bankomatchik.ru

Никто не сталкивался с косяками в работе ФПСУ-IP токенов на DORS с материнками Intel 61го и 41го чипсетов? Суть проблемы - при перезагрузке Windows не поднимается VPN соединение. Токен горит зелёным светом и его нет в диспетчере устройств. Извлекаем его, вставляем заново и вуаля - всё работает, токен определяется, VPN поднимается связь есть... Однако, ездить каждый раз устаёшь ради подобной манипуляции. Дрова ставили версии 4.3 и 4.6 - суть одна... Токены из новых - белые с зелёной каймой и надписью Сбербанк.

Нужно обновлять микрокод ФПСУ и всё будет в шоколаде https://amicon.ru/update_firmware.php

По поводу "обновить микрокод". Чаще всего, на новых ФПСУ обновление микрокода не требуется. При запросе на сайте амикона в этих случаях приходит ответ: "Для ключа S/N : xxxxx x обновлений в базе данных критических обновлений не
обнаружено". Тем не менее, проблема описанная SAGa действительно существует. Часто "грешат" этим ИПТ Discavery. Чаще всего решают проблему выездом и передергиванием фпсу. А есть другие решения?

amurdim писал(а):Часто "грешат" этим ИПТ Discavery.

- а также DORS 1122, NCR SS08. Как ни удивительно, на ITT 5хх подобных случаев не припомню.

amurdim писал(а):При запросе на сайте амикона в этих случаях приходит ответ: "Для ключа S/N : xxxxx x обновлений в базе данных критических обновлений не
обнаружено".

Пишите прямо по адресу salex@amicon.ru, укажите серийный номер ФПСУ, скажите, что для Дискавери, и вам пришлют новую прошивку.

blackdeatham,
А для Dors решение есть? Или можно попробовать обновление для Discovery?
Ибо реально, на токенах установлена последняя версия прошивки, да и на парке наших банкоматов NCR установлены те же ФПСУ-IP Клиенты с софтом версий 4.3 и 4.6 - и нет проблем. Хотя, на новых, NCR Pocono те же проблемы есть, наш ЦИТ лечит их прошивкой BIOS'а, работает...
Возможно следует искать прошивки BIOS на материнки?

Всем у кого при ребуте не подхватывается до передергивания фпсу нужно обновить ( или откатить) драйвер для самой фпсу. Северный банк недавно на этом столкнулся на материнках с чипсетом Н61. спросите лучше в амиконе нормальный драйвер.

Error
Именно запросить или скачать с сайта?

SAGa
Я бы запросил в ТП указав проблему неподхвата на чипсете Н61 фпсушки после ребута, на сайте я не знаю что выложено может не актуальная версия.

Error писал(а):спросите лучше в амиконе нормальный драйвер

Вот последняя версия, но она не помогает без обновления микрокода.

blackdeatham

В любом случае, как и что делать знает только разработчик фпсу. За решением проблемы с токеном необходимо обращаться в амикон.С него и спрос.
Как сервисный инженер констатирую факт- зачастую USB порты исправны. "Засыпание" портов в диспетчере отключено. И проблема не в железе банкомата/терминала.

Error
Собственно, написал в Амикон, ждём-с...
Что-то, сайт их не отвечает, если что, не виноватый я...

Итак, товарищи, тему по DORS считаем закрытой.
Решение - отключение параметра USB Legacy в настройках BIOS (Закладка Onboard Devices подменю USB). Параметр изменяется в положение disabled.
Остался тот же вопрос с Discovery DSV-52c, там, к сожаленью, не помогает, но это уже совсем другая история. Всем спасибо!!!