DORS\cashcode принимает<40купюр,остановка(нехватка ресурсов)

[Sent]

Здравствуйте. Такая проблема,на ипт dors каждый день меняют кассеты депозита, при этом принимает очень мало купюр от 10 до 40 и встает "остановка (нехватка ресурсов)". Что пробовал делать:проверка жесткого диска на bad блоки,переустановка системы Windows,замена модуля приема наличных на новый,прошивка купюроприемника,5 разных кассет,ничего не дало результата. Модуль приема подключен (cashcode) на com1. Подскажите в чем может быть дело,уже и настройки сравнивал с рабочего dors,все одинаковое?

[Sinbadsup]

Возможно дело в питании модуля. Провод на месте сгибания отвалился. Внешне повреждений нет, а внутри висит на паре жилок. Попробуй тестером прозвонить и при это шевелить провода.

[Sent]

Замерил фишку, которая идет к модулю приема наличных,стабильно 12v.

[intellect]

Замени купюрник и будет тебе счастье. Дам либо двигатель на стадии либо оптика))))))

[Sent]

Так уже меняли,новый прям поставили.

[DORSupport]

Наш отдел тестирования даёт следующие советы в данном случае:

1. Необходимо проверить и, при необходимости, заменить кабели (питания и интерфейсный) купюроприемника;
2. Наиболее вероятен выход из строя разъемов, подключаемых к самому устройству – контакты проводов легко выдергиваются из креплений при некорректном извлечении. Замена устройства не решает данную проблему;
3. Дополнительно, обязательно проверить падение напряжения на контактах самого устройства в момент приема (можно воспроизвести, например при помощи ATMCheck-а). При этом если фиксируется существенное снижение, проверить и заменить соответствующий блок питания.

Если к этому добавит свои рекомендации сервис - дополню.

Как и обещал, дополняю:

Можно начать сразу с проверки уровня напряжения питания.
В нашей практике такое бывало.
Кстати, на блоках питания есть регулировка выходного напряжения и если оно стоит на каком то пороговом уровне, то при включении моторов купюроприёмника может подсаживаться.

[ewinsis]

Здравствуйте. Такая проблема,на ипт dors каждый день меняют кассеты депозита, при этом принимает очень мало купюр от 10 до 40 и встает "остановка (нехватка ресурсов)". Что пробовал делать:проверка жесткого диска на bad блоки,переустановка системы Windows,замена модуля приема наличных на новый,прошивка купюроприемника,5 разных кассет,ничего не дало результата. Модуль приема подключен (cashcode) на com1. Подскажите в чем может быть дело,уже и настройки сравнивал с рабочего dors,все одинаковое?

была такая проблема, решилось заменой бп.

[Sent]

Я так понимаю,что дело явно не в ПО и СКЦУСе,а в подачи питания?

[ewinsis]

Я так понимаю,что дело явно не в ПО и СКЦУСе,а в подачи питания?

стоит начать с питания

[Sent]

стоит начать с питания

Еще раз поменяли новый модуль приема наличных, пока все тихо,наблюдаем, далее если будут ошибки,то материнскую плату будем менять. Кстати тот модуль приема наличных который до этого стоял на проблемном Усе, поставили на другой УС и на нем теперь постоянном сбои по депозиту.