VX820 - перестали работать сенсорные кнопки-стрелки в меню

[bukva i probel]

При работе с настройками в самом низу экрана две сенсорные кнопки-стрелки "вверх" и "вниз". В форме овала, внутри нарисованы сами стрелки. При их помощи можно гонять курсор выбора пункта меню.

Не работают!

Без них получается гонять курсор только цифровыми клавишами 1-9. Т.е., ниже 9 пункта не попадешь, уже пункта меню №10 просто нет на экране. А надо!
Что делать? Раньше, еще месяца 2 назад эти кнопки работали. Может быть, можно перемещать курсор еще как-то?

[Barrt_S]

Вроде как никак
В системном меню иногда Тампер сбросить невозможно из-за неисправного сенсора (там надо экран перелистнуть). Если только прикладное ПО позволяет какими-нибудь комбинациями клавиш имитировать эти стрелки.

[bukva i probel]

1. Т.е., это неизлечимый аппаратный глюк сенсорной панели?
2. И с помощью встроенной аппаратной клавы эти сенсорные «кнопки» не продублировать?
3. Если только в каком-то ПО порыться (но есть только пакет от Сбербанка, который инженер-установщик при инсталляции на жесткий диск записывает. Там есть например батник сверки итогов, который автоматом выбирает пункт 7 в соотв. системном меню).

Эта проблема с клавишами в нижней части панели просвечивала с самого начала - например, кнопку «Настройка», которая появляется при загрузке, получалось активировать только зелёной настоящей клавишей. Но фальшивые стрелки ещё работали до поры.

[Barrt_S]

1. Т.е., это неизлечимый аппаратный глюк сенсорной панели?

Ну да. Это аппаратная неисправность.

2. И с помощью встроенной аппаратной клавы эти сенсорные «кнопки» не продублировать?

Выходит, что так. Определённо, аппаратно никак. И даже операционка не даёт.

3. Если только в каком-то ПО порыться (но есть только пакет от Сбербанка, который инженер-установщик при инсталляции на жесткий диск записывает.

Есть программка для вызова меню настройки UPOS, не помню, может в ней и можно выбирать пункты меню с компа. Но её обычно клиенту не оставляют.

А зачем вообще париться? Или у вас клава в собственности? Если нет, делайте заявку, банковские придут, заменят и настроят...

[bukva i probel]

Да, согласен, париться ни к чему. Единственно, почему пока не заказали сервис-инженера - неохота отбивать вопрос, для чего конечному пользователю лазать по системному меню. Но это ерунда, конечно. Что-нибудь, да скажем, да и по фигу им часто.

Лазаем только для того, чтобы отключить печать слипов, становить кол-во чеков =0. А после обновления ПО этот параметр опять выставляется по умолчанию =2. Ведь настройки заливаются с сервера?

Как его установить =0 раз навсегда совсем? Типа отредактировать те, что хранятся на сервере? Наверное, надо войти в "Редактор параметров" и выставить там? Но как сохранить после редактирования?

[Barrt_S]

Как его установить =0 раз навсегда совсем? Типа отредактировать те, что хранятся на сервере? Наверное, надо войти в "Редактор параметров" и выставить там? Но как сохранить после редактирования?

Никак сами не измЕните параметр на сервере удалённой загрузки. С этим вопросом обратитесь не к инженеру-сервиснику, а к своему менеджеру, с которым договор заключали. Некоторые инженеры тоже могут помочь, но не факт, что к вам придёт опытный и неравнодушный товарищ.