В аут после каждой операции (Решено)

[freez]

Добрый вечер (день, ночь). Будьте добры, помогите в следующем:
WN 2150xe, черезстенник. Проблема в следующем: запустили мы картридер (от честно отработал целые сутки). Но вот проблема, он выполняет только одну операцию и отрубается! Звонил в Читу - советовали: продуть (продул), заходил с сервисной картой (опять не то), ставил и старый картридер (он рабочий) - ОДНА ОПЕРАЦИЯ и опять в аут банкомат Так в чем может быть проблема? Советуйте, я все попробую.

[blackdeatham]

Софт, я полагаю ТеллМи.
После первой операции по 456 что горит красненьким?

[freez]

456 вроде на NCRах проверяют статус устройств
А у меня Winkor Nixdorf 2150xe

[blackdeatham]

456 проверяют статус, если на банкомате или ИПТ стоит ТеллМи

[freez]

456 проверяют статус, если на банкомате или ИПТ стоит ТеллМи

А вот и не знал
Ну такой штуки на наших Винкорах нет. Статус таким образом смотрю только на NCRах

[blackdeatham]

т.е. у вас на винкорах стоит ProInstall ?
какой версии? наверно новой..... ProInstall SB

[freez]

т.е. у вас на винкорах стоит ProInstall ?
какой версии? наверно новой..... ProInstall SB

А ProATM не то кино?

[blackdeatham]

Это "банкоматовское ПО". К сожалению (или к счастью), у нас такая программа не используется.
Кстати, у нас был случай. Сервисной картой день не открыли, и тоже после первой операции банкомат переходил в "OUT OF SERVICE". Может, у вас подобное?
В любом случае сделай сброс конфигурации
Погляди вложение, стр. 23

Руководство по установки ProInstall_SB v1.2.rar

А ProATM не то кино?

Думаю, у вас стоит новый проинсталл. Какой - ты сам скажи. Если там диспенсер, ЕРР, картридер подключаются через USB, то однозначно новый

[freez]

А ProATM не то кино?

Думаю, у вас стоит новый проинсталл. Какой - ты сам скажи. Если там диспенсер, ЕРР, картридер подключаются через USB, то однозначно новый

Теперь понял! Все выше перечисленное у нас по COM-Portам подключено. А ПО у нас ProATM 5.3.0.

[blackdeatham]

Такой софт мне знаком, правда, более старой версии. Конфигурацию там трогать вообще не надо.
Проверь мою версию про сервисную карту.

[Lucky]

ПО у нас ProATM 5.3.0.

А в Дорс писал/звонил? Что говорят?
И откуда такая уверенность, что проблема именно в картридере?
Собери логи (запусти C:\FS365\Applications\custom\LogCatcher\logcatcher.cmd, Log.z соберется в этой же папке) и отправь в саппорт дорсовский support@dors.com, или скинь в личку, гляну на досуге.

[freez]

Ой, ре6ята, забыл отписаться совсем.
проблему решили, все дело в открытии дня с сервисной карты!
-------------------------------------------------------------------------------
А вот в следующем может быть подскажете: при проверке состояния банкомата - банкомат не даёт длинный чек с колличеством купюр в кассетах не при открытии не при закрытии. Может чего в реестре поправить?

[Shoroh]

freez

5.2.4 Если обсуждаемая тема косвенно задела другой вопрос - создайте другую тему.