Удаленная перезагрузка банкомата

Банкоматы NCR и Diebold. По Tellme (SCS). На картридере часто возникают ошибки, которые тупо сбрасываются в меню оператора.
Чистка картридера не помогает, замена тоже -(либо клиент пытаясь вставить карту тянет ее обратно). Банкомат далеко.
Есть ли у кого схемы удаленного управления банкоматом - корректно завершив программу ПО на банкомате, перезагрузить его.
У SCS есть параметр управления ИБП или через агента мониторинга как это можно сделать.

Была идея написать скрипт, чтоб при попытке скачивания агентом файла( например ERL), банкомат уходил в перезагруз, надо только толкового программера.

Slevin

В ПО Wincor ситуация с картридером решалась другим способом - изменением "серьезности" ошибки - банкомат после изменений вместо "фатал" отсылал "информ". И хост его не блокировал.

но процессинг говорить езжайте сбрасывайте ошибку и перезагружайте банкомат.

Slevin

езжайте сбрасывайте ошибку

если ошибки нет, что сбрасывать? На хосте блокируется устройство именно они и сбрасывают ошибку и/или банкомат выводится из сервиса командой с хоста. Если отсылается "информ" - хост не должен блокировать устройство. И банкомат останется в работоспособном состоянии.

как понять отсылаем "информ" ? Диспетчер делает отзвон в процессинг по проблеме .Отуда предлагают поехать и сбросить ошибку и перевести
банкомат в обслуживание клиентов .Дабы ошибка ушла из процессинга.

Slevin

В Wincor можно управлять ошибками отсылаемыми на хост. В той ситуации с ошибкой ридера, в реестре Windows подменяется код отсылаемой ошибки на хост на код варнинга (информ) хост в таком случае не блокирует банкомат\устройство - и как следствие ездить никуда не нужно.

меня тоже мучает мысль, что через модуль UPS можно организовать штатную перезагрузку

bazalt

Если бесперебойник - APC Smart UPS, то он поддерживает команду типа "Полное выключение и последующее возобновление работы через n секунд"
Реализовывал такое пару лет назад, если интересно - на буднях гляну и выложу подробности.

обращаю внимание - инициатором перезагрузки должно быть ЕГПО, т.е. перейти в режим "НЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ", штатно закончить работу приложения и перезагрузить систему. Предполагаю, что это можно сделать? если в составе ЕГПО инсталлирована система, отвечающая за взаимодействие с UPS. К примеру, изменяем параметр в реестре, тем самым активируем штатную функцию перезагрузки. А удаленно перезагрузить можно с помощью утилиты SHUTGUI, только ЕГПО при этом принудительно прервется.

Да есть APC Smart UPS и в SCS при инсталляции Нижнего уровня ЕГПО можно указать ИБП и ПО "Конфигурация устройств" выставить 0 "Источник
бесперебойного питания" далее установить "Power Chute Plus" далее при выключении света банкомат корректно завершает ПО и выключается
дают свет банкомат включается. Это всё на бумаге на практике не пробывал. Может кто это и делал , поделитесь и интерессно любые схемы.

Я настраивал упраление UPS для APC согласно рекомендациям SCS.
- уст Агент
- уст Java
- прописывается реакция UPS
На версии 2,86,01 ЕГПО все работало, 2,86,05 гасится нормально но после возобновления питания
не поднимается.
На SCS логи не отсылал нет времени.

Babench писал(а):...

Ключ от СКС должен быть специальный ? чтобы работало управление. Коллега утверждал что нужна лицензия от СКС.

интересная вещь стоит в некоторых терминалах, производимых в ЕС: Iboot dataprobe http://dataprobe.com/iboot-remote-reboot.php
Однако банковские безопы будут не в восторге от фраз типа "Just point your browser to the IP address, enter the Password and you're one click away from power ON, OFF or a timed reboot." (просто вбей ip в свой браузер, введи пароль и ты одним кликом сможешь включать/выключать или выполнять перезагрузку).

при выключении света банкомат корректно завершает ПО и выключается
дают свет банкомат включается

Про банкомат не пробовал , а в ИПТ работает эта схема, если в BIOS стоит опция Power On (почему-то на большинстве УС в BIOSе стоит POWER OFF)

господа-коллеги! в ЕГПО уже есть штатная функция перезагрузки, которая позволяет корректно завершить пользовательский сеанс и перезагрузить (либо выключить) УС. Об этом написано еще в документации к ЕГПО. Сейчас к сожалению не вспомню команды, но кто не поленется - найдет. (если нет - завтра напишу)
а удаленная перезагрузка вызывается посылкой этой самой команды с помощью MCMC

kentaur

аппаратные решения, представленные здесь, очень интересно.
У нас есть два варианта удаленной перезагрузки, оба программное обеспечение, и довольно элементарные .. Один предполагает подключении через FTP к банкомату и записи в файл слово "перезагрузка" или "сброс".

Спойлер

The hardware solutions presented here are very interesting.
We have two remote reboot options, both are software, and quite rudimentary..One implies connecting via FTP to the ATM and writing in a file the word "reset" or "reset now".

в ЕГПО команда C:\SCS\Atm_h\zcallcmd.exe /T=reboot вызывает корректное завершение работы ПО и перезагрузку, даже если клиент стоит - он нормально обслужится, затем прога закроется и УС перегрузится.
а как удаленно отправить эту команду - тут уже куча вариантов предложенных выше.

mGuru писал(а): а удаленная перезагрузка вызывается посылкой этой самой команды с помощью MCMC

А если нет доступа к МСМС? как заслать команду используя например обычный SCS мониторинг

ATMcrasher
а если сделать prj файл например от 01.01.2000 и при попытке выкачать его с мониторинга - запускалась команда на перезагрузку, как-то так...
давайте думать вместе - полезная штука получится