не дает чек при выдачи наличных
- duglass
- Нач. отдела
- Сообщения: 1308
- Зарегистрирован: 28 май 2010, 18:34
- Благодарил (а): 46 раз
- Поблагодарили: 65 раз
- Контактная информация:
не дает чек при выдачи наличных
проблемма такая бабкомет дает любой чек какой попросиш мини выписку баланс, но когда снимаеш бабло он предлогает напечатать чек говориш да он соглашаеться бабло отдает а принтер даже жу жу молчит как будто его никто не очем не просил .
Есть такие решения, после принятия которых, тараканы в голове аплодируют стоя.
-
- Специалист
- Сообщения: 470
- Зарегистрирован: 09 июн 2010, 15:12
- Авто: японский 4х4
- Откуда: Из подмосковных лесов
- Поблагодарили: 12 раз
не дает чек при выдачи наличных
Больше всего похоже на ошибки в сценарии. У Вас все банкоматы так работают или только один ?
- duglass
- Нач. отдела
- Сообщения: 1308
- Зарегистрирован: 28 май 2010, 18:34
- Благодарил (а): 46 раз
- Поблагодарили: 65 раз
- Контактная информация:
не дает чек при выдачи наличных
проблемма только с этим конкретно
Есть такие решения, после принятия которых, тараканы в голове аплодируют стоя.
- duglass
- Нач. отдела
- Сообщения: 1308
- Зарегистрирован: 28 май 2010, 18:34
- Благодарил (а): 46 раз
- Поблагодарили: 65 раз
- Контактная информация:
не дает чек при выдачи наличных
я так понимаю никаких соображений не у кого по этому поводу нет!?
Есть такие решения, после принятия которых, тараканы в голове аплодируют стоя.
-
- Специалист
- Сообщения: 470
- Зарегистрирован: 09 июн 2010, 15:12
- Авто: японский 4х4
- Откуда: Из подмосковных лесов
- Поблагодарили: 12 раз
не дает чек при выдачи наличных
Прогрузите на него заново конифигурашку с хоста. Я все таки придерживаюсь этой версии.
А доступен ли вам лог нетсервера процессинга ? Там можно проследить все принятые от банкомата мессаги и поданные на него команды (в том числе и команда принтеру о печати с расписанными символами на печать). Если не доступен - обратитесь к процессингу, спросите - улетает ли с хоста (нетсервера) команда на печать.
Если банкомат Wincor - смотрите ccprotlog - там увидите прилетающие мессаги от хоста.
У NCR - включите Trace
А доступен ли вам лог нетсервера процессинга ? Там можно проследить все принятые от банкомата мессаги и поданные на него команды (в том числе и команда принтеру о печати с расписанными символами на печать). Если не доступен - обратитесь к процессингу, спросите - улетает ли с хоста (нетсервера) команда на печать.
Если банкомат Wincor - смотрите ccprotlog - там увидите прилетающие мессаги от хоста.
У NCR - включите Trace
- Shoroh
- Администратор
- Сообщения: 5439
- Зарегистрирован: 12 май 2010, 19:55
- Благодарил (а): 121 раз
- Поблагодарили: 116 раз
не дает чек при выдачи наличных
Попробуй это в любой последовательности:duglass писал(а):я так понимаю никаких соображений не у кого по этому поводу нет!?
1. Поставить образ софта с такого же рабочего.
2. Поменяй принтеры местами (с другим банкоматом)
Test
-
- Специалист
- Сообщения: 470
- Зарегистрирован: 09 июн 2010, 15:12
- Авто: японский 4х4
- Откуда: Из подмосковных лесов
- Поблагодарили: 12 раз
не дает чек при выдачи наличных
Принтер ИМХО не причем - он же печатает при выполнении других функций (минивыписка, баланс).SHOROH писал(а):2. Поменяй принтеры местами (с другим банкоматом)duglass писал(а):я так понимаю никаких соображений не у кого по этому поводу нет!?
Тут либо софт банкомата, либо конфиг хостовый. Я склоняюсь ко второму
- duglass
- Нач. отдела
- Сообщения: 1308
- Зарегистрирован: 28 май 2010, 18:34
- Благодарил (а): 46 раз
- Поблагодарили: 65 раз
- Контактная информация:
не дает чек при выдачи наличных
я в москве а банкомат в калуге стоит местный инженер в винкорах не шарит тока в нср ах я его по удаленке накатывал и поднимал ща по процессингу гляну и в реестре погляжуSHOROH писал(а):Попробуй это в любой последовательности:duglass писал(а):я так понимаю никаких соображений не у кого по этому поводу нет!?
1. Поставить образ софта с такого же рабочего.
2. Поменяй принтеры местами (с другим банкоматом)
Есть такие решения, после принятия которых, тараканы в голове аплодируют стоя.
- duglass
- Нач. отдела
- Сообщения: 1308
- Зарегистрирован: 28 май 2010, 18:34
- Благодарил (а): 46 раз
- Поблагодарили: 65 раз
- Контактная информация:
не дает чек при выдачи наличных
вопрос отложен на неопределенное время по процессингу все нормально он не тот сам инженер приехать к нему может тока завтра будем ковырять когда приедит
Есть такие решения, после принятия которых, тараканы в голове аплодируют стоя.
Re: не дает чек при выдачи наличных
как показывает практика на процессинге всегда все нормально пока их не начнешь напинывать...как тут уже говорилось если он печатает в других случаях и при тестах то с железом все норм...если стоит ЦФТешная софтина, то тогда возможно придется извиниться перед процессингом)