Помогите подключить VX820 к 1С УТ11.3.3.231 (WIN10 x64)
(про обновится я им уже сказал, релизу 4 месяца уже.)
ситуация:
новая база, новое рабочее место новый фискальник и пос, запускаемся.
1с, фискальник ок, (АТОЛ драйвера виртуалкомов атоловские с их сайта крайние),
теперь пос...
Приехал установщик из сбера, что-то сделал, уехал.
1С про это "сделал" ничего не знает. Устанавливаю.
Выбираю из списка - СБРФ:Эквайринговые терминалы
установилось, но с руганью - в настройках красным вопли
про незареганные SBRF.DLL, SBRFCOM.DLL и ОПОС,
которые устанавливает сотрудник СБРФ итп...
самотестирование - результат "99"
при этом пос-терминал работает - РМК настроено,
делаем Чек ККМ, оплата безнал - выходит чек не-фискальный (как бе слип от пос)
далее второй диалог в чеке, чек фискальный, ок прошло. Зетники снятые с фискальника корректны.
Соотвественно пинпад видит карту, спрашивает пин, принимает, все корректно, деньги с карты ушли.
Но - прошла пара дней после теста, а на безнал они так и не пришли.
Сбер говорит - сами виноваты - "вы не сделали отчет сверка итогов"
клиент говорит - "на пинпаде нет меню, все заточено под управление из программы а там нигде нет"
В настройках и вообще в интерфейсе 1с итп -
ничего про него нет, но видимо потому, что дллки не подгружаются,
соответственно и меню/диалоги там все, поэтому их нет?
На форумах нашел несколько постов со скринами (видимо ут10, интерфейс еще классика, а не такси)
там видна галка "при закрытии смены отчет сверка итогов" (как-то так)
https://rarus.ru/forum/forum82/topic10307/
(это конфиг от рарус, он конечно может сильно отличаться,
но врядли именно эта часть там самописная, если платформа все это давно делает)
но настроек нет, а по умолчанию сверка не делается, как раз надо это где-то выставить.
Форумо-срачи на эту тему все что нашел довольно старые - 2012,
т.е. 820 это не какая-то адова экзотика а вполне отработанное известное решение,
вообще сертифицирован итп в списке HCL 1с
перерыл маны от мс, мсдн - "по регистрации длл всякими способами, когда оно не хочет"
https://support.microsoft.com/en-us/hel ... r-messages
https://blogs.msdn.microsoft.com/deva/2 ... h-com-dll/
вроде поместить дллки в syswow64 итп, на форумах
http://www.forum.mista.ru/topic.php?id=622750
были идеи поместить их в bin текущего релиза
и по тем путям пере-зарегать - делал, без ошибок все проходило.
неа, ни один вариант не привел к результату
в 1с - все время "не зарегистрированы длл" красным, в настройках оборудования.
подозреваю, что это наведенные проблемы, а не причина -
на самом деле какую-то еще длл вызвать не может, но в итоге ругается как умеет на эти?
еще несколько вопросов:
1. установщик должен был зарегистрировать длли чтобы доложить "я все сделал"?
или его тесты своими утилями отрабатывают и без этого?
2. если у кого есть, дайте ссылку на нормальную инструкцию по установке, а то -
или установщики невменяемые или еще чего, чтоб хоть проконтролировать что они делают.
Они, понятно, как и все ЦТО чуть что - "у нас все ок, это ваш 1С кривой, 1Сник кривой итп итп".
Компонента сберовская, устанавливается сберовцами, но про 1с они ничего не знают?
И не должны в принципе? Кто должен настраивать в 1с этот софт?
Разрешать проблемы со сберовским софтом?
3. и по тестированию - что какими своими утилями проверить можно,
как тот же АТОЛ - мимо 1с ?
Убедиться хоть кто именно виноват - железо, порты, софт, 1с?
4. как этот пос-терминал взаимодействует с 1с и фискальником?
через какие порты? Через те же виртуальные ком, что и фискальник?
Или делает свои? У меня их нет, только от фискальника 3 и 4.
Или как родной - usb-hid и софт его знает?
видимо на этой точке он подключен по усб для взаимодействия с 1С,
и к эзернет для взаимодействия с банком?
не как фискальник со своми EoU приблудами итп?
5. как проверить? нашел батник в c:\s552 или как там правильно путь назывался...
батник запрашивает сверку - результат 99, далее кричит, что не может найти ком4 (1с закрыт в это время,
ком4 - занят фискальником - но при работе с картой обмен проходит ок, и номер карты в 1с прилетает,
и все статусы, что безнал прошел ок, итп, и слип, и в итоге чек ккм, зетник - ок.)
не знаю, что делать. завтра снова вызывают установщика разбираться.
буду следить в тимвьювере и на телефоне. Это уже 3й приезд.
Нужны какие-то вменяемые границы ответственности,
как у электриков - до входных клемм ЩР-1... далее не наше...
Все только кивают друг на друга и на 1С.
а что сам 1с тоже не виноват, а это компоненты-плагины итп внутри не пашут?
И кто их должен настраивать? нее, не слышали...
