2100xe USB не принимает деньги после инкассации

[keetotko]

Добрый день всем.

После почти каждой инкассации банкомат отказывается принимать деньги, при этом на процессинге висит ошибка по депозитарию, расшифровка ошибки не дается. По факту CCDM исправен, ошибок никаких нет, но прием не работает. Лечится это запуском теста CCDM из SOP. Надоело после каждой инкассации 2100-х банкоматов ездить и делать тест CCDM. С чем это связано, есть идеи?

[SergeySU86]

Cофт кривой

[Temirgali]

У нас тоже подоная проблемма. Мы в инструкцию по инкассации дописали о перезагрузке АТМ после инкассации. , Если пререгрузят работает, если забыли то мы едем. Перезагрузка с закрытой мордой объязательно. Включаем рубильник и сразу закрываем морду. (металлодетектор принюхивается к шатеру и т.д)