bankomatchik.ru

Добрый день.
Банкомат NCR 6676 BNA, ПО Tell ME 02.90
Не поднимается система NDC (отвертка на красном фоне)
Все остальные устройства Ок.
Связь до процессинга есть.
Банкомат конфигурацией проливается успешно.
Все устройства в процессинге без ошибок (была ошибка на BNA, но путем проливки шаблонов исчезла)
Операционный день открыт на обоих устройствах.
Никаких ошибок в device.log нет.

Кто подскажет, в чем может быть причина?

EKochurov Пробовали удалить custom.dat/ restart?

А где такой лежит? Подскажите ...
Не нашел ни одного custom причастного к NDC
В папке C:\scs\atm_h\ConfigNDC\NDC\Custom только файл bna

C:\Program \Files|NCR Aptra |Advance NDC.....\Data\Custom.dat

Закрыть и открыть ОД не пробовали? Похоже на ошибку ПС NDC - исправляется переинкассацией.

Dan писал(а):C:\Program \Files|NCR Aptra |Advance NDC.....\Data\Custom.dat

Просто интересуюсь: от каких ошибок помогает удаление данного файла?

Проверь опердни на наличие ошибок сессии. Если ОД депозита/диспенсера переоткрывали, значит дело в ОД Безналичного терминала. Закрои/открои безнал и ставь в обслугу.

EKochurov писал(а): NDC (отвертка на красном фоне)

zxl писал(а):Закрои/открои безнал и ставь в обслугу.

zxl дело говорит. Если NDC в отвёртке - обычно просто все опердни переоткрыть достаточно. Инженер только безнал может закрыть/открыть. Про переоткрытие диспенсера/депозита в заявке писали, чтобы инкассаторов послали.

Dan писал(а):EKochurov Пробовали удалить custom.dat/ restart?

algabas писал(а):C:\Program \Files|NCR Aptra |Advance NDC.....\Data\Custom.dat

Нет этой директории. ПО TellMe