ИПТ DORS PTM-1112 Глюк при сканировании штрих-кода
Модератор: DORSupport
-
- Сбербанк
- Сообщения: 436
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 03:22
- Авто: пока нет
- Откуда: Рожденный в СССР
- Благодарил (а): 9 раз
- Поблагодарили: 6 раз
ИПТ DORS PTM-1112 Глюк при сканировании штрих-кода
Установленные ИПТ(по крайней мере процентов 80)!!! С постоянной периодичностью виснут на операции сканирования штрих-кода(карта клиента остается внутри - "получаем по башке" и от клиентов и от начальства)! На 99% проблема с ПО! Кто сталкивался помогите плз!
NMN
-
- Сбербанк
- Сообщения: 477
- Зарегистрирован: 19 июл 2010, 22:57
- Авто: Honda
- Откуда: Красноярск
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 20 раз
ИПТ DORS RTM-1112 Глюк при сканировании штрих-кода
Непрочитанное сообщение Norman_krsk »
И что за операцию делают клиенты?
Что отражается в журналах?
Просто у себя такой проблемы не замечал. Правда у меня только 1122 со сканерами HandHeld 5180.
Norman_krsk
- Shadow
- Сбербанк
- Сообщения: 6
- Зарегистрирован: 23 янв 2011, 03:54
- Авто: Chevrolet Lanos
- Откуда: Вологда
- Поблагодарили: 1 раз
- Контактная информация:
ИПТ DORS RTM-1112 Глюк при сканировании штрих-кода
Непрочитанное сообщение Shadow »


P.S. если у кого уже ЕГПО на ИПТ стоит отпишитесь как оно себя ведет.
Shadow
ИПТ DORS RTM-1112 Глюк при сканировании штрих-кода
Непрочитанное сообщение LoMaster »
При вводе терминала в эксплуатацию необходимо устанавить драйвер сканера.
А после установки ПО еще подгружать в сканер конфигурацию. Всё во вложении...
Для проверки работы на DORSах в меню оператора
аппаратное обеспечение/barcode reader/проверить подключение!
(подходит любой штрих-код)

LoMaster
- zero_sod
- Сбербанк
- Сообщения: 449
- Зарегистрирован: 10 ноя 2010, 01:27
- Авто: 21083
- Благодарил (а): 21 раз
- Поблагодарили: 17 раз
ИПТ DORS RTM-1112 Глюк при сканировании штрих-кода
Непрочитанное сообщение zero_sod »
Как такового, драйвера сканера нет, сканер не нуждается в драйвере и просто плюет в com-порт данные. То, что в архиве SetUp BarcodeReader.zip больше похоже на интерфейсные библиотеки, тока к какому-то странному ПО, установленному в C:\PServer\ и хранящему настройки в HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SHQ\Swallow
Если по существу, то от этого архива пользователям TellMe и ProATM5 будет ни тепло, ни холодно.
С Метросетом имеет смысл играться, если сканер не поддается обучению через обучающие штрих-коды, ведет себя странно или не распознает какие-либо типы штрих-кодов.
zero_sod
-
- Модератор
- Сообщения: 2233
- Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 05:21
- Благодарил (а): 37 раз
- Поблагодарили: 51 раз
ИПТ DORS RTM-1112 Глюк при сканировании штрих-кода
Непрочитанное сообщение Lucky »

Lucky
ИПТ DORS RTM-1112 Глюк при сканировании штрих-кода
Непрочитанное сообщение Nash »
Так вот на одном сканер запустился "без проблем" - читает ,сканирует. но не выколючается(дети слепнут!). На втором не стартанул вообще. Перекинули их местами, "безпроблемный" на месте "нестартанувшего" начал пикать при поднесении штриха, но отправлять его в ПО напрочь отказывается. "нестартанувший" на месте "безпроблемного" стартанул и заработал нормально.
А теперь вопрос знатокам: где собственно искать? В сканерах или в ПО? А может и там и там?
P.S.
Поставили все обратно как было, результат тот-же...
Nash
-
- Модератор
- Сообщения: 2233
- Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 05:21
- Благодарил (а): 37 раз
- Поблагодарили: 51 раз
ИПТ DORS PTM-1112 Глюк при сканировании штрих-кода
Непрочитанное сообщение Lucky »
Какие сканеры? Модель?
И на каком из терминалов сканер первоначально заработал, на 1112 или 1122?
Версия ЕГПО какая?
Lucky
ИПТ DORS RTM-1112 Глюк при сканировании штрих-кода
Непрочитанное сообщение Nash »
заработало на 1112.
Версия ЕГПО 2.86.05.01.007
Nash
- zero_sod
- Сбербанк
- Сообщения: 449
- Зарегистрирован: 10 ноя 2010, 01:27
- Авто: 21083
- Благодарил (а): 21 раз
- Поблагодарили: 17 раз
ИПТ DORS RTM-1112 Глюк при сканировании штрих-кода
Непрочитанное сообщение zero_sod »
1. если безпроблемный" на месте "нестартанувшего" начал пикать при поднесении штриха, но отправлять его в ПО напрочь отказывается - значит он не заработал, т.е. стал проблемным.
2. "нестартанувший" на месте "безпроблемного" стартанул и заработал нормально - значит нестартанувший стал безпроблемным.
Напрашивается вывод: сканер не виноват, смотрите конфигурацию ПО.
1. Пошерстите ветки HKLM\Software\SCS\DEV\BCR\, CSC\LOG\BCR, сравните на работающем и неработающем.
2. в папке C:\scs\atm_h\Registry\BCR\METROLOGIC\IS3480 есть образцы, как должно быть (Квантум - это метролоджик IS3480).
3. Обновление 7 ставьте (2.86.05.01.2038)
4. Логи соберите и в СКС напишите.
zero_sod
ИПТ DORS RTM-1112 Глюк при сканировании штрих-кода
Непрочитанное сообщение Kireell37 »
Kireell37
-
- Сбербанк
- Сообщения: 436
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 03:22
- Авто: пока нет
- Откуда: Рожденный в СССР
- Благодарил (а): 9 раз
- Поблагодарили: 6 раз
ИПТ DORS RTM-1112 Глюк при сканировании штрих-кода
Тема такая: После установки(копай, не копай) ничего не поможет, кроме............. затаили дыхание....... вырубаем(тупо) ИПТ(по БОЛЬШОЙ ЧЕРНОЙ КНОПКЕ) на 5-10 сек, включаем, и ......... все работает! По крайней мере, так было в 80% случаях, где ставили 2.90, в 20% сразу все поднималось(после стандартной настройки по инструкции)!Kireell37 писал(а): Вобщем так и не понял как эта шайтан–машина заработала.
Флуд удален.
NMN
ИПТ DORS PTM-1112 Глюк при сканировании штрих-кода
Непрочитанное сообщение Kireell37 »
Kireell37
ИПТ DORS PTM-1112 Глюк при сканировании штрих-кода
Непрочитанное сообщение Gmorg »
Для начала необходимо зайти c:\scs\atm_h\registri(

Бред... 2.90 имеет единый конфигуратор и необходимые реги проливаются автоматически выбором устройства при нажатии кнопки применить.
Порт сканера, если он подключён по чистому "кому" и не такой как на шильдике придётся искать вручную по трассе проводов или (и ) перебором. Если используется подключение по USB - устанавливаем драйвер USB2COM, там найти на какой ком он подцепился можно через диспетчер устройств. Сканер должен быть настроен необходимыми настроечными штрих-кодами.
При правильном определении модели сканера и порта должно всё сразу заработать, при условии исправности сканера, связи с ним и правильного сценария МассПея...
Gmorg
-
- Модератор
- Сообщения: 2233
- Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 05:21
- Благодарил (а): 37 раз
- Поблагодарили: 51 раз
ИПТ DORS PTM-1112 Глюк при сканировании штрих-кода
Непрочитанное сообщение Lucky »
Да, предварительно надо поменять в конфигурации устройств в поле "сканер" с "отключено" на "активно", а потом уже выбрать модель и com-порт. Настраиваем конфигурационными штрих-кодами и радуемся жизни. А com-ы, кстати, очень удобно искать ATMCheck'ом, у которого есть функция автопоискаGmorg писал(а):единый конфигуратор

Lucky
ИПТ DORS PTM-1112 Глюк при сканировании штрих-кода
Непрочитанное сообщение Kireell37 »
Kireell37
-
- Модератор
- Сообщения: 2233
- Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 05:21
- Благодарил (а): 37 раз
- Поблагодарили: 51 раз
ИПТ DORS PTM-1112 Глюк при сканировании штрих-кода
Непрочитанное сообщение Lucky »
Смысл в том, что конфигуратор сам все прольет, на то он и создан.
Если сканер физически работает, но не работает под ЕГПО, то это либо неправильные настройки, либо кривые руки.
Если сканер не работает физически, то и под софтом ты его работать не заставишь.
После установки ПО запускаешь конфигуратор,
Endless Quest писал(а):в поле "сканер" с "отключено" на "активно", а потом уже выбрать модель и com-порт. Настраиваем конфигурационными штрих-кодами

Lucky
ИПТ DORS PTM-1112 Глюк при сканировании штрих-кода
Непрочитанное сообщение fwsoft »

fwsoft
ИПТ DORS PTM-1112 Глюк при сканировании штрих-кода
Непрочитанное сообщение Kireell37 »
Kireell37
-
- Модератор
- Сообщения: 2233
- Зарегистрирован: 04 ноя 2010, 05:21
- Благодарил (а): 37 раз
- Поблагодарили: 51 раз
ИПТ DORS PTM-1112 Глюк при сканировании штрих-кода
Непрочитанное сообщение Lucky »
К сведению: терминалы ДОРС комплектуются сканерами HandHeld, Zebex и Metrologic.Kireell37 писал(а):Я имел ввиду дорсовские сканеры HandHald
Если по теме, то воспользуйся тестом для проверки работоспособности сканера, утилитой ATMCheck или проверь его через HyperTerminal.
Lucky