bankomatchik.ru

Не можем решить проблему с банкоматом NCR 6683 2016 года выпуска после окончания гарантийного срока.
Проблема заключается в самовыключении системного блока от питания через несколько часов нормальной работы. Периферия при этом остается в работе.
Это происходит даже при загрузке только одного БИОСа и отключенных устройств от системника.
Сервисники «Ланит» меняли материнскую плату, процессор, память, жесткий диск, блок питания на 24 В. Системник отключается по питанию. В логах Win ничего нет, просто обрыв питания и попытки перезагрузки. Напряжение на штекере питания системника 23,9 В всегда присутствует. Температура в помещении в норме. В АПТРЕ ошибок на устройствах нет, все тестируется.
Кто-нибудь может помочь?

olege_68 писал(а):Сервисники «Ланит» меняли

...
Так почему они не решили проблему? Банкомат у них на пост-гарантийном обслуживании?

Если отключить ( выдернуть) всю периферию от системника, так же себя ведет?

Добавлено спустя 1 час 23 минуты 7 секунд:
Sorry, невнимательно прочитал

olege_68 писал(а):Это происходит даже при загрузке только одного БИОСа и отключенных устройств от системника.

Если периферия отключена и в BIOS-e так же себя ведет, значит метеринская плата.
Уверены на 100% что не на такую же глючную поменяли?
Если сбросить С-MOS , System Defaults на мамке, тоже самое?

Похоже на сработку какого-нибудь сторожевика/watchdog. Может лишний разъем подключили какой?

Может ИБП отсылает сигнал на выключение? Или системник видит ИБП. ИБП, как вариант, дохлый.

vdvvdv писал(а):Может ИБП отсылает сигнал на выключение?

как? если вся перифкрия отключена?

vdvvdv писал(а):ИБП, как вариант, дохлый.

Тогда как это может быть

olege_68 писал(а):Напряжение на штекере питания системника 23,9 В всегда присутствует

olege_68 писал(а):Периферия при этом остается в работе.

Системник ведет себя также вне УС? Можете его в офисе подключить/протестировать?

У нас такая же проблема , проблема осталась актуальна ! Вы решили проблемы если да то каким путем ?

Какая материнка?

Дело в материнке 100%. Меняйте на мать Lanier

Подтверждаю. Сегодня заменили мать и работает как часы.

Подтверждаю. Проблема была в материнке. После повторной замены матери на новую ревизию самовыключения не фиксируются.

extra писал(а): Вы решили проблемы если да то каким путем ?

Похоже проблема решаема, три недели работает riverside (которая сама ребутилась либо выключалась) на стендовом банкомате. Полет нормальный. На "коленке" сложновато будет сделать.