NCR 6625 принтер с оторванным датчиком

[vdvvdv]

Пытаемся определить чья вина и как отремонтировать. СО настаивает на вине СБ и выставляет счет на круглую сумму. Фото прилагаю.
1) Должна ли быть прижимная планка
2) По какой причине разматана термостойкая лента
3) где крепится этот датчик

IMG1.jpg

IMG2.jpg

[asniv]

1) должна, будет наматывать на вал
2) причин много (вплоть до "кривых рук")
3) крепиться на п.1