VX520 не работает с 1С через USB

[xalil87]

Добрый день! Имеется в наличии термина VX 520 и 1С Детский центр от Хеликса. Никак не хочет работать с 1С. Купили к нему доп кабель Mini USB, подключили, но никак. Пытался настроить со многими драйверами и с помощью DualConnector, и "ИНПАС: Эквайринговые терминалы UNIPOS". Везде пишет что не получен ответ от терминала. Проверял в настройках порт и ID терминала. Ничего не помогает. Гугл говорит что надо в настройках терминала разрешить работу по USB, но инструкцию как это сделать я не нашел. Сам нахожусь не рядом с терминалом поэтому покопаться нет возможности, но уверен местные знатоки мне помогут)) Подскажите как разрешить эту самую работу через USB на терминале? Обращался в банк (Точка банк) сказали что эти терминалы вообще не поддерживают работу с 1С и ничем помочь не смогли, так же ответили и со сбербанка.

[norad]

Для начала определимся, что Сбер здесь ни при чем. Насчет конкретно точки банка, вариантов много: в их ПО не подключен данный функционал, нет лицензий на эспользование этого функционала, они не умеют. Но сам Unipos именно такое подключение поддерживает, надо их трясти дальше и выяснять в чем конкретно причина, и уже исходя из этого оставить как есть или менять экваера.

[pam12]

так же ответили и со сбербанка.

Потому что в Сбере не:

UNIPOS

А UPOS

[MotoED]

так же ответили и со сбербанка

Работает сберовский UPOS в такой связке.

[xalil87]

То есть мне общаться с разными банками и искать кто поддерживает работу с 1С именно с этим терминалом? А возможно как то самому залезть в настройки терминала и разрешить работу с USB? Или это все зависит от эвайера?

[SergeyKHMB]

К 1С можно подключить любой терминал Verifon, usb или rs-232. В настройках соединения к кассе в терминале указывается тип соединения. Еще нужно чтобы была лицензия smart-sale. Если параметры там будет видно какие лицензии есть. Драйвер установлен?

[xalil87]

Драйве р на USB Serial установлен. Я виду эмуляцию Com порта в диспетчере. В обработках подключения 1С тоже ставлю ID терминала и Com порт. Нажимаю тест и всплывает сообщение что тест не пройден не получен ответ от терминала. Видел в меню терминала печать парметров. Там посмотреть? Или где посмотреть можно?

Добавлено спустя 3 минуты 14 секунд:
Вот чек. Вроде все есть

[SergeyKHMB]

Параметры, редактирование, smartsale, порт терминала должно быть usb

Добавлено спустя 1 минуту 27 секунд:
Еще посмотри логи DualConnector, может там причину найдешь

[xalil87]

Заново поставил драйвер VeriFoneUSBUARTDriver_Vx_1.0.0.61_B2, установил DualConnectorInstall 1.3.2 (с сайта inpas.ru). Запустил
Запустил DC Control, настроил порт, скорость порта, тип соединения -> проверка связи - > ОШИБКА
Логи:
21.09.18 20:21:19.328 COM9: Writen 10 bytes: ID8
21.09.18 20:21:19.368 02 05 00 19 02 00 32 36 25 D3 ..26%У ID8
21.09.18 20:21:24.375 Did not wait for the ACK ID8
21.09.18 20:21:24.440 Process ended with error: ERR_DEVICE_EXCHANGE ID7
21.09.18 20:21:24.545 Dispose ProcessDevice. Status: END ID7
21.09.18 20:21:24.585 Synch Exchange method return code 13 Connection error. ID6
21.09.18 20:21:24.585 Automatic call FreeResourse. ID6
21.09.18 20:21:24.717 Log closed... ID6
Обработки в 1С дают тот же результат - нет ответа от терминала.
Я что то не так делаю? Надо что то ставить дополнительно?

[SergeyKHMB]

Посмотри в описании какую версию коннектора надо ставить до 1С. Попробуй разные версии.

[Filimon]

В настройках соединения к кассе в терминале указывается тип соединения.

Параметры, редактирование, smartsale, порт терминала должно быть usb

xalil87 Эти условия выполнены ? Терминал должен как то реагировать на кассу .
На всякий случай

instruktsiya_po_komplektatsii_verifone_520.pdf

[EjkinCat]

Подождите, а с чего бы АВТОНОМНЫЙ терминал должен поддерживать работу через 1с?

[xalil87]

xalil87 Эти условия выполнены ? Терминал должен как то реагировать на кассу .

Терминал не реагирует никак.

SergeyKHMB писал(а):
Параметры, редактирование, smartsale, порт терминала должно быть usb

Я не знаю где такое посмотреть, в меню терминала я не нашел. В драйвере 1С порт указал. А остальное где посмотреть не знаю. В инструкции приложенной Вами к сожалению ничего не нашел.
Сегодня звонил в процессинг. компанию UCS. Сказали что возможность конечно есть подключить, но танцев с бубном не исключить. На сайте 1С официально заявлена поддержка 1С терминалов VX520 именно драйвером от UCS http://v8.1c.ru/common/terminal.htm поэтому я не теряю надежду.

[EjkinCat]

А, вы скачивали драйвер с сайта 1с?

2018-09-24_20-40-33.png

[xalil87]

А, вы скачивали драйвер с сайта 1с?

Да конечно. Именно с ним и пытаюсь взаимодействовать.

[HellAnger]

компанию UCS. Сказали что возможность конечно есть подключить, но танцев с бубном не исключить

Я конечно извиняюсь... но вы наверное с уборщицей общались... какие нафиг танцы.. если у вас ПО собрано под автономную работу терминала, с чего бы вдруг он начал с кассой работать..?
Для начала в свой филиал с заявкой на перенастройку этого терминала для работы с кассой.
Напишите мне id терминала (на чеке буква Т и после неё восемь цифр) - гляну что за настройки у вас вообще...

[xalil87]

Я конечно извиняюсь... но вы наверное с уборщицей общались...

Может я конечно не верно выразился, но однозначно на том конце провода сказали что выбор не самый лучший для работы с кассой. Написал письмо на Ucs_ufa@ucscards.ru со своей проблемой. Сказали помогут. Терминал 77221582. Покупался терминал у Альфа Банка. Мне как понимаю им писать заявку? Или в UCS через сайт?

[HellAnger]

У вас 520 + pax s200 - действительно не лучший выбор для работы с кассой...
Терминал точно "покупался"? Или всё же взят в аренду?
Если аренда - то делайте заявку на замену. Если все таки покупка - то надо его просто перенастроить (опять же через филиал (либо головную организацию), обслуживающий вас).
И не понимаю - зачем вы писали в адрес филиала в г. Уфа - если ваша точка в г. Люберцы? Вас же Москва обслуживает...

По поводу в UCS или в Альфу обращаться - смотря с кем у вас договор эквайринга. Если с Альфой - то банк в этом случае решает все финансовые вопросы, а UCS - технические.

[xalil87]

И не понимаю - зачем вы писали в адрес филиала в г. Уфа - если ваша точка в г. Люберцы? Вас же Москва обслуживает...

У нас сеть детских центров по нескольким областям разбросана, поэтому обратился по другом регионе.

Если все таки покупка - то надо его просто перенастроить

Мы покупали терминалы. Напишу в обслуживающий филиал.
Всем спасибо большое за помощь. Если все получится буду все купленные терминалы переводить на процессинг
USC - единственный банк кто дал развернутый ответ и помощь.
Напишу если возникнут еще вопросы.

[norad]

USC не банк, а организация предоставляющая эквайринг и процессинг банкам.