bankomatchik.ru

Банкомат Wincor 2000ХЕ. Клиент снимает деньги. Во время транзакции, со слов клиента, внутри банкомата раздается писк, деньги банкомат не выдает, выходит чек что деньги выданы. С карточки клиента списываются деньги. При следующей транзакции банкомат как ни в чем не бывало выдает деньги. Ошибка плавающая, сам не нарвался на нее при многократном снятии по 50 руб. Контроллер диспенсера ошибку не распознает после неудачной случайной транзакции, индикатор показывает состояние 0:0, тесты на контроллере диспенсер проходит. Поменяли контроллер диспенсера, центральный блок питания-не помогло, сбои случались.
Добрались до логов. На журнальном принтере во время неудачных транзакция выходила ошибка
..............................
CDM ERROR: 0000001D 200018
17 00000000
.............................
В папке LOG (папка логов по ошибкам диспенсера) ошибка ERROR 0290197001D00000
Интересует значение кодов ошибки, т.к. такой технической документацией я не владею.

20001817 CNG_EXT_CMD_OUTPUT_TRANS_DEFECT
Reason:
Gripper belt drive faulty.
Measure:
Replace output transport or controller

Про пробуй проверить спец. электронику, и блок питания центральный (4 версии). Было что то подобие при тесте спец. электроники, диспенсер уходил в перезагрузку, а дальше всё ОК работало. Замена 2-х узлов устранили проблему.

А может проблема быть в датчике который над реджектом (нажимается металлическим изпотолочным штырём)? У нас было раз когда он находился в пограничном состоянии, нажато, нажато, нажато, отжался и начал незавершёнки делать. Подсовывали бумажку. Ну и по аналогии размыкание заднего концевика, это объясняет писк, но в целом обе версии сомнительны. Кстати из-под кнопки над реджектом иногда бумажку не убираем если есть подозрения на неё, так хронически и работает.