POS-терминал СБ РФ тестовый режим и лимиты

[mucho]

Приветствую уважаемые форумчане, нужно консультация по работе пос терминала! Уважаемые спецы рад буду вас услышать, в долгу не останусь, буду признателен за информацию!

[zubastik_16]

Даже вопрос не задан, а уже ждёт спецов и благодарит
Хоть в двух словах накидай

[mucho]

У меня такой вопрос есть ли у терминалов тестовые дни ? Скажу подробнее такая проблема, терминал установили вчера, терминал через раз пишет ошибку 05 терминал сбер банка, либо пишет позвоните в банк, точка реализует товар премиум класса, звонил в сбер они говорят дело в карте владельца! Мои клиентам приходиться либо звонить в банк, либо снимать в банкомате деньги,что ещё более проблематично !

[Pavluha]

mucho, ошибка 05 - это код ответа платежной системы. Расшифровывается, как "авторизация отклонена, оплату не проводить". В таком случае вам нужно звонить в центр авторизации. Может быть у вас там лимиты на операцию стоят, при регистрации вроде манагеры спрашивают, какая максимальная сумма оплаты, если бьете по терминалу больше, то вылазят такие "нежданчики" (это лишь теория). Удачи!

[mucho]

Так мне один сотрудник сказал, что так как у вас новый терминал он находиться в тестовом режиме, и исходя из этого у него стоят лимиты! Может такое быть? Или это установщики сделали что то не правильно!

[Pavluha]

mucho, установщики не при чем. Они святые люди, им выпала тяжелая доля обслуживать растущего причудливого монстра - парк пос-терминалов СБРФ. Вам нужно начинать кидаться булыжниками в огород менеджеров, пусть решают вашу проблему. Под тестовым режимом они имеют ввиду 3 месячный период, за который банк оценивает ваши обороты и принимает решение о целесообразности договора с вами\процентной ставки\аренды и т.д.

[Filimon]

точка реализует товар премиум класса

Какую сумму пытаетесь оплачивать, можете озвучить ?

[mucho]

Всегда по разному суммы 500 тыс!

[Filimon]

Есть карты у которых лимит на оплату 100000 руб.
Кодом 05, как уже писали, отвечает платежная система (операция отклонена эмитентом карты без указания причин). Может быть в этом и проблема.

[Barrt_S]

mucho,
а звонок клиента (картхолдера) в свой банк помогает провести операцию?
Если да, опишите этот момент.

Вроде раньше встречался ответ "Позвоните в банк", но он относился к торговцу и его банку-эквайеру. Как раз был связан с превышением лимита ТСТ. После нескольких таких операций можно было повысить лимит торговой точки.