство!!

Оказывается в Vista/Windows7 x64 есть две копии odbcad32.exe, один из них находится в "C:\Windows\syswow64\ ", а другой в "C:\Windows\system32\". Открывая как обычно «Источники данных (ODBC)» через «панель управления — администрирование», мы открываем второй вариант odbcad32.exe, то есть тот, который располагается в "C:\Windows\system32\" и у нас нет нужного нам драйвера ODBC!

Необходимо открыть вот этот файл "C:\Windows\syswow64\odbcad32.exe". Там без особых проблем можно установить MS Access ODBC driver

blackdeatham писал(а):а вот и лекарство!!

Фишка в том, что у меня установлена Win7 x32 Корпоративная (та, что рассылал из ФАПа ТБ). Ярлык в меню ПУСК ссылается на "C:\Windows\system\odbcad32.exe". Причем, как я писал выше

SHERLY99 писал(а):После чего окно АРМа запускается и в нем корректно высвечивается дерево моих УС (БД подкидываю с рабочего АРМ).

т.е. программа нормально находит БД Мониторинга и берет из нее объекты.

Похоже, что причина моей ошибки не в этом. Но за наводку СПАСИБО

, информация интересная !

AL_59 писал(а):Если есть права администратора на ПК, то мониторинг (ругаясь) работать будет.

А вот по данному поводу действительно - ругается, но при этом ВРУЧНУЮ состояние УС опрашивает !

Насчет постоянного опроса (по временным интервалам) - пока сказать не могу. Попозже отпишусь ...

PS: А как поблагодарить ответивших коллег ? Не вижу такую кнопку...

dembel

ребят, проблемка такая: мониторинг не хочет работать под семеркой, ПО устанавливается нормально, а вот при запуске печатает "Сервис обработки событий не запущен. Вы не сможете обрабатывать события. ..." , после чего выкидывает ошибку 10013, затем ошибку инициализации 1002. этот сервис обработки... ручками запускаю -- не помогает, голова уже трещит от этого мониторинга

Добавлено спустя 21 минуту 21 секунду:
причем ось у меня Win x64

dembel писал(а):мониторинг не хочет работать под семеркой

Настрой ОDBC
Оказывается в Vista/Windows7 x64 есть две копии odbcad32.exe, один из них находится в "C:\Windows\syswow64\ ", а другой в "C:\Windows\system32\". Открывая как обычно «Источники данных (ODBC)» через «панель управления — администрирование», мы открываем второй вариант odbcad32.exe, то есть тот, который располагается в "C:\Windows\system32\" и у нас нет нужного нам драйвера ODBC!

Необходимо открыть вот этот файл "C:\Windows\syswow64\odbcad32.exe". Там без особых проблем можно установить MS Access ODBC driver

Если ущемить права у пользователя, как и делается обычно у контролеров, мониторинг работать откажется.

Освежу ветку своим вопросом: кто как борется с ошибкой 9004 при запуска агента мониторинга на УС? Может кто обладает такими сакральными знаниями?

bankomatchik.ru