Presenter Error (18 статус)

В одном из недавних инструктивных писем, полученных местным Сбербанком, было получено указание обучение не проводить, устанавливать вручную параметры, но для 1000 купюр было рекомендовано 69, 113...

они много чего пишут, но лучше это не делать

эти значения по опыту работают. причем не один я их использую. естественно данные значения работают при исправной системе LVDT (ответные ролики и исправные подшипники)

harikeshi

причем здесь укладка кассет у него ругань идет на 2-й сенсор судя по логам, скорее всего на кламне проскакивает(остается) купюра (при выдаче одной)

harikeshi

яж не в эту тему писал.

harikeshi писал(а):яж не в эту тему писал.

Да? А в какую?

П.С. Ты только скажи, я перенесу.

инфа:

m-status 18.7z

maxim

Проблема 18 статуса в том, что во время набора пачки, контроллер диспенсера проверяет не только затемнение 2 сенсора , но и наличие просвета на всех остальных. А при тряске может происходить неконтакт (где угодно, на разъёме или в жгуте проводов) и тогда просвет может кратковременно обрываться. Естественно контроллер не понимает такую ситуацию и для безопасности сливает пачку в режект.
Что касается непротяжки одной купюры - это можно отследить при выдаче придерживая её рукой. Естественно в этот момент диспенсер зафайлит, зато наощупь можно оценить тягу. И наловчившись, можно слёту определять эту беду.

Можно, конечно, не думая менять презентер. Но зачем тогда инженеру голова. Если человек любит носить презентеры - ему нужно носить мешки с цементом. Они тяжелее и там больше платят.

harikeshi

так и ругань былаб на конкретный датчик , вам сиё неприходило в голову? а 02 2е известный случай хатит голову ипать

обобщать не надо про цемент - когда на сегодня 5 заявок в трех городах, то особо нет времени на прощупывание и долгие наблюдения - приходится таскать презентер. А так конечно, бывает всё - и стяжки перетянуты - перерубают слегка провода (то контачит, то нет) и стяжки недотянуты - провода к датчикам TSEN3 - TSEN5 на сквозьстеннике торчать вглубь чуть больше, чем надо и 1-2 раза в день пачка выходит слегка со смещением в эту сторону и цепляет за эти провода. Получаем классический разворот пачки в районе 3 - 4 датчика - все симптомы слабых ремней, хотя ремни отличные. И как водится при тестировании всё отлично и ничего не видно.
Только это все эти дела со стяжками - редкая экзотика.

maxim

harikeshi писал(а):так и ругань былаб на конкретный датчик , вам сиё неприходило в голову? а 02 2е известный случай хатит голову ипать

Ругани на конкретный датчик не будет. Т.к. идёт набор пачки и уже сработал 2й сенсор. В этот момент достаточно притронуться рукой к шлейфу ЛВДТ и наведённая помеха остановит набор, а ругани на ЛВДТ не будет.
В прошивке контроллера зашито, что ошибка должна быть опрошена процессором несколько раз и только тогда она выскакивает как ошибка (это происходит за доли секунды) А если ошибка возникла единыжды - это он проигнорирует и воспримет как помеху.
Если бы такой защиты не было, банкомат бы реагировал на любое прикосновение и были бы сбои регулярные.
Поэтому ошибка в статусе - это как бы полный фатал. Процессор несколько раз проверил её и убедившись что она не пропадает, выдаёт соответствующий статус. (происходит это за считанные МИЛИсекунды) Длительность помехи как правило МИКРОсекунды

maxim

anis писал(а):когда на сегодня 5 заявок в трех городах, то особо нет времени на прощупывание и долгие наблюдения - приходится таскать презентер.

anis
В Европе на заявки ездят инженеры двух эшелонов.
Нижнему эшелону валятся все заявки и то что они не смогли сделать за 1-1.5 часа переходит на высший эшелон.
Эти инженеры ничем и никем не лимитированы, они могут мучить банкомат сколько угодно долго, лишь бы была победа.
А не сделавшему эту заявку низшему инженеру она не засчитывается в зарплату.
Таким образом есть смысл повышать квалификацию и затем переходить в высший эшелон.
В России как всегда на высшем эшелоне с`экономили, поэтому инженеру нужно делать всё (за зарплату низшего звена)
Но это не проблема NCR, это проблема очень умных русских менеджеров, которые считают что могут организовать дело "очень правильно".

harikeshi

maxim писал(а):
harikeshi писал(а):так и ругань былаб на конкретный датчик , вам сиё неприходило в голову? а 02 2е известный случай хатит голову ипать
Ругани на конкретный датчик не будет. Т.к. идёт набор пачки и уже сработал 2й сенсор. В этот момент достаточно притронуться рукой к шлейфу ЛВДТ и наведённая помеха остановит набор, а ругани на ЛВДТ не будет.
В прошивке контроллера зашито, что ошибка должна быть опрошена процессором несколько раз и только тогда она выскакивает как ошибка (это происходит за доли секунды) А если ошибка возникла единыжды - это он проигнорирует и воспримет как помеху.
Если бы такой защиты не было, банкомат бы реагировал на любое прикосновение и были бы сбои регулярные.
Поэтому ошибка в статусе - это как бы полный фатал. Процессор несколько раз проверил её и убедившись что она не пропадает, выдаёт соответствующий статус. (происходит это за считанные МИЛИсекунды) Длительность помехи как правило МИКРОсекунды

вгоняешь в цикл sensos switch status и хоть обдергайся шлейфом показание ЛВДТ меняться не будут , а если меняются так это проблема шлейфа. разговор ниочем пошел

antihero

harikeshi писал(а): вгоняешь в цикл sensos switch status и хоть обдергайся шлейфом показание ЛВДТ меняться не будут , а если меняются так это проблема шлейфа. разговор ниочем пошел

ну вот тут вы неправы: даже на НОВОМ LVDT с новым шлейфом при шевелении шлейфа скачки в sensor switch status есть. хотя бы потому, что разъемы на шлейфе всегда имеет небольшой зазор (люфт) во встречных разъемах на lvdt и контроллера диспенсера

maxim

разговор ниочем пошел

Разговор о том, что ошибка на 2 сенсоре не является проблемой 2 сенсора, и не надо натирать его до блеска.
Проблемы могут быть где угодно.
В ветке идёт процесс обсуждения всего списка этих проблем.
harikeshi ваши выпады малоумесны.

ERL+PRJ

а если у кого-то не получается найти причину, то дергай всю инфу электронную и в нср отправляй они расшифруют и помогут с определением причин, а по поводу крышек от кассеты это да операционист мог перепутать и зажатие идет

papasid

maxim писал(а):разговор ниочем пошел

Разговор о том, что ошибка на 2 сенсоре не является проблемой 2 сенсора, и не надо натирать его до блеска.
Проблемы могут быть где угодно.

Смотреть нужно в комплексе все ошибки и обдумывать общую картину, а не отталкиваться от тс2.

anis писал(а): бывает всё - и стяжки перетянуты - перерубают слегка провода (то контачит, то нет) и стяжки недотянуты - провода к датчикам TSEN3 - TSEN5 на сквозьстеннике торчать вглубь чуть больше, чем надо и 1-2 раза в день пачка выходит слегка

смотреть настройку кассет, купюры лежат не по центру

Shoroh писал(а):
MG_NCR писал(а): Значит надо тестить на месте выдачу, только не большими пачками, а маленькими, по 5-10 купюр.

Всегда делать выдачу 1, 5, 40 купюр. Это количество является показательным. 1 купюра проверяет весь тракт, на 5 купюрах увидите как пачка формируется и не расползается ли. 40 купюр покажут на сколько хороши присоски, как новые ремни протолкнуть пачку в диверт и не будет ли 29 статуса + проверят весь транспорт на прохождение большой пачки.

Shoroh писал(а):2. Слетел ремень (бывает, что рвется один из маленьких ремней в районе LVDT. Сразу и не увидишь, может даже и не мешать, и только иногда глючить).

там 5 ремней, на 3-х работает нормально, главное что бы были симметрично центра

dmitry

maxim писал(а): Можно, конечно, не думая менять презентер. Но зачем тогда инженеру голова. Если человек любит носить презентеры - ему нужно носить мешки с цементом. Они тяжелее и там больше платят.

понравилась мне эта фраза,,,

SAF

По моему опыту, в большинстве случаев ошибка на тс 2 возникает из-за плохого зажатия купюры в клампе при его поднятии. Ремни банально не могут её сдвинуть, особенно если купюра одна. Проверить просто- кладёшь купюру в кламп, поднимаешь кламп полуосями, и пальцем пытаешься её сдвинуть. Если купюра при лёгком проглаживании остаётся неподвижной, значит всё ок, но если она гуляет, то надо подклеить пластик на низ клампа над полуосями, тем самым увеличивая высоту его подъёма и соответственно силу зажатия купюры в клампе. Если это офисный вариант то незабываем подклеивать пластик с торца вилки, дабы исключить зажатия клампа.

Выше был разговор по значений LVDT сенсора. Если купюра 5000 руб заряжается в кассету 50 руб тип 1 (конечно планки устанвливаются под 1000).
Вопрос - значит значения для тип №1 должно стоять 69 и 112 ?.Интересуюсь потому -что был на банкомате и проверил значения были завышаны.
Не обучая установил тип №1 №2 №3 64-104(50,100,500) N4 69 110 ( 1000). Тестировал кассетой №4 (1000) червонцами. Были сбросы. А в банкомат грузят 5000-100-500-1000. Повлияют мои настройки на работу и еще для чистоты может тестовую кассету настроить на 50 (магнитами) ?

andru

RuslTat писал(а):...Вопрос - значит значения для тип №1 должно стоять 69 и 112 ?.Интересуюсь потому -что был на банкомате и проверил значения были завышаны.

значения сингулярности весьма относительны, как таковых жестких критериев нет, диапазон чувствительности зависит исключительно от конкретной сборки презентера (позиции ЛВДТ). Есть презентеры, которые нормально работают в диапазонах 90-100 сингулярности, а есть такие, которые показывают стабильность на значениях 115-125.
тут надо смотреть статистику выбраковки по конкретному номиналу, и если есть повышенный сброс, рекомендуется скорректировать значение сингулярности (а проще провести обучение на нужном номинале)

значение ширины банкноты устанавливается в миллиметрах, потому здесь проще, допуск +- 1-2, хотя та же сотенная иногда нормально будет проходить в размер 68-69, а на 70 уже может споткнуться

bankomatchik.ru