bankomatchik.ru

Пришел к нам достаточно новый банкомат. Банкомат эксплуатировался в другом городе около полугода, затем его передали нам. Данные о сбоях или их отсутствии по нему в том городе получить не удалось, но как только мы его поставили у себя, начались постоянные проблемы. Каждые 10 минут появлялась ошибка:
IDCU ERROR: 00000005 2000FE09 00000000, но картинки-заставки "крутились", заманивая клиентов воспользоваться нашим банкоматом. Поэтому карточки у клиентов он заглатывал с завидной периодичностью. UPS установлен, менялся картридер V2CU на абсолютно новый. Ничего не помогало. В итоге вынули usb кабель картридера и подключили картридер непосредственно к системному блоку, вместо модуля спецэлектроники. После этого проблема исчезла на 6 месяцев. Спустя это время проблема вновь появилась. Опять возникла эта же ошибка, но уже каждую минуту давала о себе знать в логах. Перезагрузка не помогает, ошибка возникает даже при отсутствии карточки в картридере в абсолютно произвольное время. Прикладываю логи и буду рад любому совету по решению данной проблемы.

А сам USB кабель заменить? Если есть возможность на более короткий и экранированный...

При подключении к системному блоку использовался новый USB-кабель, экранированный с ферритовым бочонком.

Система антискиминга стоит какая-нибудь?

Сравните ветки реестра с другого своего банкомата по пути:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wincor Nixdorf\CSC-W32\CurrentVersion\CSCIDU

Если есть работающий антискимминг то: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\XFS\PHYSICAL_SERVICES\IDC30
Значение CheckSkimming должно быть 1. Если антискимминг отключен то 0.

Если все хорошо то возможно, что проблема в материнке. По номеру ошибки что то с USB. Отваливается он по таймауту.

CheckSkimming равен 1 на всех схожих банкоматах. Пробовал выставлять на 0, ничего не изменилось, ошибка как была, так и осталась. chkdsk делал, ошибок не было найдено.

А вот тоже нарисовался сбой по такому же ридеру. Не можем найти причину.
Стоит на уличнике.
Запись в журнале:
*671*14:41:59 IDCU ERROR: 00000008 2800E00B 00000000
следом:
*672*14:42:43 IDCU ERROR: 00006434 00000000 0000000D
После чего встал в аут.
Сняли, осмотрели, разобрали, продули прочистили и поставили. Поработал полдня и снова встал. Сейчас еще раз сняли, еще раз прочистили, смазали WDшкой. Поставили. Пока работает, но что-то есть сомнения, что на долго. Не понятно, что может быть? Грешу на саленоид, который шторку туда-сюда гоняет, может он глючит?

2800E00B IDU_FRM_SHUTTER_FAIL
Reason:
The sensors report an invalid position of the shutter (possible manipulation).
Application:
Manipulation handling.
Measure:
Check the shutter hardware.

Бывает что под затвор набивается грязь или какая ни будь хрень или задевает о стенку и до конца не опускается. И на нем есть что то типа датчика холла посмотрите совпадает при закрытом шаттере датчик с магнитом?

Это V2CU, у него шторка вверх закрывается Под нее не набивается грязь, но мы проверяли, чистили. Магнита там тоже нет, там щелкунчик стоит...