Страница 1 из 1
Receipt Printer - Fatal Error
Добавлено: 13 июл 2015, 20:07
krek_off
День добрый всем. Возникла проблема с чековым принтером NCR 5886, такого характера:
- чек с смайликом по зелёной кнопочке печатает, но при переводе в рабочий решим на процессинг отсылает ошибку Receipt Printer - Fatal Error. (протокол NDC+)
Ошибки сбрасывал, как у казано выше чек печатает, чтос ним можно ещё поделать, кроме замены? Буду благодарен за пинок в нужном направлении.
Re: Receipt Printer - Fatal Error
Добавлено: 13 июл 2015, 23:32
Dan
7 Diagnostics-2- device self test- Printer- печатает?
Re: Receipt Printer - Fatal Error
Добавлено: 13 июл 2015, 23:56
krek_off
Да, печатает. Тесты печатает. Распечатку по кассетам печатет.
Извиняюсь, сразу забыл указать.
Re: Receipt Printer - Fatal Error
Добавлено: 14 июл 2015, 00:15
Dan
Ну, тогда может ошибка просто осталась на хосте.
Re: Receipt Printer - Fatal Error
Добавлено: 14 июл 2015, 00:57
igbizon
Так может просто в списке ошибок она висит не снятая? Кажется Device Status List. Или после 7 Diagnostics-2- device self test- Printer она из списка уходит? Не помню
Re: Receipt Printer - Fatal Error
Добавлено: 14 июл 2015, 19:15
Ex-OSB2006
Dan писал(а):Ну, тогда может ошибка просто осталась на хосте.
Действительно, пусть ПЦ принудительно скинет ошибку, а вы АТМ ребутнёте. Была такая лажа, правда с диспенсером.
Re: Receipt Printer - Fatal Error
Добавлено: 14 июл 2015, 19:19
krek_off
Всем спасибо, сброс на ПЦ помог, но не надолго, принтер сегодня остановился совсем, буду менять целиком. Можно закрывать тему, ещё раз спасибо.
Re: Receipt Printer - Fatal Error
Добавлено: 15 мар 2018, 19:26
well62
Добрый день.
Почти аналогичная ошибка, только немного по другому. Висит ошибка замятие, по факту замятия нет, на принтере ошибок нет, бумага в норме, все чистое, принтер новый selsServ с шиной usb, тест печати идет нормально, смайлик выходит. Делаю сброс «Clear All», за тем 7 Diagnostics-2- device self test- Printer, печатает чек, ошибка из списка уходит, но стоит несколько раз снять деньги с печатью чека, он опять вываливает ошибку, и перестает давать чек, пока не проделаешь данную манипуляцию. Что может быть, как исправить, всю голову сломал. Данная ошибка выпадает не только на одном банкомате, а на нескольких в разный промежуток времени.
Re: Receipt Printer - Fatal Error
Добавлено: 15 мар 2018, 19:30
Dan
well62,Cкорее всего, грязные датчики, работают через раз.
Открутите их, почистите .
Re: Receipt Printer - Fatal Error
Добавлено: 18 мар 2018, 01:12
Bura
НУ я же выкладывал релиз от трех букв по чистке и калибровке. Ищите
Re: Receipt Printer - Fatal Error
Добавлено: 18 мар 2018, 20:10
dobrus
Посмотрите какой статус ошибки, бывали случаи ругался на положение ножа. Тоже сбрасываешь, тестишь все ок, проработать может час,два неделю кода как. Там может "микрик выделываться".