Cineo2070+Proinstall3.0+Win7 Не сбрасывается счетчик retract
Cineo2070+Proinstall3.0+Win7 Не сбрасывается счетчик retract
Доброго дня.
Столкнулись с проблемой на Cineo 2070 (Proinstall 3.0 Win7): перестал выдавать деньги, ссылаясь на ошибку диспенсера. С хоста ответили, что переполен счетчик retract. Насколько я понимаю, то счетчик ретрактов должен очищаться по команде "clear cash" из "replenish", но по какой-то причине счетчик не очищается.
В чем может быть причина такого сбоя?
Заранее спасибо.
Столкнулись с проблемой на Cineo 2070 (Proinstall 3.0 Win7): перестал выдавать деньги, ссылаясь на ошибку диспенсера. С хоста ответили, что переполен счетчик retract. Насколько я понимаю, то счетчик ретрактов должен очищаться по команде "clear cash" из "replenish", но по какой-то причине счетчик не очищается.
В чем может быть причина такого сбоя?
Заранее спасибо.
Последний раз редактировалось Lucky 03 май 2017, 23:57, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Исправлено название темы.
Причина: Исправлено название темы.
- central
- Модератор
- Сообщения: 2087
- Зарегистрирован: 20 дек 2010, 04:59
- Авто: Майбах
- Благодарил (а): 32 раза
- Поблагодарили: 90 раз
Re: Не сбрасывается счетчик retract
Не совсем понятно. Встал один раз или инкассация не помогает? Просто если в ретрактах стоит 2. То после 2 ретракта банкомат и должен встать колом.
TROUBLE-SHOOTER
- Ex-OSB2006
- Нач. отдела
- Сообщения: 1142
- Зарегистрирован: 23 авг 2011, 17:39
- Благодарил (а): 17 раз
- Поблагодарили: 36 раз
Re: Не сбрасывается счетчик retract
В maxretracts стоит 99. Собственно 99 ретрактов произошло и банкомат посылает плохой статус ретракт-кассеты.
Инкассаторы уверяют, что clear cash делали при закрытой двери.
Инкассаторы уверяют, что clear cash делали при закрытой двери.
- Ex-OSB2006
- Нач. отдела
- Сообщения: 1142
- Зарегистрирован: 23 авг 2011, 17:39
- Благодарил (а): 17 раз
- Поблагодарили: 36 раз
Re: Cineo2070+Proinstall3.0+Win7 Не сбрасывается счетчик ret
Интересно, а как ваша касса 99 ретрактов отрабатывает???
99 - это максимально возможное.
Ну раз инкассы уверяют..... Предлагаю с ними скататься и проверить. Если совсем далеко - пусть видео пришлют.
99 - это максимально возможное.
Ну раз инкассы уверяют..... Предлагаю с ними скататься и проверить. Если совсем далеко - пусть видео пришлют.
Re: Cineo2070+Proinstall3.0+Win7 Не сбрасывается счетчик ret
Съездили проверили сами, при закрытой дверце сейфа делали clear cash, ругается что divert cassete is full.
Из этого состояния никак не выходит, с хоста видят это просто как плохой статус reject'а.
Может диверт чистится как-то иначе?
Из этого состояния никак не выходит, с хоста видят это просто как плохой статус reject'а.
Может диверт чистится как-то иначе?
Re: Cineo2070+Proinstall3.0+Win7 Не сбрасывается счетчик ret
А когда перекашивает прозрачный лоток (отсек сбора) диверт кссеты, и диспенсер не может сделать ретракт - такая-же ошибка вроде?
Re: Cineo2070+Proinstall3.0+Win7 Не сбрасывается счетчик ret
У нас на диспенсере контроллер 00 показывает.
- Ex-OSB2006
- Нач. отдела
- Сообщения: 1142
- Зарегистрирован: 23 авг 2011, 17:39
- Благодарил (а): 17 раз
- Поблагодарили: 36 раз
Re: Cineo2070+Proinstall3.0+Win7 Не сбрасывается счетчик ret
Значит что с диспенсером всё ОК. Говорю же - открывайте сейф!Zlobny писал(а):У нас на диспенсере контроллер 00 показывает.
Re: Cineo2070+Proinstall3.0+Win7 Не сбрасывается счетчик ret
При открытом сейфе ситуация та же. Счетчики кассет обнуляются по clear cash, диверт - нет.
Имеет положение диспенсера (выдвинут/задвинут)?
Помнится, в старом софте была отдельная функция clear divert, в 3.0 такого нет?
Имеет положение диспенсера (выдвинут/задвинут)?
Помнится, в старом софте была отдельная функция clear divert, в 3.0 такого нет?
Re: Cineo2070+Proinstall3.0+Win7 Не сбрасывается счетчик ret
Прошу прощения за некропостинг, но проблема все еще актуальна.