bankomatchik.ru

Добрый день.
Вопрос по АТМ Diebold 520.

Установлен базовый соф Agilis XV 2.4.1

Началась проблема с EPP v5.
При входе в сервисный режим (путем нажатия кнопки) АТМ вылетал обратно в Агилис.

Была заменена EPP, после клавиатура не хочет инициализироваться, выходит ошибка WFS_ERR_HARDWARE_ERROR. Кто-нибудь встречался с аналогичной проблемой? Уже использовали несколько EPP.

Лайфхак. Если несколько клавиатур на одном банкомате ведут себя одинаково, то их можно проверить на другом банкомате. Если другого банкомата нет, то можно развернуть любой
установочный образ на свободном HDD и подключить вместо 'боевого' для проверки клавиатуры. Образ должен соответствовать типу материнской платы в системном блоке.
Это исключает вероятные сбои софта, что наиболее вероятно, т.к. несколько клавиатур не могут вести себя одинаково.

Спасибо за ответ.
замена HDD производилась так же, симптомы на другой ОС аналогичные:
- не проходит инициализация EPP
- при входе в сервисный режим через сервисную кнопку вылетает обратно.

Проверьте ещё функциональные боковые кнопки на залипание.
В каком режиме находится клавиатура? Basic или PCI ?

На текущий момент на EPP прошивка слетела.
Статус: Firmware Download значение Nul Nul Nul

Ничего не понимаю, на АТМ уже проверяется 3я EPP и похоже каждый раз с рабочей EPP слетает прошивка.

Значит проблема в образе, материнке, оперативной памяти, HDD . Везде может крыться засада. Со всеми четырьмя причинами встречался. Как найти?
Образ можно снять с рабочего банкомата. С 'железом' сложнее. Тут желательно поменять всю компутерную начинку, включая БП .
Если проблема началась до переустановки базового софта, то проблема скорее всего в железе.
Что там в компе? Breckenridge?