bankomatchik.ru

Доброго времени суток.
Прошу помощи.
При установки патчей №1 и №2 на МПН (модуль приема наличных) – сначала первый патч поставился без проблем, второй не установился, так как СКЦУС (носорог) прервал инсталляцию.
После удаления СКЦУС (носорог) – начали заново процедуру инсталляции патчей.
Это привело к неудаче.
В APTRA ошибка «R232 – модуль приема пачки банкнот Заедание устр-ва проверки подлинности Сейчас требуется вмешательство оператора Состояние без самоочистки»
Ввел RAS-команду на контроллере 07-01, показал ошибку «8B04-0C0» - расшифровывается как «New type recognition unit error. External flash memory 3 error».
Пробовали переустанавливать с трех дисков, с образа, проливали шаблоны, повторно проливали патчи, калибровку датчиков проводили (65-01, 65-02, 65-03, 65-04). Ошибка та же.
Может, кто-то сталкивался с данной проблемой?

Поподробней, какие именно патчи, и какой банкомат (personas или selfserv).

Мы в таких случаях контроллер вместе с валидатором меняли. А защелки на валидаторе все закрыты?

NCR SelfSerf 6632. Патчи, которые ЦА летом проливала "3_iui52x_complexfixpack_install.exe" и "CimpFixSetup.exe".

Добавлено спустя 1 минуту 5 секунд:
Защелки все закрыты. До проливки БНА работал.

Попробуй мозги ему почистить 9001-1,2-3 или для начала 5001, может, поможет.

Проливайте шаблоны заново, ну, или зовите сервисную организацию. Они за денежку прольют вам.

MiniYs писал(а):калибровку датчиков проводили (65-01, 65-02, 65-03, 65-04). Ошибка та же.

А при чем тут калибровка датчиков и показания датчиков по вольтажу? Для калибровки используется 6101 и т д!!!

central писал(а):Проливайте шаблоны заново, ну или зовите сервисную организацию. Они за денежку прольют вам.

Какие именно шаблоны? Если для валидатора, то проливали. А разве у сервисников есть шаблоны?

Bura писал(а):А при чем тут калибровка датчиков и показания датчиков по вольтажу? для калибровки используется 6101 и т д!!!

Да, все верно, 61-01, именно такие тесты и проводил. Немного ошибку допустил.

MiniYs писал(а):Какие именно шаблоны? Если для валидатора, то проливали. А разве у сервисников есть шаблоны?

У вас ошибка на валидаторе. Возникает при кривой проливке шаблона. Сбербанк купил у NCR шаблоны, но проливку их не купил. Вот по платной заявке к вам приедет инженер NCR и прольёт вам ваш шаблон. А ТСС расскажет ему как это сделать.

p.s. Вы каким способом шаблоны проливаете?

central писал(а): Вы каким способом шаблоны проливаете?

Прошивку 02_ABV_HBV_RUCOMB_C1250920_080213.CAB копируем в папку C:\Program Files\NCR APTRA\RS232BunchNoteAcceptor\Glory и файлик pcbna.ini в C:\program files\NCR APTRA\RS232BunchNoteAcceptor. Перезагружаемся и ждем, когда запустится ППО.

Добавлено спустя 30 минут 13 секунд:

Bura писал(а):Попробуй мозги ему почистить 9001-1,2-3 или для начала 5001, может поможет

А вот это уже конструктив. Пробовал 90-03 и 90-09. А вот 50-01 не пробовал. Спасибо. В понедельник теперь попробую и отпишусь.

Помогало пролить старые шаблоны и фирмвари (от предыдущей версии), нужные потом прошивались нормально.
Были сбои, когда компонента не догрузилась до конца, но где-то осталась информация, что версия уже новая. ПО говорит, что версия совпадает и даже не пытается лить.

Там, в папочке glory, должен лежать файл error.log . Что в нем пишется по этому поводу? Если такого лога нет, он может лежать в папке backup.

VladimirS В логе он пытается пролить прошивку, после третьей попытки уходит в ошибку.
В аптре ошибка "заедание проверки подлинности".
Norman_krsk, а какую версию необходимо использовать, и возможно ли куда-нибудь выложить для скачивания?
Bura Ввел команду 50-01, прошло все успешно, но после ввода команды 07-01 на дисплее выдает код ошибки 8808.

А у меня такой ошибки нет, 8807-8809, а 8808 нет вообще!!!

Добавлено спустя 4 минуты 2 секунды:
Погоди!!!! А ты после этого калибровал модули? 6101, 6102, 6103, 6104, и только после этого нужно 0701 делать и то, если у тебя шаблон пролит, попробуй залить старый шаблон.

Bura, да и в книжке умной нет этой ошибки, но я читать умею=).
А вот после 50-01 надо делать калибровку?

Конечно, надо!! Ты же 5001 сбрасываешь все параметры датчиков, а потом командами 6101 и т.д. заново калибруешь каждый модуль отдельно. Классно, что умеешь, но тут, скорее всего, у тебя криво шаблон залился, и его нужно почистить, а это делается командой 9001-1.

C:\Program Files\NCR APTRA\RS232BunchNoteAcceptor\firmware. Там лежит файл прошивки и его описание.
Последняя прошивка была, кажется, T45, K17, E09, G03.
Подкинуть файл от предыдущей АПТРЫ.
Покопаюсь завтра на работе, может, образа старые остались, тогда скину.

Bura Ага хорошо. Тогда завтра попробую.
Norman_krsk Я, конечно, посмотрю. Но если есть старая версия, которую можно подкинуть, то я очень буду тебе благодарен.