IMCRW. Shutter Jam Close

[skillman]

Банкомат 5887, картридер Sankyo ICT1Q8-1R0340.
При запуске проверки устройств проверка картридера проходит не до конца (это инфа из сообщения выводимого на экран банкомата), при распечатке ошибок у меня на чеке следующая ошибка: "IMCRW. Shutter jam close. Attention Required state is not self-clearing".
Если стоять лицом к картридеру, то с левой стороны картридера есть 2 светодиода, тот, что слева горит красным, правый мигает зеленым светом.
Подскажите, что случилось с картридером и как это вылечить?

[Phantom]

Смотри датчик перед шторкой и концевик. Почисти при необходимости.

[Dan]

Та железная штука (не знаю, как называется), которая нажимает на датчик открытия/закрытия shutter-a, иногда не доходит до конца, датчик не нажимается. Нужно прочистить механизм от пыли, грязи и т.д.

[skillman]

Та железная штука (не знаю, как называется), которая нажимает на датчик открытия/закрытия shutter-a

Вот эта штука доходит нормально, тестировал тестером. В закрытом сотоянии кнопка нажата и контакт есть, а в открытом - контакта нет. Как и должно быть.
Сегодня ездил еще тестировал картридер.
Утилитой atmdesk в демо режиме проверил втягивание карты (insert) и и выброс, все отработало нормально. Тест шаттера в демо доступе нет возможности проверить.
Средствами APTRA тестировал картридер - вставил карточку и картридер втянул ее и все, карточку обратно я не получил. Открыл руками шаттер и привод руками крутил и получил обратно пластиковую карту.
То есть, какой-то датчик сработал, и картридер думает, что шаттер закрыт. А может, команда шаттеру не поступает, что надо открыться.
У кого какие мысли?

[Dan]

skillman
Мерил тестером на двух контактах, к которым припаяны два проводка?
Попробуй отпаять провода, запаять обратно, может, где у них изгиб, пропадает контакт или плохо запаяны на датчике. Один раз было такое - провод оборвался, но не было видно из-за изоляции, вроде бы цел; пока не запаял как надо - так и выскакивала ошибка.

[central]

Разберите ридер и почистите его, затем сделайте сброс NVRAM - 95%, что ридер заработает, как новый!

[skillman]

Мерил тестером на двух контактах, к которым припаяны два проводка?

Да, именно у двух проводов кембрики поднял, а то контакта не было.

Разберите ридер и почистите его, затем сделайте сброс NVRAM - 95%, что ридер заработает, как новый!

Я делал сброс, кажется, третий или второй джампер поднял, перегрузил банкомат и потом вернул в первоначальное положение - это и есть сброс NVRAM? Если да, то я попал в оставшиеся 5%.
Почистил колеса, протер от пыли, где увидел и собрал. Может, какие-то особые места надо чистить?
Я пользовался вот этим how-to http://bankomatchik.ru/wiki/ncr:imcrw Может, что-то конкретное потереть надо?
Кстати, картридер такой же, как по ссылке.

Добавлено спустя 2 минуты:

Если вы хотите, я вам помогу.

А уже заготовил заявку в сервисную службу NCR.

Конечно, хочу решить проблему. Какая информация от меня требуется?

[Dan]

Для reset-a - переключаем 3-1 switch, как на рисунке

imcrw_switch.JPG

с левой стороны картридера есть два светодиода, тот, что слева, горит красным, правый мигает зеленым светом

Все это происходит с уже загруженной APTR-ой?
Для эксперимента, поменяй "морду" с другого IMCRW, протестируй, думаю, проблема в проводах от switch-a exit shutter-a.

[skillman]

Сведиод горит красным буквально сразу после включения банкомата, APTRA еще не загрузилась, и продолжает гореть.
Морду от другого картридера взять не имею возможности.
Память сбрасывал переключением 3 джампера... А надо переключать 2 джампера - 3 и 1, правильно?

Добавлено спустя 3 минуты 57 секунд:
Странно, откуда проблема с проводами, если там никто не дергал эти провода?

[Dan]

А надо переключать 2 джампера - 3 и 1, правильно?

Нет, только третий джампер нужно переключить, включить секунд на 20-30 банкомат, отключить и переключить джампер обратно.
А после загрузки Aptra-ы светодиоды горят, мигают? Ни один не должен гореть/мигать.

Добавлено спустя 1 минуту 10 секунд:

откуда проблема с проводами, если там никто не дергал эти провода?

Так и у меня никто не дергал, но, видимо, заводской брак был.

[skillman]

Левый горит красным, правый мигает зеленым.

[central]

Руками как открывается шторка, без заеданий?

3.4.1. Замятия в шторке картридера. Захватывает карты.
Причиной данной проблемы может быть попадание постороннего предмета в механизм шторки, неправильно настроенный концевик шторки, либо заедание плунжера приводного соленоида шторки. Необходимо осмотреть картридер и устранить при необходимости посторонние предметы. Проверить работу концевика шторки, нажимая на плунжер приводного соленоида шторки. Если плунжер работает с заеданием, то необходимо смазать проходящий через него штифт, который передает усилие на шторку.

И ещё вопрос: напряжение на датчиках в транспорте сколько у вас показывает?

[skillman]

И ещё вопрос: напряжение на датчиках в транспорте сколько у вас показывает?

Не знаю, хуже всего - не знаю, где проверять, хотя инструмент имеется, да и банкомат в 10 минутах от офиса. Может, на скринах покажете, что и где замерить?

Причиной данной проблемы может быть попадание постороннего предмета в механизм шторки, неправильно настроенный концевик шторки, либо заедание плунжера приводного соленоида шторки. Необходимо осмотреть картридер и устранить при необходимости посторонние предметы. Проверить работу концевика шторки, нажимая на плунжер приводного соленоида шторки. Если плунжер работает с заеданием, то необходимо смазать проходящий через него штифт, который передает усилие на шторку.

При нажатии пальцем на плунжер шторки открываются без проблем, без заеданий, пружинка возвращает механизм до конца обратно, тоже без проблем.

[central]

Не знаю, хуже всего - не знаю, где проверять, хотя инструмент имеется, да и банкомат в 10 минутах от офиса. Может, на скринах покажете, что и где замерить?

1.JPG

Снимаете защитную плёнку с контроллера ридера (на новых USB-картридерах там уже окошечки сделаны в защитной плёнке). Тестером измеряете напряжение между землёй и контрольными точками 1,2,3,4,I. Рабочий датчик должен в открытом состоянии показывать от 4,5 до 5 V, в закрытом - около 0 V.

[dmitry]

Тестером измеряете напряжение между землёй и контрольными точками 1,2,3,4,I. Рабочий датчик должен в открытом состоянии показывать от 4,5 до 5 V, в закрытом около 0 V.

Какие датчики соответствуют цифрам 1,2,3,4,I???

[central]

dmitry, см. рисунок ниже.

Датчики IMCRW.jpg

[Krematoriy]

Медленно доходит заслонка шаттера к концевику(грязь), сними ридер, посмотри как ходит сам шаттер, можешь WD-40 побрызгать, если лень разбирать, или разбери морду ридера. Только осторожно там с прокладками, посмотри, на морде внизу есть два отверстия, чтобы они совпадали в верхнем и нижнем положения шаттера, можешь подогнуть пластинку которая нажимает на концевик. Может, еще что-то засунули в шаттер или залили сладким напитком.

[dmitry]

Какой датчик соответствует букве I ???

[central]

какой датчик соответствует букве I ???

На рисунке подписан.

[skillman]

Стало тепло и все заработало.
Смазал я механизм шаттера вэдэшкой.
Теперь картридер работает корректно.
Спасибо за помощь.