bankomatchik.ru

2100 ХЕ, проблема с кэшином: код ошибки 48, купюра застревает в промежуточном транспорте по пути в гараж. Сбрасываешь ошибки - все ок. Тестируем на закрытом сейфе (инкассаторы зарядили и уехали). В чем может быть проблема?

Перед этим делали - поменяли провод в системник и контроллер на кассетном блоке.

Неплохо было бы, к вопросу прикладывать xml трассу. Коды ошибок в аттаче. Убедитесь, что банкомат сконфигурирован правильно. Тип его именно 2100 а не 2150. В кадиаге CCDM в пункте CCDM - COMMANDS -firmware выполняете READ DEVICE CONFIG и смотрите тип банкомата (ATMTYPE). Просмотрите пути на предмета наличия чего либо, и выполните инит датчиков.

Slevin писал(а):Убедитесь, что банкомат сконфигурирован правильно

Где, как? Могла замена контроллера в гараж-модуле заставить его думать, что у него короткий транспорт до кассет?

Где, как? Могла замена контроллера в гараж-модуле заставить его думать, что у него короткий транспорт до кассет?

Не понял вопроса)))

Slevin писал(а):Не понял вопроса)))

))
Ну вот кэшин на винкоре бывает двух типов - с приемников в сейфе и с приемником в верхнем кабинете (где картридер). Могла ли замена контроллера в модуле кассет повлиять на его конфигурацию, что кэшин стал думать будто у него приемник в сейфе и при этом происходит разсинхронизация транспорта в блок кассет?

А ваще кажется, что это предыдущие ремонтники неправильно модуль кассет установили (они его меняли). Когда сейф откроют будем посмотреть.

У меня бывали случаи "необъяснимого" слета конфигурации. Поэтому и спросил про "тип" кэшина.

Так я не понял, кадиага с собой не было?

Slevin писал(а):Так я не понял, кадиага с собой не было?

Был, но им не пользовались. По сути устройство заработало, в онлайне решили проверить прием денег (инкассоры закрыли уже сейф), а купюра застряла на входе в блок с кассетами. При этом не помялась, а как будто просто остановилась в модуле 48.

Можно было и попользоваться, вреда от того что считали devconf не было. А при закрытой двери сейфа это бы для кадиага СCDM сработало. И вообще на крайняк можно было пользовать логи из папки PROPXD там и без кадиага можно увидеть ATMTYPE). И прочие интересные разности. Ну если это единичный случай... А так при замене любого модуля выполняют синхронизацию датчиков...

Slevin писал(а):А так при замене любого модуля выполняют синхронизацию датчиков...

Расскажи про эту процедуру, или есть дока - приложи )

выдвигаешь ccdm до появления "12". жмешь черную кнопку до появления "--" задвигаешь. при этом синхронизируются датчики и металл детект. еще рекомендуется инит фотосенсоров - жмешь кнопку при задвинутом ccdm жмем до "03" и усе.

При этом не помялась, а как будто просто остановилась в модуле 48.

Конфигурация слетела, на дефолтную 2150

bigbag писал(а):или просто ровной остаётся - тогда конфигурация слетела.

Ага, ровная.

Выдвигаете модуль, запускаете Kdiag
CCDM->COMMANDS->firmware->set device config
жмёте alt+p
выбираете
Basis system 04
Print station M
Жмёте Enter, ещё раз Enter, отсылается команда, результат прописывается в окне состояния, задвигаете приёмник.
Всё.

bigbag вопрос - другим способом можно сменить конфигурацию?
ранее твоя идея помогла, но в следующем случае на другом банкомате при открытии CCDM->COMMANDS->firmware->set device config
комбинация клавишь alt+p не сробатывает - меню не открывается.
заранее спасибо!

Sorry, я не bigbag, но подскажу)
1.
Выдвигаете модуль, запускаете Kdiag
CCDM->COMMANDS->firmware->set device config
2.
перемещаем курсор на define command и редактируем команду так -
EDLDATMTYPE=04,DEVICE=01,PRNT=M,CHASSIS=00;
3.
Жмёте Send, отсылается команда, результат прописывается в окне состояния, задвигаете приёмник.
Всё.

Была подобная проблема.
Выяснили что 2100 был уверен что он 2150. Перенастроили вроде работает.

Shoroh писал(а):2100 ХЕ, проблема с кэшином: код ошибки 48, купюра застревает в промежуточном транспорте по пути в гараж. Сбрасываешь ошибки - все ок. Тестируем на закрытом сейфе (инкассаторы зарядили и уехали). В чем может быть проблема?

Последнее время часто выскакивает код 48.
Проблема в криворуких инкассаторах.
они с ноги забивают сейфовую часть депозитника, в результате чего девормируется пластиковый фиксатор, и модуль заезжает в сейф дальше чем нужно. В результате чего нет зацепа шестерней между верхним и нижним модулем. Соответственно при прохождении купюры и попытке попасть в сейфовую часть, она упирается и выскакивает 48й код.
Решение вопроса - или задвигать сейфовый модуль нежно (он сам встанет в нужное положение) или из алюминия точить аналог пластиковой защелки.

парни проблема очень актуальна.... с чем может быть связано что конфигурация слетает... приходится через 1-2 переинкассации прогружать конфигурацию через кДиаг, есть ли вариант сделать это например при каждой перезагрузке банкомата без участия "рукастого" инженера?

Батарейка на контроллере ? Померяйте напряжение.