Пинпад пищит 3 раза (Перемычка на Пин паде)

[Alfa130]

Добрый день
Не приходилось ли сталкиваться с пинпадом SZZT 598L ?
При загрузке ключей пищит 3 раза и ключи не грузит. В чем может быть проблема?
Может перемычку на нем надо поставить в какое нибудь положение ?

[DORSupport]

Не приходилось и сталкиваться с пинпадом SZZT 598L ?

А что за устройство, полное наименование модели?
Какая модель терминала, как давно в эксплуатации?
Что говорит ATMCheck?
Какое управляющее ПО стоит?

[Alfa130]

ПО ЕКАССИР ... терминал собран из того что было. Пин пад установлен новый. Есть подозрение на его неисправность

[DORSupport]

Проверьте ATMCheck`ом

[Alfa130]

ATMcheck не видит пин пад

[DORSupport]

А должен видеть.

[Alfa130]

значит подвердились худшие опасения, что он неисправен

[DORSupport]

А драйвера установлены?

[Alfa130]

Да, все установлено. как устройство на СОМ порту системой видится.

[Adrenal]

Пин пад пищит 3 раза когда батарейке каюк. Надо поменять батарейку и восстановить ячейки. В полевых условиях этого не сделать, вернее можно но уж геморно.
p.s батарейка там АА на 3.6V

[Alfa130]

Собираймся отправить в ремонт. Возможно Гарантийный случай.

[DORSupport]

Если гарантийный - хорошо.
Мы с коллегами склоняемся к варианту:

Пин пад пищит 3 раза когда батарейке каюк.

[darkus5410]

У нас такая же проблема возникла, на на ИТТ522 и с клавиатурой 598М-в системе определяется, тесты проходит, но не работает. Клавиатуры новые, еще не юзались.

[Dobryj]

Если клавиатура при подключении по COM или USB "пищит" три раза, это говорит о том что в ней нет ключей и она находится в "нулевом" состоянии. Состояние батареи можно узнать только померив напряжение мультиметром или через программу АТМ чек. Если у Вас не определяется клавиатура то скорее всего неправильно выставлены перемычки или не установлен драйвер виртуального COM если подключение по USB. По поводу ZT598M, ей нужна другая библиотека для работы и с ZT598L она не совместима. Если при подключении клавиатуры по USB создается виртуальный порт но клавиатура "молчит", то скорее всего ей поможет прошивка, но в открытом виде прошивки нет. Если будут какие вопросы задавайте! С удовольствием отвечу.

[norad]

Некропостну, надеюсь никто против не будет. Суть такова-пин клавиатура szzt 596f с двумя боковыми кнопками, которые удаляют всю информацию с клавиатуры если её вытащить из вендингового терминала. При включении и подаче питания пищит так же три раза, но через где-то минутный интервал писк повторяется. Поставщик говорит что это нормально, мол в ней ключей нет, надо ключи залить и всё будет нормально, да только ни в атмчеке, ни в visa_epp_loadkey клавиатура не определяется. И таких лежат две штуки. Что за перемычки не имею понятия, так как работать вообще пос-терминальщиком. Что не так и чей это может быть косяк?
И насколько я знаю szzt при включении в любом случае должны пискнуть один раз, а три раза когда вручнуюсносим все ключи и пароли.

[darkus5410]

пин клавиатура szzt 596f с двумя боковыми кнопками

Это клавиатура ZT596-NEO. Чтобы она работала кпопки, про которые ты пишешь, должны быть обязательно зажаты. Можно попробовать обычными канцелярскими зажимами зафиксировать.

[norad]

Зажимали, может, конечно слабо зажали, но слабо в это вертится. Второй человек стоял рядом и даже руками держал насколько минут. Пищать не прекращает, в системе не определяется, ну да доволен, попробуем ещё разок.

[darkus5410]

Поставщик говорит что это нормально, мол в ней ключей нет, надо ключи залить и всё будет нормально, да только ни в атмчеке, ни в visa_epp_loadkey клавиатура не определяется

Поставщик - это не Сенсис ли?!
Вспомнил, нам такую тоже предлагали взамен обычной ZT596. Тоже долго мучились с ней, но так ума и не дали, вернули назад. АТМЧЕК ее точно не знает, да и ЕГПО вряд ли поймет ее, думаю что для нее нужна какая-то управляющая библиотека.
Но вряд ли у SCS она есть - они до сих пор на свои терминалы Thales ставят

[norad]

Однако сегодня в атм чеке завелась, протестировал, осталось за малым, дождаться когда Сбер допилит библиотеки для инициализации клавиатуры и для работы.