Постоянные сбои диспенсера,ошибка опер дня Wincor2050xe

[Sent]

Здравствуйте. Уже как недели 3 начались постоянные сбои по диспенсеру, т.е. его инкассируют,он выдаст немного и встанет с ошибкой опер дня. При открытии сейфа ошибочных пост кодов нет,пишет либо 0 0 или 1 4. Сервисная организация приезжала,делали диагностику,сказали, что ошибок и проблем нет и уехали, потом при повторном ремонте попросили переустановить банковское ПО, переустановили, инкассация загрузила и проработав пол дня банкомат опять встает с ошибкой опер дня. Прикрепляю логи с проблемного АТМ. Последний сбой от 31.10.16 в 16:38. Прошу помочь или подсказать по данной проблеме.

[duglass]

Меняйте контроллер.
Даже без чтения логов, скорее всего сдохла батарейка на контроллере.

[Maestro]

По логам в это время ошибка по шатеру 28.

Чаще вызвана механической неисправностью шатера (боковая крышка пластмассовая обычно слетает с защелок).

[duglass]

Ну не факт, он же работает и при этом крышку шатерра никто не поправляет, а она бы свалилась уже давно при таком раскладе.

[Maestro]

Это как пример из наиболее часто встречающихся поломок при 28 ошибке. Полностью она не слетает никогда, отходят несколько защелок и колесо внутри крышки или упирается в щелевую оптику или проходит мимо ее.
Надо шатер смотреть, где то клинит механизм. Так же нужно посмотреть разъем от шатера на контроллере, бывает отходит.

[Sent]

Спасибо за ответы, заказали шатер,как установим и проверим, отпишусь.

[Sent]

Шатер заменили,банкомат работает уже почти неделю без сбоев,я думаю проблема была в нем. Спасибо еще раз за помощь.