Соответствие логических и физических кассет,эл.ж.,WN

[Gavrilov]

Добрый день,
возникла следующая проблема корректной записи в электронный журнал,
вот пример выдачи:
07:11:09 CARD(********) TAKEN
07:11:16 CASH REQUEST: 00000002
07:11:16 CASH 4:4,2;
---------
18-06-15 07:13:39
АТМ000000
Выдача 1000.00 (1000.00)
C1: 2; C2: ; C3: ; C4:
Из этой операции видно, что клиент запросил 1000 и получил 2 купюры.
Но в журнале эти две купюры отображаются выданными из первой кассеты, по факту они были выданы с 4ой кассеты, соответственно в журнале должна быть запись:
07:11:09 CARD(********) TAKEN
07:11:16 CASH REQUEST: 00000002
07:11:16 CASH 4:4,2;
---------
18-06-15 07:13:39
АТМ000000
Выдача 1000.00 (1000.00)
C1:; C2: ; C3: ; C4:2:
Хостовики говорят копать в сторону настроек банкомата, в реестре нашел только одну запись связанную с CASH REQUEST и CASH то, что он отображает.
Прошу помощи в решении данной проблемы.

[HellAnger]

А кто сказал, что это неверно?
4-я физическая может быть равна 1-й логической, об этом ваши хостовики и должны знать...

И запись в логах тогда должна быть такого вида:
07:11:09 CARD(********) TAKEN
07:11:16 CASH REQUEST: 00000002
07:11:16 CASH 4:1,2 (либо 1:4 - не помню уже)