О Сбербанк Сервис

Обсуждение условий труда, мотивации, работодателей, перспектив этого рынка и т.д.
Alex_82
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 20 янв 2016, 14:41
Авто: пеший

Re: О Сбербанк Сервис

Непрочитанное сообщение Alex_82 »

Mr_grrrizzzly писал(а):У вас только проводят? Нас перед фактом поставили. Приходит заявка флм к ней летит мытьё. Ещё и урну рядом с банкоматом почистить надо, и пакет поменять
И что у вас инженеры не против? Можно сказать даже без оплаты. Или оплачивают отдельно? Я за 80 рублей мыть не буду, можно подумать еще рублей за 300 протереть
Аватара пользователя
pepe
Местный
Сообщения: 73
Зарегистрирован: 29 янв 2016, 14:27

Re: О Сбербанк Сервис

Непрочитанное сообщение pepe »

ну ты мужик даешь, за 300 можно подумать. А о чем еще ты можешь подумать? А ты не пробовал подумать сменить работу.
Аватара пользователя
inicks
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 147
Зарегистрирован: 17 июн 2010, 06:16
Авто: хороший

Re: О Сбербанк Сервис

Непрочитанное сообщение inicks »

Alex_82 писал(а):согласны ли мыть банкометы за 80 рублей
Эффективные менеджеры СБС заключят договора на обслуживание с Сбером (или иной внешней организацией) и будет получать свои 80 рублей или 15 копеек (не важно) с каждой единицы техники на расчетный счет, а инженер в рамках трудового договора будет обязан за оклад и "дебильную" систему премирования успевать все без просрочки исполнять.

Почему "дебильная" система премирования? Потому что:
- разобщает изнутри коллектив;
- неэкономичная для организации (инженер, заранее зная результат поездки, - совершает поездку для того, чтобы повысить свое место в рейтинге за счет коэффициента удаленности);
- непонятные коэффициенты трудоемкости (например, первичная диагностика сбоя ресайклера с извлечением денежных средств. Во временной норматив практически никто не укладывается. Можете провести эксперимент: вход под оператором; печатаем баланс; сброс ошибки ресайклера в ЕГПО; переход в системную утилиту; распечатка ошибок; извлечение и пересчет денежных средств; инициализация ресайклера; продувка проблемных датчиков; инициализация; выход из утилиты с перезагрузкой; написание двух актов техосмотра, оформление сейфпакета и фотофиксация акта с найденными денежными средствами; перевод УС в режим обслуживания (если не перешел дополнительно в ЕГПО сбрасываем состояние ресайклера); проводим операцию выдачи и взноса; закрываем заявку с указанием ошибок в этот день, суммы найденных денежных средств и результата выполненных работ с приложением фото акта с найденными средствами);
- дифференцирует инженеров с разными условиями работы по цветам. В итоге, те, кто посредственно исполняет заявки и наматывает большие пробеги, тот в топе. А те, у кого все работает, заявок мало и пробегов нет, - тот в .опе. Получается, что те кто в красной зоне работают плохо и их надо как-то оптимизировать...

PS основные средства производства СБС - это инженеры (человеческий ресурс). Если инженеры массово будут увольняться, то организация с заключенными сроками реакции по заявкам и со штрафными санкциями по договорам будет однозначно в убытке. Но, инженера массово увольняться не будут, так как у инженеров семьи (дети), ипотеки, кредиты, да и ситуация на рынке труда в регионах оставляет желать лучшего. Поэтому, руководство об этом знает и грузит инженеров по полной (в идеале загрузить универсального инженера до 100%, или 110% (чтобы без обеда работал и немного перерабатывал за пределами оффициального рабочего времени (в идеале без денежной компенсации))).

PPS Улыбает треп про карьерную лестницу. Вспоминается бородатая присказка: "Лучше и больше всех в колхозе работала лошадь, но председателем колхоза она так и не стала"
В любых делах при максимуме сложностей Подход к проблеме все-таки один:
Желанье — это множество возможностей, А нежеланье — множество причин.
Аватара пользователя
Mr_grrrizzzly
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 46
Зарегистрирован: 04 сен 2018, 04:19

Re: О Сбербанк Сервис

Непрочитанное сообщение Mr_grrrizzzly »

Alex_82
А выход какой? Едут и делают. Я отказываю. Считаю, что я выше этого. Устраивать всем забастовки? Люди боятся, как правильно inicks написал, за свое мат положение.
popov_dt
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 42
Зарегистрирован: 16 окт 2011, 20:50
Авто: lanser
Поблагодарили: 2 раза

Re: О Сбербанк Сервис

Непрочитанное сообщение popov_dt »

pepe писал(а):И что у вас инженеры не против? Можно сказать даже без оплаты. Или оплачивают отдельно? Я за 80 рублей мыть не буду, можно подумать еще рублей за 300 протереть
Протереть банкомат еще ладно, ну убирать урну, в которой находятся помимо чеков, разбитые бутылки, пищевые отходы и все это затрамбовано и часто через верх и куча мусора вокруг и все это нужно собрать в мешок который может порваться, загрузить в авто, причем в большинстве случаев вариант только в салон, потому как багажник обычно забит запчастями , это уже слишком сколько бы не платили
Аватара пользователя
inicks
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 147
Зарегистрирован: 17 июн 2010, 06:16
Авто: хороший

Re: О Сбербанк Сервис

Непрочитанное сообщение inicks »

inicks писал(а):Но, инженера массово увольняться не будут, так как у инженеров семьи (дети), ипотеки, кредиты, да и ситуация на рынке труда в регионах оставляет желать лучшего.
На носу плановая переаттестация (предварительная в сентябре, итоговая в феврале-мае). По результатам итоговой аттестации всех сделают инженерами (с понижением оклада), а надбавки будут зависеть от результатов переаттестаций и показателей работы за последние полгода (зеленая, желтая и красные зоны) и "звездность" )). Всего будет пять категорий (инженер(мин.оклад), инженер 4ой категории (оклад),...,инженер 1ой категории(оклад+надбавки)). В трудовую книжку ежегодно после переаттестации будет заносится запись инженер такой то категории. Если даже аттестацию сдал хорошо, но был в красной зоне, то категория будет минимум на один грейд ниже.

Знаю, что некоторые из коллег уже начали рассылать резюме в другие организации (ротация кадров однозначно будет), но основной отток наверно будет после переаттестации (несогласные с понижением общего дохода уйдут, согласные будут успевать разгребать объемы работ по заявкам, обучать вновь принятых и наверно по хорошему завидовать тем, кто ушел).

PS Реораганизованный в конце июля коллега нашел работу. Работает. Получает на несколько тысяч меньше чем в СБС, но работа у него по линии ИТ гораздо спокойнее. Объем работ, который тянул бывший коллега, лег на наши плечи за тот же уровень дохода (производительность труда повысилась так, что часто на обед времени не остается). Жизнь и работа за пределами СБС однозначно есть, кто то устраивается лучше, кто то хуже (у всех по разному).
В любых делах при максимуме сложностей Подход к проблеме все-таки один:
Желанье — это множество возможностей, А нежеланье — множество причин.
Fuzzy Logic
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 53
Зарегистрирован: 14 авг 2017, 20:39

Re: О Сбербанк Сервис

Непрочитанное сообщение Fuzzy Logic »

А что, перевод на другую, тем более ниже оплачиваемую должность, перестал требовать письменного согласия работника?
Аттестацию-то можно проводить хоть ежеквартально, а вот в менять должность (в т.ч. в трудовой книжке) - только после соблюдения всех формальностей, одной из которых и является письменное согласие сотрудника (если изменения производятся по инициативе работодателя).
Аватара пользователя
inicks
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 147
Зарегистрирован: 17 июн 2010, 06:16
Авто: хороший

Re: О Сбербанк Сервис

Непрочитанное сообщение inicks »

Fuzzy Logic писал(а):А что, перевод на другую, тем более ниже оплачиваемую должность, перестал требовать письменного согласия работника?
После итоговой аттестации пришлют на подпись соглашение о переходе на другую должность...
inicks писал(а):несогласные с понижением общего дохода уйдут, согласные будут успевать разгребать объемы работ по заявкам, обучать вновь принятых и наверно по хорошему завидовать тем, кто ушел
В любых делах при максимуме сложностей Подход к проблеме все-таки один:
Желанье — это множество возможностей, А нежеланье — множество причин.
Fuzzy Logic
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 53
Зарегистрирован: 14 авг 2017, 20:39

Re: О Сбербанк Сервис

Непрочитанное сообщение Fuzzy Logic »

inicks писал(а):После итоговой аттестации пришлют на подпись соглашение о переходе на другую должность...
После итоговой аттестации:
1. Внесут изменение в штатное расписание, ибо до проведения аттестации неизвестно, сколько нужно должностей "инженер N-ой категории" для каждой категории.
2. Вручат "каждому конкретному инженеру" уведомление о "переводе на новую должность через 2 месяца".
3. В случае несогласия "каждого конкретного инженера" с переводом на новую должность - всё аналогично сокращению с соответствующими выплатами.

Эти выводы сделаны исключительно на основе предоставленной вами информации и действующего трудового законодательства. Реальность может оказаться иной.
Nikol73
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 05 дек 2015, 10:03

Re: О Сбербанк Сервис

Непрочитанное сообщение Nikol73 »

Так не хочет СБС сокращать по закону. Предлагают по соглашению сторон, это максимум, а лучше по собственному
romalich
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 28 ноя 2013, 00:23

Re: О Сбербанк Сервис

Непрочитанное сообщение romalich »

Хорошо, ну вот провели переаттестацию, получили все свои уровни, и что работа у каждого уровня будет разная? Думаю нет. В результате получим такую фигню, простые инженеры будут отклонять сложную работу на 4 уровень, ссылаясь на свой грейд. Надеюсь понятно написал.
Аватара пользователя
dimm21099
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 113
Зарегистрирован: 10 ноя 2010, 03:00
Контактная информация:

Re: О Сбербанк Сервис

Непрочитанное сообщение dimm21099 »

romalich писал(а):Хорошо, ну вот провели переаттестацию, получили все свои уровни, и что работа у каждого уровня будет разная? Думаю нет. В результате получим такую фигню, простые инженеры будут отклонять сложную работу на 4 уровень, ссылаясь на свой грейд. Надеюсь понятно написал.
Да это пизнетц какой-то... Одно слово - аптимизадцыя. Крепитесь. Или на йух посылайте такого работодателя. имхо это очередное пробитие дна конторой. Скоро она загнется.

Добавлено спустя 2 минуты 11 секунд:
romalich писал(а):В результате получим такую фигню, простые инженеры будут отклонять сложную работу на 4 уровень
А на кого отклонять-то? Всех сократили - уволили)
Futurum
Новичок
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 11 июл 2014, 21:10

Re: О Сбербанк Сервис

Непрочитанное сообщение Futurum »

новых наберут, в цчб уже вакансия на HH появилась
да и по всей России требуются инженеры и кладовщики, около 50 вакансий.
оптимизация однако :yahoo: :yahoo: :yahoo:
BREST
Специалист
Сообщения: 313
Зарегистрирован: 26 сен 2012, 22:24
Авто: TOYOTA
Поблагодарили: 1 раз

Re: О Сбербанк Сервис

Непрочитанное сообщение BREST »

Нет пытаться развиваться в разных направлениях,пытаться найти заработки для компании различными услугами ...урезать ФОТ больше мозгов нет.
antoxxa
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 04 сен 2012, 00:15

Re: О Сбербанк Сервис

Непрочитанное сообщение antoxxa »

Эхх, так нравилось в банкоматах ковыряться. А сейчас один только с машиной остался. Людей сократили, четверых, "типо они сами уволились". Все, жованый крот, сервисы повесили. Малая локация, должен уметь всё! Окуеть просто. + левые организации кроме сбера ещё прицепили на обслуживание. Сточки премия в расчетном уже 2й месяц нет. Потому что заявок если на летит куча, пока разгребешь, несколько просроченных. На помощь с другого города инженеров тоже гоняют. Дурдом какой то. Куча всякий бесконечных ознакомления непонятно с чем. Обучения нет, почитай инструкцию на сайте - всё, теперь ты специалист, едь ремонтируй. Скоро будут считать сколько раз моргнул на работе, потом суммируют время пока глаза закрыты были и высчитают из рабочего времени. Вобщем будущего я тут не вижу...
Аватара пользователя
Barrt_S
Местный
Сообщения: 183
Зарегистрирован: 04 май 2011, 15:32
Авто: Mazda
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 4 раза

Re: О Сбербанк Сервис

Непрочитанное сообщение Barrt_S »

Закат эры аутсорсинга в России...
BREST
Специалист
Сообщения: 313
Зарегистрирован: 26 сен 2012, 22:24
Авто: TOYOTA
Поблагодарили: 1 раз

Re: О Сбербанк Сервис

Непрочитанное сообщение BREST »

antoxxa писал(а):Эхх, так нравилось в банкоматах ковыряться. А сейчас один только с машиной остался. Людей сократили, четверых, "типо они сами уволились". Все, жованый крот, сервисы повесили. Малая локация, должен уметь всё! Окуеть просто. + левые организации кроме сбера ещё прицепили на обслуживание. Сточки премия в расчетном уже 2й месяц нет. Потому что заявок если на летит куча, пока разгребешь, несколько просроченных. На помощь с другого города инженеров тоже гоняют. Дурдом какой то. Куча всякий бесконечных ознакомления непонятно с чем. Обучения нет, почитай инструкцию на сайте - всё, теперь ты специалист, едь ремонтируй. Скоро будут считать сколько раз моргнул на работе, потом суммируют время пока глаза закрыты были и высчитают из рабочего времени. Вобщем будущего я тут не вижу...
мы дурковать начали честно говоря,все летит в какую то бездну бреда
вина во всем считаю в руководстве,угробить смогли молодцы
Аватара пользователя
inicks
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 147
Зарегистрирован: 17 июн 2010, 06:16
Авто: хороший

Re: О Сбербанк Сервис

Непрочитанное сообщение inicks »

"Чем дальше в лес, тем больше дров". Без комментариев
PS Из обещанной к лету брендированной одежды выдали только около десятка брендированных многоразовых масок...
В любых делах при максимуме сложностей Подход к проблеме все-таки один:
Желанье — это множество возможностей, А нежеланье — множество причин.
BREST
Специалист
Сообщения: 313
Зарегистрирован: 26 сен 2012, 22:24
Авто: TOYOTA
Поблагодарили: 1 раз

Re: О Сбербанк Сервис

Непрочитанное сообщение BREST »

Заместо экономии развиваться надо.Взяли бы к примеру на тех же банкоматах Сбера забрали видеонаблюдение за доп.оплату.У всех банков давно уже видеонаблюдение сделано нормально,в Сбере каменный век.Безопасник с ноутбуком ездит переписывает видео(рукалицо)
Аватара пользователя
Mr_grrrizzzly
Сбербанк
Сбербанк
Сообщения: 46
Зарегистрирован: 04 сен 2018, 04:19

Re: О Сбербанк Сервис

Непрочитанное сообщение Mr_grrrizzzly »

Ну вот, прошел последний день в составе СБС. Надоело. Уволился. Ушел в программирование. Ребят, не кисните, есть другие варианты развития событий. Все в ваших руках. Лучше здесь не будет. Все здесь идёт по борозде...
Ответить