Страница 1 из 1

NCR 6632 Не принимает наличность

Добавлено: 04 апр 2017, 05:31
Zeleboba
Добрый день, имеется проблема с данным зверьком. В один прекрасный день, перестал принимать наличность. Ремонту не подвергался, обновлений ПО на нем не было, сотрудники которые занимаются ремонтом самих модулей, говорят что с БНА модулем все отлично, и проблема в ПО. Пришла заявка обновить шаблоны. Однако при заливке получаем строку в лог "Download not necessary", пробовали проливать с другим кабелем, все одна и та же строка. Вот так и получается что играем в футбол с подрядной организацией, с нашей стороны проблем в ПО нет, с их стороны BNA модуль в порядке. Но в hwr файлах есть ошибки которые указывают на CashInModule, я так понимаю как раз таки BNA модуль.
Опер день открывается без ошибок, состояние устройства Норма, купюры принимает, пересчитывает, и возвращает все обратно. файл pcbna.ini на месте, в чем причина никто не может разобраться, может есть мысли куда копать?

Re: NCR 6632 Не принимает наличность

Добавлено: 04 апр 2017, 23:59
central
"Download not necessary" - прошивка не требуется, так как версия установленная совпадает с той, которую хотите пролить.
Валидатор у вас какой модели? Если через RAS-команды принимает, а через ПО отбраковывает, то подложите файл PCBNA.ini
Если не принимает через RAS-команды, нет ошибок при этом и модель валидатора HBV - то замена валидатора (контроллер менять не надо).

Re: NCR 6632 Не принимает наличность

Добавлено: 05 апр 2017, 00:00
Dan
Zeleboba ,Можно увидеть device.log?