Ошибка опердня NCR 5886,5877

[ddim001]

Доброго времени суток ! возникла такая ситуация с банкоматами 5 той серии ...
Одновременно 3 банкомата начали вставать по ошибке опер дня, грузят банкоматы они выдают деньги то 200 тысяч то 500 то 1000000 и во время простоя встают по опер дню, с ошибкой диспенсора .. Самое интересное то что заходишь в аптру ошибок диспенсора нет, все тесты диспенсор проходит нормально. А по логам аптры в момент ошибки, вылезает: ошибка картридера Mstatus 05 и следом ошибка BNA Mstatus 14. Все тесты устройства проходят идеально.
Началось это после обновления по аптры новой как программисты Сбера говорят. СКС кричит что по логам идет ошибка диспенсора а в по все норм .
Созванивался с техподдержкой NCR, они говорят что такая проблема тоже у них была, но потом сама ушла через месяц и ни кто так и не знает что это было).
Люди добрые помогите !) Сбер уже кипит... )
Может кто нибуть сталкивался с такой проблемой и как то это лечится ?

часть лога HWR

22.07.2013 08:53:28
XFS
xfsserv.dll
SCS_XFS_START_UP
XFSVERSION{VER<3.00> HIVER<3.99> LOVER<1.01>}
22.07.2013 08:53:52
IDC
IDCardUnit1
WFS_SYSE_HARDWARE_ERROR
MStatus< 5> MData< 4,06000000>

05 это означает Нет карты в считке во время старта команды!!!

22.07.2013 09:45:52
CIM
CashInModule1
WFS_SYSE_HARDWARE_ERROR
MStatus<14> MData< 7,01000003000008>

[Sprinter13]

Там выходило несколько патчей APTRA, они были именно для картридера и BNA, возможно это как-то связано с вашей проблемой. Какая версия ЕГПО и были ли установлены упомянутые выше патчи?

[ddim001]

ЕГПО 2.90 ubdate 14, патчи все стоят.

[r3200b]

Прошу прощения, в NCR я не большой специалист.
Не совсем понятно, проблему каким образом удалось решить в итоге? Практически идентичная проблема образовалась.
11.01.2016 12:59:53
XFS
xfsserv.dll
SCS_XFS_START_UP
XFSVERSION{VER<3.00> HIVER<3.99> LOVER<1.01>}

За что отвечает данный файлик? xfsserv.dll

Подскажите пожалуйста как решить проблему.

20.01.2016 10:40:04
CDM
CurrencyDispenser1
WFS_SYSE_HARDWARE_ERROR
MStatus<10> MData< 0,>
20.01.2016 10:40:18
XFS
xfsserv.dll
SCS_XFS_CLEAN_UP
XFSVERSION{VER<3.00> HIVER<3.99> LOVER<1.01>}
20.01.2016 10:45:56
XFS
xfsserv.dll
SCS_XFS_START_UP
XFSVERSION{VER<3.00> HIVER<3.99> LOVER<1.01>}
20.01.2016 10:46:00
IDC
IDCardUnit1
WFS_SYSE_HARDWARE_ERROR
MStatus< 5> MData< 4,06000000>