Осутствие звуковой индикации EPP клавиатуры
-
- Сбербанк
- Сообщения: 20
- Зарегистрирован: 19 ноя 2012, 02:42
- Авто: Opel Astra
- Откуда: ХМАО-ЮГРА
- Поблагодарили: 1 раз
Осутствие звуковой индикации EPP клавиатуры
Непрочитанное сообщение Aleksey86 »
На Discovery DSV-52C не работает звуковая индикация ЕРР-клавиатуры.
Звуковое сопровождение сенсорного экрана, сканера, картридера работает без проблем.
Софт Сбер, ЕГПО 2.90.14.
Причем на 6 данных ИПТ раньше внимания особого не обращали, а недавно поступило письмо о 100% звуковой индикации на всех УС.
Aleksey86
Re: Осутствие звуковой индикации EPP клавиатуры
Непрочитанное сообщение vdvvdv »
vdvvdv
- BRadmir02
- Сбербанк
- Сообщения: 177
- Зарегистрирован: 16 фев 2011, 07:50
- Авто: BYD F3
- Откуда: Магнитогорск
Re: Осутствие звуковой индикации EPP клавиатуры
Непрочитанное сообщение BRadmir02 »
BRadmir02
Re: Осутствие звуковой индикации EPP клавиатуры
Непрочитанное сообщение vdvvdv »
vdvvdv
-
- Местный
- Сообщения: 91
- Зарегистрирован: 13 дек 2011, 02:56
- Благодарил (а): 7 раз
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Осутствие звуковой индикации EPP клавиатуры
Непрочитанное сообщение Error »
С завода терминал мог уйти, когда еще не вышло распоряжение о 100% звуковой индикации, соответственно залитый образ был без доп. настроек для звука.
Там и лечить-то нечего, все просто сделано.
Error
Re: Осутствие звуковой индикации EPP клавиатуры
Непрочитанное сообщение vdvvdv »
Распоряжение о звуковой индикации видел, но оно касается только звука, когда клиент не забирает карточку или деньги. Это работает. Нет звука именно от нажатий цифр на клавиатуре (от нажатия "Ввод" есть).
vdvvdv
-
- Сбербанк
- Сообщения: 477
- Зарегистрирован: 19 июл 2010, 22:57
- Авто: Honda
- Откуда: Красноярск
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 20 раз
Re: Осутствие звуковой индикации EPP клавиатуры
Непрочитанное сообщение Norman_krsk »
Нет на них звука.
Norman_krsk
-
- Местный
- Сообщения: 91
- Зарегистрирован: 13 дек 2011, 02:56
- Благодарил (а): 7 раз
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Осутствие звуковой индикации EPP клавиатуры
Непрочитанное сообщение Error »
Звуковое сопровождение при использовании клавиатур Thales реализуется программно, поэтому если при "вроде бы правильных" настройках ПО звука нет, но при этом звук в Windows есть, то переустановите софт нормально и с настройками ПО, рекомендованными СКС.
Если сами не хотите разобраться, где неверные настройки, отправьте необходимые файлы в СКС.
Error
Re: Осутствие звуковой индикации EPP клавиатуры
Непрочитанное сообщение AL_59 »
Исходя из Вашего поста можно предположить два варианта:
1. Либо Вы обладаете знаниями, которые недоступны большинству, поскольку считается, что звука от пин-клавиатур никогда не было, и они не настраиваются. И было бы интересно воспользоваться Вашей информацией.
2. Либо Ваш пост не несёт смысловой нагрузки, и текст написан впустую. Что не есть верно.
AL_59
-
- Местный
- Сообщения: 91
- Зарегистрирован: 13 дек 2011, 02:56
- Благодарил (а): 7 раз
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Осутствие звуковой индикации EPP клавиатуры
Непрочитанное сообщение Error »
Поэтому, если все верно настроено, но не работает, то проще всего обратится с журналами в техподдержку.
В общем, более сказать нечего, дабы не захламлять тему.
AL_59 еще нагрузка нужна?
Error
Re: Осутствие звуковой индикации EPP клавиатуры
Непрочитанное сообщение AL_59 »
Нагрузите собственное самомнение, оно слишком завышено.Error писал(а):AL_59 еще нагрузка нужна?
В приказе 05-04/160, по которому требуется настройка звукового сопровождения нет ни слова о звуковой индикации криптоклавиатуры.Error писал(а):Насколько я помню, распоряжение о звуковой индикации включало и индикацию на нажатие клавиш ЕРР.
Вполне допускаю, что настройка звука возможна, но на данных устройствах она регламентирована, следовательно дополнительная настройка для УС не требуется.
AL_59
-
- Местный
- Сообщения: 91
- Зарегистрирован: 13 дек 2011, 02:56
- Благодарил (а): 7 раз
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Осутствие звуковой индикации EPP клавиатуры
Непрочитанное сообщение Error »
Мне как сервиснику не интересны внутренние приказы сбера и что там в них сказано, сбер любит перекладывать свои проблемы на других.
Если не нравится смысловая нагрузка - не читайте.
Еще раз повторюсь, если звук в винде есть то копайте в сторону ПО:
руководство по инсталляции ТеллМи п.2.4
"2.4. Настройка звуковой системы индикации на терминалах
Для воспроизведения звуков при нажатии кнопок на криптоклавиатуре, на экране TouchScreen или с помощью функциональных кнопок необходимо произвести настройки ОС. Настройки можно осуществить двумя способами, в зависимости от установленных прав пользователя.
Для пользователей с правами администратора из комплекта ПО «TellME» начиная с Обновления №1 (v.2.90.01.00.2008) к версии 2.90.00.00.1007:
• скопируйте все файлы из директории UTIL\kiosk\media в папку на жестком диске терминала C:\WINDOWS\Media;
• полейте файл UTIL\kiosk\registry\sound.reg.
Внимание!
В более ранних версиях ПО «TellME» для пользователя с правами администратора настройка воспроизведения звуков осуществляется автоматически при выборе модели терминала.
Для обычного пользователя с ограниченными правами (если этот пользователь является текущим) необходимо изменить настройки звуковой схемы, для этого:
• затем скопируйте файлы из директории UTIL\kiosk\media и пролейте файл sound.reg, аналогично настройкам для пользователя с правами администратора (см. выше).
Для обычного пользователя с ограниченными правами (если пользователь создается впервые) проливать файл sound.reg НЕ требуется, необходимо выполнить только следующие настройки:
• из комплекта ПО «TellME» начиная с Обновления №1 (v.2.90.01.00.2008) к версии 2.90.00.00.1007 скопируйте файл UTIL\winxp_wpos_config\NTUSER.DAT в папку на жестком диске терминала C:\Documents and Settings\Default User (файл NTUSER.DAT необходимо заменить);
• затем скопируйте файлы из директории UTIL\kiosk\media, аналогично настройкам для пользователя с правами администратора (см. выше)."
Причина: Для цитирования и компактного представления здесь не зря существуют теги quote и spoiler
Error
Re: Осутствие звуковой индикации EPP клавиатуры
Непрочитанное сообщение vdvvdv »
Ну что ж вы то сами захламляете тему. Сказано же - "Наливал файлы и реестр с диска Tellme из папки kiosk, пробовал реестры из scs/atm_h/registry - нет результата. Попробую зарегистрироваться в SCS, почитать у них."Error писал(а):Еще раз повторюсь, если звук в винде есть то копайте в сторону ПО:
И вы повторили мои же слова...
vdvvdv