Неправильное определение кассет

[GoodWin]

Добрый день!
Ситуация следующая - Opteva 520, Agilis 2.2.9, треки чистые, фидшафты и колеса тоже.
В рабочем режиме банкомат выдает купюры, в диагностике проходит все тесты, определяет все кассеты правильно.
После инкассации происходит так - сначала определяет неверно кассеты (иногда помогает заново открытый цикл инкассации), затем при тестовых снятиях вешает ошибку Denominatoin Error. Набор действий для решения каждый раз разный - иногда помогает перегруз, иногда несколько тестов банкомата с хоста.
Что скажете, чем поможете, коллеги?

[Slyder]

Софт. У нас было то же самое, пока не обновили.

[pro_bel]

у меня однажды похожее произошло +не запускался тест диспенсера, тоже помог перезагруз, новый цикл инкассации и передергивание кассет. Я так понял "банкомат потерял диспенсер" (я его тогда как раз выдвигал осматривал...). но такое было один раз и пока не повторяется.

[GoodWin]

Тесты проходят, при очередной инкассации - такая же картина... Что скажут бывалые?

[igorpooh]

Проверьте состояние фиксаторов кассеты, зубов открытия, клавиатуры пикера.
Это первое, что приходит на ум...

[GoodWin]

Клавиатура - может быть, а связь между фиксаторами, зубами и такой неполадкой какая?

[igorpooh]

кассета не удерживается при работе нормально в пикерном модуле - за это отвечает как раз фиксатор.
При работе диспенсера идет вибрация и кассета перестаёт плотно прилегать к клавиатуре пикера, далее Denomination Error
Кстати попробуйте заменить ещё и контроллер.
Зуб открытия - ну скажем так из мира фантастики, но всё же ...

[Slyder]

Ещё вариант. Была партия бракованных кассет. Подрезали кнопку "Supply Low" и кассеты начинали работать нормально. Потом для красоты решили не кнопку подрезать а укорачивать флажок в кассете изнутри. Но я думаю что всё таки проблема в софте. У вас тот-же софт долго работает и работает на других банкоматах?

[GoodWin]

Но я думаю что всё таки проблема в софте. У вас тот-же софт долго работает и работает на других банкоматах?

Нет, этот софт ставим несколько месяцев, но на других банкоматах пока всё спокойно)). Образ раздают с хоста..хочется верить, что рабочий.

[Slyder]

пора 2.4, 3.0 ставить там антискимер задействован и секюрность выше. Правда 3.0 подразумевает Usb-ключик.