TellME 16 патч,cardless сбрасывается в главное меню

[orehov oreh]

Извиняюсь, если уже было или если разделом ошибся.
Терминал СКС-552 с Tellme (обновление 16) при попытке проведения оплаты наличными (оплата услуг или оплата мобильной связи) УС некоторое время "думает" (подождите идёт подготовка к операции), а после этого возвращается в главное меню.
Из-за такой мелочи переустанавливать не хочется. Может быть у кого-нибудь, что-нибудь было.

[AL_59]

NDC.
Сбросьте настройки и убедитесь в загрузке новых фитов и стейтов.

[orehov oreh]

Cбрасывали настройки.
Файлы , вроде бы, загрузились необходимые. Разве что Вы посоветуете как можно проверить состояние.
Кроме этого есть ещё что-то, на что стоит обратить внимание?

[blackdeatham]

NDC

При чем тут NDC? Вопрос был про оплату наличными.

на что стоит обратить внимание

Во первых, состояние ОД модуля приема наличных, должен быть ОТКРЫТ.
Второе, проверь настройки МассПэй - логин-пароль и сервер, погляди логи МассПэй.
И вообще, после чего начался такой глюк?

[orehov oreh]

ОД - открыт.
Настройки МассПэй коллеги проверили - говорят, что вроде нормально.
После чего начался: на Терминале недавно переустанавливали ПО. Вот теперь думаю, что может быть он сразу таким стал. Либо так, либо я не знаю после чего это началось.

[blackdeatham]

Настройки МассПэй коллеги проверили

И всё-таки - проверь лог МассПэй.

Добавлено спустя 46 секунд:

недавно переустанавливали ПО

Переустанавливали полностью или обновляли ПО?

[AL_59]

А по картам платежи производятся?

P.S.

Вопрос был про оплату наличными.

Действительно, не обратил внимание.

[orehov oreh]

Переустанавливали полностью или обновляли ПО?

Переустанавливали.

Добавлено спустя 5 минут 3 секунды:

И всё-таки - проверь лог МассПэй.

На что стоит обратить внимание в логах ?
Допустим в логах видно, что операции с наличными не проводились вообще. Т.е я узнаю, что с ним изначально было что-то не так. но Что делать с этой информацией потом?

[blackdeatham]

Переустанавливали.

Тогда возможны любые ошибки.

На что стоит обратить внимание в логах

МассПэй к серверу цепляется? Это нужно точно знать, чтобы понять, что проблема не в МассПэй.

[dyingbreath]

Проверь настройки masspay в файлике "fpps", в частности сервер и порт.
Плюс по логам в MassPay_Log можно понять работает (подключается) он или нет.
В пароле не ошибся? Там вроде после нескольких попыток подключения с неверным паролем, логин блокируется.

[orehov oreh]

Cпасибо за ответы, но к сожалению проверить уже не смогу - на УС переустановили ПО.