bankomatchik.ru

Здравствуйте.
Есть выше обозначенное устройство - при инкассации вставляют приемные кассеты - загораются 3 зеленых лампочки - а на датчики продолжает гореть код 14. Сброс делал - пожужжит и продолжает гореть 14. Кто ни будь сталкивался с таким?
Переставить с рабочего не вариант - устройство в единственном экземпляре.

Кадиагом пробовал тестить? Сброс счетчиков кэшина был?

14 код на CCDM,тот же что и на CMD-отсутствие минимальной конфигурации.
Зарегестрируйте кассеты и 14 статус уйдет.

У меня данная проблема появляется постоянно при инкассации, решается вход и выход в режим "супервизор".

Всем привет. Решение было банальным. Инкассаторы не всегда нажимали закрыть цикл по приемнику. Т.е. инкассировали как обычный банкомат. Поэтому когда полностью под присмотром инкассировали проблема ушла. После проведения профилактической беседы с употреблением какого ..... повторов не было.

Fedorovmg писал(а):

можно поподробнее? где нужно нажимать закрыть цикл?

Меню зависит от ПО. У нас 50-vendor menu, 11-ccdm, 07-clear casset, 02-очистка счетчиков+ретракт

Скажите пожалуйста: мы сначала делаем

SergeyKHMB писал(а):50-vendor menu, 11-ccdm, 07-clear casset, 02-очистка счетчиков+ретракт

а потом забиваем новые счетчики кассет или наоборот? спасибо

При инкассации модуля приема наличных не нужно забивать счётчики, они только обнуляется и соответственно при этом происходит регистрация кассет. Счётчики забиваются только при инкассации модуля выдачи наличных.