не дает чек при выдачи наличных

банкоматы компании Wincor
Аватара пользователя
duglass
Нач. отдела
Сообщения: 1308
Зарегистрирован: 28 май 2010, 18:34
Благодарил (а): 46 раз
Поблагодарили: 65 раз
Контактная информация:

не дает чек при выдачи наличных

Непрочитанное сообщение duglass »

проблемма такая бабкомет дает любой чек какой попросиш мини выписку баланс, но когда снимаеш бабло он предлогает напечатать чек говориш да он соглашаеться бабло отдает а принтер даже жу жу молчит как будто его никто не очем не просил . :x
Есть такие решения, после принятия которых, тараканы в голове аплодируют стоя.
mikle
Специалист
Сообщения: 470
Зарегистрирован: 09 июн 2010, 15:12
Авто: японский 4х4
Откуда: Из подмосковных лесов
Поблагодарили: 12 раз

не дает чек при выдачи наличных

Непрочитанное сообщение mikle »

Больше всего похоже на ошибки в сценарии. У Вас все банкоматы так работают или только один ?
Аватара пользователя
duglass
Нач. отдела
Сообщения: 1308
Зарегистрирован: 28 май 2010, 18:34
Благодарил (а): 46 раз
Поблагодарили: 65 раз
Контактная информация:

не дает чек при выдачи наличных

Непрочитанное сообщение duglass »

проблемма только с этим конкретно
Есть такие решения, после принятия которых, тараканы в голове аплодируют стоя.
Аватара пользователя
duglass
Нач. отдела
Сообщения: 1308
Зарегистрирован: 28 май 2010, 18:34
Благодарил (а): 46 раз
Поблагодарили: 65 раз
Контактная информация:

не дает чек при выдачи наличных

Непрочитанное сообщение duglass »

я так понимаю никаких соображений не у кого по этому поводу нет!? :(
Есть такие решения, после принятия которых, тараканы в голове аплодируют стоя.
mikle
Специалист
Сообщения: 470
Зарегистрирован: 09 июн 2010, 15:12
Авто: японский 4х4
Откуда: Из подмосковных лесов
Поблагодарили: 12 раз

не дает чек при выдачи наличных

Непрочитанное сообщение mikle »

Прогрузите на него заново конифигурашку с хоста. Я все таки придерживаюсь этой версии.
А доступен ли вам лог нетсервера процессинга ? Там можно проследить все принятые от банкомата мессаги и поданные на него команды (в том числе и команда принтеру о печати с расписанными символами на печать). Если не доступен - обратитесь к процессингу, спросите - улетает ли с хоста (нетсервера) команда на печать.
Если банкомат Wincor - смотрите ccprotlog - там увидите прилетающие мессаги от хоста.
У NCR - включите Trace
Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
Сообщения: 5439
Зарегистрирован: 12 май 2010, 19:55
Благодарил (а): 121 раз
Поблагодарили: 116 раз

не дает чек при выдачи наличных

Непрочитанное сообщение Shoroh »

duglass писал(а):я так понимаю никаких соображений не у кого по этому поводу нет!?
Попробуй это в любой последовательности:

1. Поставить образ софта с такого же рабочего.
2. Поменяй принтеры местами (с другим банкоматом)

;)
Test
mikle
Специалист
Сообщения: 470
Зарегистрирован: 09 июн 2010, 15:12
Авто: японский 4х4
Откуда: Из подмосковных лесов
Поблагодарили: 12 раз

не дает чек при выдачи наличных

Непрочитанное сообщение mikle »

SHOROH писал(а):
duglass писал(а):я так понимаю никаких соображений не у кого по этому поводу нет!?
2. Поменяй принтеры местами (с другим банкоматом)

;)
Принтер ИМХО не причем - он же печатает при выполнении других функций (минивыписка, баланс).
Тут либо софт банкомата, либо конфиг хостовый. Я склоняюсь ко второму :)
Аватара пользователя
Shoroh
Администратор
Сообщения: 5439
Зарегистрирован: 12 май 2010, 19:55
Благодарил (а): 121 раз
Поблагодарили: 116 раз

не дает чек при выдачи наличных

Непрочитанное сообщение Shoroh »

mikle писал(а):Принтер ИМХО не причем
Знаю, но так спокойнее )
Test
Аватара пользователя
duglass
Нач. отдела
Сообщения: 1308
Зарегистрирован: 28 май 2010, 18:34
Благодарил (а): 46 раз
Поблагодарили: 65 раз
Контактная информация:

не дает чек при выдачи наличных

Непрочитанное сообщение duglass »

SHOROH писал(а):
duglass писал(а):я так понимаю никаких соображений не у кого по этому поводу нет!?
Попробуй это в любой последовательности:

1. Поставить образ софта с такого же рабочего.
2. Поменяй принтеры местами (с другим банкоматом)

;)
я в москве а банкомат в калуге стоит местный инженер в винкорах не шарит тока в нср ах я его по удаленке накатывал и поднимал ща по процессингу гляну и в реестре погляжу :)
Есть такие решения, после принятия которых, тараканы в голове аплодируют стоя.
Аватара пользователя
duglass
Нач. отдела
Сообщения: 1308
Зарегистрирован: 28 май 2010, 18:34
Благодарил (а): 46 раз
Поблагодарили: 65 раз
Контактная информация:

не дает чек при выдачи наличных

Непрочитанное сообщение duglass »

вопрос отложен на неопределенное время по процессингу все нормально :D он не тот сам инженер приехать к нему может тока завтра будем ковырять когда приедит :shock:
Есть такие решения, после принятия которых, тараканы в голове аплодируют стоя.
coleno
Новичок
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 23 мар 2012, 21:59

Re: не дает чек при выдачи наличных

Непрочитанное сообщение coleno »

как показывает практика на процессинге всегда все нормально пока их не начнешь напинывать...как тут уже говорилось если он печатает в других случаях и при тестах то с железом все норм...если стоит ЦФТешная софтина, то тогда возможно придется извиниться перед процессингом)
Ответить