Неправильное определение кассет
-
- Местный
- Сообщения: 52
- Зарегистрирован: 08 дек 2010, 18:42
- Благодарил (а): 7 раз
- Поблагодарили: 2 раза
Неправильное определение кассет
Добрый день!
Ситуация следующая - Opteva 520, Agilis 2.2.9, треки чистые, фидшафты и колеса тоже.
В рабочем режиме банкомат выдает купюры, в диагностике проходит все тесты, определяет все кассеты правильно.
После инкассации происходит так - сначала определяет неверно кассеты (иногда помогает заново открытый цикл инкассации), затем при тестовых снятиях вешает ошибку Denominatoin Error. Набор действий для решения каждый раз разный - иногда помогает перегруз, иногда несколько тестов банкомата с хоста.
Что скажете, чем поможете, коллеги?
Ситуация следующая - Opteva 520, Agilis 2.2.9, треки чистые, фидшафты и колеса тоже.
В рабочем режиме банкомат выдает купюры, в диагностике проходит все тесты, определяет все кассеты правильно.
После инкассации происходит так - сначала определяет неверно кассеты (иногда помогает заново открытый цикл инкассации), затем при тестовых снятиях вешает ошибку Denominatoin Error. Набор действий для решения каждый раз разный - иногда помогает перегруз, иногда несколько тестов банкомата с хоста.
Что скажете, чем поможете, коллеги?
-
- Местный
- Сообщения: 56
- Зарегистрирован: 22 мар 2011, 23:03
- Откуда: Минск, РБ
- Благодарил (а): 5 раз
- Поблагодарили: 5 раз
Неправильное определение кассет
у меня однажды похожее произошло +не запускался тест диспенсера, тоже помог перезагруз, новый цикл инкассации и передергивание кассет. Я так понял "банкомат потерял диспенсер" (я его тогда как раз выдвигал осматривал...). но такое было один раз и пока не повторяется.
подписьдата
-
- Местный
- Сообщения: 52
- Зарегистрирован: 08 дек 2010, 18:42
- Благодарил (а): 7 раз
- Поблагодарили: 2 раза
Неправильное определение кассет
Тесты проходят, при очередной инкассации - такая же картина... Что скажут бывалые?
-
- Специалист
- Сообщения: 320
- Зарегистрирован: 09 июл 2010, 16:31
- Авто: Renault Logan
- Благодарил (а): 10 раз
- Поблагодарили: 24 раза
Неправильное определение кассет
Проверьте состояние фиксаторов кассеты, зубов открытия, клавиатуры пикера.
Это первое, что приходит на ум...
Это первое, что приходит на ум...
-
- Местный
- Сообщения: 52
- Зарегистрирован: 08 дек 2010, 18:42
- Благодарил (а): 7 раз
- Поблагодарили: 2 раза
Неправильное определение кассет
Клавиатура - может быть, а связь между фиксаторами, зубами и такой неполадкой какая?
-
- Специалист
- Сообщения: 320
- Зарегистрирован: 09 июл 2010, 16:31
- Авто: Renault Logan
- Благодарил (а): 10 раз
- Поблагодарили: 24 раза
Неправильное определение кассет
кассета не удерживается при работе нормально в пикерном модуле - за это отвечает как раз фиксатор.
При работе диспенсера идет вибрация и кассета перестаёт плотно прилегать к клавиатуре пикера, далее Denomination Error
Кстати попробуйте заменить ещё и контроллер.
Зуб открытия - ну скажем так из мира фантастики, но всё же ...
При работе диспенсера идет вибрация и кассета перестаёт плотно прилегать к клавиатуре пикера, далее Denomination Error
Кстати попробуйте заменить ещё и контроллер.
Зуб открытия - ну скажем так из мира фантастики, но всё же ...
-
- Местный
- Сообщения: 143
- Зарегистрирован: 02 июн 2011, 20:15
- Благодарил (а): 9 раз
- Поблагодарили: 13 раз
Неправильное определение кассет
Ещё вариант. Была партия бракованных кассет. Подрезали кнопку "Supply Low" и кассеты начинали работать нормально. Потом для красоты решили не кнопку подрезать а укорачивать флажок в кассете изнутри. Но я думаю что всё таки проблема в софте. У вас тот-же софт долго работает и работает на других банкоматах?
-
- Местный
- Сообщения: 52
- Зарегистрирован: 08 дек 2010, 18:42
- Благодарил (а): 7 раз
- Поблагодарили: 2 раза
Неправильное определение кассет
Нет, этот софт ставим несколько месяцев, но на других банкоматах пока всё спокойно)). Образ раздают с хоста..хочется верить, что рабочий.Slyder писал(а):Но я думаю что всё таки проблема в софте. У вас тот-же софт долго работает и работает на других банкоматах?
Последний раз редактировалось Lucky 22 июн 2011, 21:03, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Сокращено избыточное цитирование
Причина: Сокращено избыточное цитирование
-
- Местный
- Сообщения: 143
- Зарегистрирован: 02 июн 2011, 20:15
- Благодарил (а): 9 раз
- Поблагодарили: 13 раз
Неправильное определение кассет
пора 2.4, 3.0 ставить там антискимер задействован и секюрность выше. Правда 3.0 подразумевает Usb-ключик.