bankomatchik.ru

Здравствуйте! впервые столкнулся с настройкой терминала, поэтому очень нужна ваша помощь.
модель устройства Verifone VX 820. Сбербанк.

Суть проблемы - при оплате платежной картой из 1С УТ 11 возникает ошибка 4309. При этом сначала оплата проходит, а потом по карте происходит возврат. При этом когда терминал пишет "успех", в 1с возвращается ответ "ложь". Сверка итогов проходит успешно.

Что странно ровно с такими же настройками, драйверами, компонентами оплата проходит успешно на другом компьютере. Разница в машинах только в винде. там где все удачно стоит Win8, а где не удачно Win10.

Компонента "sbrfcom" используется c 3 параметрами. Насколько я понимаю версия драйвера стоит "Vx_1.0.0.61_b2".
в описании к драйверу не указана win10, но человек из сбера установил именно эту версию. Подходит ли эта версия для win10?

Все что можно в 1С я уже проверил. Проверил com, регистрировал компоненты. Все проходит нормально вплоть до ввода пин кода и обработки оплаты

Ошибка 4309 по сути означает, что 1с нечего печатать, нет образа чека. Надо посмотреть внимательней как именно печатается чек, сверка через кассу проходит или через модуль? Обратить внимание на образ чека в файле р.
Тут несколько хитрее, почему-то происходит автоотмена. Есть такое предположение, что должно быть подключено спасибо (встречается автоотмена на сберовских картах, если криво установлен или вообще отсутствует сертификат на спасибо). Стоит проверить на карте другого банка, если на ней всё нормально, значит дело в сертификате. В ином случае стоит звонить в УТП и трясти, что там со смартвистой.

Prog1C писал(а):Насколько я понимаю версия драйвера стоит "Vx_1.0.0.61_b2".

Исключить драйвер из поиска проблемы ftp://freesoft:freesoft@ftp.in-line.ru/

Спасибо за ответ.
Чек не печатается, до этого не доходит. Потому что в 1С приходит ответ "0". Стоит режим когда на компе дублируются формы операции терминала. Получается так - сначала форма на которой зеленый флаг и написано "успех", потом сразу форма с ошибкой 4309. а в 1с ответ "0" приходит, поэтому она дальше ничего не печатает (на принтере чеков, фискальном регистраторе или эмуляторе). Деньги сначала списываются с карты, потом возвращаются.

Сверку делаю через "loadparm.exe".
Карты пробовали разные, но все сбербанка. получается так что карты одни и те же, но на одном компе работает, на другом нет.
Поэтому я думал что проблема либо в драйвере, либо в ОС.

Файл "p" создается?

vdvvdv писал(а):Файл "p" создается?

Файл есть но дата создания старая, не сегодняшняя.

Prog1C писал(а):Файл есть но дата создания старая, не сегодняшняя.

Похоже не в тот каталог обращается 1С.
В pinpad.ini есть строка PrinterFile=p ?

Так прокатай транзакцию через sbcall
В любом случае через лоадпарм должен создаваться cheque.txt
И да, спроси про наличие СПАСИБО

Как вариант система не дает его создать.
Так как операция проходит через карту, то этот файл должен создаваться.

vdvvdv писал(а):Похоже не в тот каталог обращается 1С.
В pinpad.ini есть строка PrinterFile=p ?

Строка такая есть.

norad писал(а):Так прокатай транзакцию через sbcall

У меня нет такого файла.

norad писал(а):В любом случае через лоадпарм должен создаваться cheque.txt

Не создается. и там где все ок, и там все плохо.

vdvvdv писал(а):Как вариант система не дает его создать.
Так как операция проходит через карту, то этот файл должен создаваться.

Прав нет? Получается, что файл не создается и поэтому оплата по карте отменяется?

Prog1C писал(а):прав нет? получается, что файл не создается и поэтому оплата по карте отменяется?

Как-то так. Хотя может при работе через dll этот файл и не нужен. Может чек через функции запрашивается. Посмотри на win8.

Добавлено спустя 4 минуты 53 секунды:
sbcall

Если файл p не обновляется после сверки итогов или любой операции, то попросту нет прав на банковскую папку. Удачи!

Попробуйте оплату вне кассовой проги через командную строку. Запустите loadparm 1 1 - оплата на копейку, потом loadparm 8 - отмена. Если при вызове лоадпарм сразу идет отмена, то нет прав на папку.

Спасибо за файл. Запустил sbcall, создался файл "е" там число 60000. Что это означает?

Добавлено спустя 3 минуты 59 секунд:

Pavluha писал(а):Если файл p не обновляется после сверки итогов или любой операции, то попросту нет прав на банковскую папку. Удачи!

Спасибо помогло.
Спасибо всем за помощь.

Prog1C писал(а):Спасибо за файл. Запустил sbcall, создался файл "е" там число 60000. Что это означает?

Нолик лишний. 6000 это функция на вызов сверки итогов. Файл е по сути код ответа от библиотеки банка.